在變與不變中堅(jiān)守

李芳

貝福妹是北京清河三羊毛紡城的一家普通商戶的負(fù)責(zé)人，69歲高齡的她與老伴一直在北京清河三羊毛紡城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)著他們的北京夢(mèng)福商貿(mào)有限責(zé)任公司。16年過去了，依托毛紡城這一平臺(tái)，他們的生活漸漸富足起來。如今，子承父業(yè)，39歲的兒子也從外企辭職，在毛紡城扎根創(chuàng)業(yè)。

作為國(guó)內(nèi)較早成立的毛紡面料專業(yè)市場(chǎng)，清河三羊毛紡城能在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的全國(guó)紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)中獨(dú)樹一幟，保持19年強(qiáng)勁的平穩(wěn)發(fā)展勢(shì)頭，成功的秘訣不僅是誠(chéng)信特色專業(yè)經(jīng)營(yíng)，更是在“變”與“不變”中走出了自己獨(dú)特的發(fā)展道路，為消費(fèi)者提供了更多更好的高端產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)與商戶和諧共贏。

順應(yīng)市場(chǎng)之變個(gè)性化服務(wù)更貼心

清河毛紡有著百年的歷史，在清朝時(shí)期，清河毛紡廠曾是慈禧太后為當(dāng)時(shí)的海軍欽點(diǎn)的軍服制造廠，一時(shí)間，清河毛紡名聲大振。據(jù)北京清河三羊毛紡城市場(chǎng)有限公司總經(jīng)理李長(zhǎng)友介紹，上個(gè)世紀(jì)90年代初期，新郎結(jié)婚時(shí)有一件毛呢大衣，穿出去是件非常有面子的事兒。當(dāng)時(shí)，由于供貨緊張，北京大紅門的商戶直接帶著現(xiàn)金到清河“搶貨”，“即便如此，那些人還是要等，甚至有些領(lǐng)導(dǎo)走后門說要幾塊料子都拿不到。”李長(zhǎng)友說，“在沈陽(yáng)、哈爾濱等地，老百姓都是成群結(jié)隊(duì)去買，走在大街上，一瞧就知道哪件女士大衣是我們清河毛紡的料子。”清河毛紡可算得上是流行時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)，風(fēng)靡全國(guó)市場(chǎng)。

然而，市場(chǎng)是在不斷變化中的，個(gè)性化消費(fèi)需求的出現(xiàn)使得新品不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者面臨更多的選擇。消費