慈善新聞報道芻議

田文生

【摘 要】受眾面較廣的慈善新聞兼具新聞和宣傳價值，理應受到大眾傳媒的特別重視。本文結合救助兔唇女孩曹芳芳的報道案例，分析了慈善新聞的價值要素構成，就如何解決充分報道和保護隱私之間的沖突這一問題，提出了具有可操作性的建議。

【關鍵詞】慈善報道 價值要素 報道規程

近月來，先天患有嚴重唇腭裂（俗稱兔唇）的8歲女童曹芳芳（化名）在一番愛心接力后，接受了免費手術，有望實現“對愛我的人完整地說一聲謝謝”的心愿。本次事件被《中國青年報》、《重慶日報》、重慶電視臺、《重慶晚報》、《重慶晨報》、《重慶商報》等媒體大篇幅持續跟蹤報道，眾多網絡轉載，一時形成輿論熱點。總體上看，這是一次成功的慈善新聞報道，彰顯出了正能量。

作為曾深度參與聯系救治及協調報道的記者，筆者期望能剖析此次范例，總結慈善新聞報道的普遍性特征。

一、大學生志愿者發起幫助兔唇女童的愛心接力

8年前，61歲的重慶市豐都縣興義鎮天水坪村農婦高朝英和兒媳購置年貨途中發現棄嬰（系曾被人撿走后再度丟棄），高抱回孩子，得到了丈夫曹啟林的認同。

孩子先天患有嚴重的唇腭裂，吸吮困難，吃進嘴的東西會從鼻子流出來。長大后，牙齒發育不全，發音不清，被確認為言語四級殘疾。曹芳芳從小就承受著過大的心理壓力，深度自卑，自閉傾向明顯。

今年2月，“快樂學校”志愿支教活動的大學生們進入村子，發現了曹芳芳的困境，矢志幫助她。“快樂學校”是一個大型公益項目，曾被授予“中國青年志愿者優秀項目獎”。

大學生通過微博等途徑向社會求助，發起一場愛心救助活動，取得一定效果，但不足以根本解決問題。

今年5月，參加“快樂學校”分享會的上海衛康光學眼鏡有限公司董事長劉莉莉被中國青年報社記者和大學生的熱切呼吁所打動，致力于救治曹芳芳。劉莉莉是北京嫣然天使兒童醫院創始董事，在她的幫助下，曹芳芳在嫣然兒童醫院接受4項手術，根治了疾病。

二、人情味是慈善新聞最大的價值要素

從時新性、接近性、顯著性、重要性、人情味這些“新聞價值一般要素”角度看，救治曹芳芳的過程，因為糅合了棄嬰、先天兔唇、老農收養、家境貧困、大學生志愿者、義務支教、微博求助、嫣然基金、全免費施行4項手術、愛心人士捐獻所有費用、志愿者赴京陪同就醫等元素，而具備了極高的新聞價值，這也是該事件能吸引眾多媒體關注的根本原因。

慈善報道應遵從新聞價值判斷的一般規律，但更應側重于人情味這一指標。人情味（或趣味性）是對新聞內容契合人類基本感情的程度的度量，可理解為新聞對于人性的展現、挖掘或捕捉。具備人情味的新聞能夠最大限度地體現人與社會的關聯，展示人類獨特的情感特征，進而喚起受眾的廣泛共鳴。

當前，大眾傳播呈現出鮮明的分層特征，受眾因為教育水準、職業特征、興趣愛好、價值觀念、收入水平和生活經歷等方面的不同，關注的新聞信息千差萬別，媒體格局因而呈現出越來越強的分眾趨勢。但是，“惻隱之心，人皆有之”，現代文明社會中，人們普遍持有慈愛、善良等正面、積極的品性，對于先天弱者的同情已經成為普世的價值觀。在這種背景下，慈善新聞應受到大眾傳媒的特別重視，這同時也是精神文明建設的有效渠道。

本次事件中，當事人慘痛的身世命運和先天患病的際遇，具有較高的人情味特質，能打動受眾的心，足以讓受眾對其不幸遭遇產生強烈的共鳴，能設身處地理解其痛苦和需求，對女童能否接受手術、手術的效果等問題產生關切。

同時，社會各界的愛心接力展現出傳統美德和善意人性的魅力，具有獨特的傳播效應。媒體對這個女孩的身世和需求的披露，完成了一個受眾普遍關切、政府高度認同的議程設置。

從社會的角度看，此類報道可以讓人們在社會關系中找到自我歸屬感，啟動正性情緒，激發人們的正性行為；還能激發人們的同情心，讓人變得更善良，更愿意幫助他人。

總之，慈善新聞報道能培養社會的正能量，彰顯愛心的力量，并激活社會大眾對他人的憐憫和同情，新聞媒體對此類事件深層次的體恤和關懷，能彰顯社會責任感，贏得公信力。慈善新聞大有可為。

三、慈善新聞操作難點在于找到隱私和信度的平衡點

人類的一切活動都是為了讓每一個人安全、健康、幸福、自由、平等、有尊嚴地活著，媒體與記者的一切行為都應該服從這一基本價值取向。

就本次事件的報道而言，各媒體報道都很充分，盡管相關報道并未引發爭議，但是，從操作層面看，本次事件的報道實踐仍然存在一些值得商榷的新聞倫理沖突。造成這種沖突的根源，在于媒體詳盡披露事實真相的天然沖動和保護當事人隱私之間的內在矛盾。

當事人的命運起伏是慈善新聞的要素，而故事和細節則更是新聞的精髓，是任何報道題材不可或缺的“血和肉”，由此，充分地報道當事人的故事是做好慈善新聞報道的題中應有之義。但是，對其命運曲折的過度關注，則可能構成對其隱私的冒犯甚至侵犯。

慈善報道最典型的爭議點在于對照片的使用。在“讀圖時代”，讀者信奉“無圖無真相”；同時，圖片在呈現事實、傳遞情感、優化版面等方面具有文字難以替代的重要性。也正是基于這種認識，本次報道中，各媒體大多使用了大照片，極大地提升了新聞信息的信度，同時，讓受眾對當事人的現實處境有更真切的了解。

但發布未成年人的兔唇照片是否合適？這讓人容易聯想到一則“舊聞”，多年前，歌星王菲生下兔唇女兒的新聞因為配發了多幅特寫照片，而引發巨大爭議，媒體的行為曾引起王菲夫婦的強烈不滿，他們多次公開表示希望媒體尊重他人隱私，社會也普遍認為，此舉已經構成對未成年人肖像權和隱私權的侵犯，這些照片的傳播將對無辜的小女孩的成長造成巨大的心理壓力。

本次報道中并未展現出類似沖突。這名8歲女童在現實生活中處于極其弱勢的地位，早早知曉了自己的身世，因為疾病而長期遭受著同齡人的嘲弄，她的境遇被當地人視為理所當然，在她自己和監護人看來，并未因為媒體的報道而遭受“二次傷害”，相反，她對愛心人的善舉充滿了真誠的感激，并不排斥媒體的采訪。

但是，采訪中，不難發現，這名小女孩有著敏感的心靈，出于本能，她也可能并不希望更多的人知道自己的一切，這是一個未成年女孩的正常心理。

由此凸顯出一個問題：媒體在報道救助弱勢群體的事件時，應遵循什么樣的尺度？

總體而言，慈善報道中，應在確保維護當事人的人格尊嚴的前提下披露新聞事實，二者如果存在沖突，新聞的報道應讓位于保護當事人的隱私。

隱私權是公民依法享有的基本權利，尊重個人隱私應當成為慈善新聞操作的第一準則。近年來，由于媒體間競爭加劇，記者為追求新聞的傳播效果而行為失范的案例更為頻發，在慈善新聞報道領域，發生失范情形的概率比其他新聞題材更高，這是當前慈善新聞報道必須面對的一個嚴肅問題。

四、慈善新聞報道必須尊重受訪者的隱私權

慈善新聞報道應如何做到保護隱私和披露事實的平衡？美國學者羅恩·史密斯的觀點值得重視。他認為，傳媒在處理災難所帶來的悲痛圖像時應該權衡以下因素：照片是否有助于說明報道內容，公眾是否有必要看到這些照片，同情照片中所攝人物以及公眾的必要。

從中可以看出，盡可能避免給受害者及其親友帶來新的傷害，是傳媒應該遵循的人文底線。

概言之，為做好慈善新聞報道，應遵循如下原則：

第一，記者應切實樹立保護受訪者的隱私權的職業信條。報道慈善事件時，媒體從業人員首先應從居高臨下的“恩賜”心態中徹底擺脫出來，在新聞采寫時切實尊重弱勢人群的人格尊嚴，在新聞采訪、報道中，特別是涉及以未成年人為對象時，更應時刻繃緊保護對方隱私的弦。

第二，恪守真實性原則。媒體從業人員不應為了博得受眾的同情，做任何程度的拔高、虛構和加工。

第三，披露當事人的信息不得超越法律和道德的框架范圍。媒體從業人員對可能涉及隱私的內容，必須首先征得當事人及其監護人的明確認可。不得在未征得受訪對象同意的情況下，擅自向社會公布受訪者的姓名、肖像和住址；不得非法刺探他人財產狀況或未經本人允許公布其財產狀況；不得私拆他人信件，公開他人日記等。涉及未成年人，必須使用化名。記者采訪時，應盡量多提開放式問題，不宜針對受訪者不愿意提及的細節問題過多發問。

第四，不得擅自公開披露使受訪者感覺困窘的事。對新聞照片應該進行技術性的處理，比如兔唇孩子，應盡可能選取能掩蓋其先天疾病的方式，比如，拍攝其掩嘴或者用玩具擋住嘴部的照片。

總體上看，慈善新聞報道必須秉持人文關懷。人文關懷的核心是尊重人、關懷人、強調人的價值、主張以人為本、關懷人的生存狀態和權益。由此，不得以受助者的隱私、悲情、殘疾、貧困作為賣點來供人們消費。

這種人文關懷，應該體現于現場記者的所有工作細節之中，包括在新聞現場拍與不拍、寫與不寫；用什么方法拍和用什么方式寫；充分考慮照片和文章發表后會對讀者和被報道者產生什么樣的影響；怎樣在滿足公眾知情權的同時，照顧到被報道者的隱私權利等問題。

責編：周蕾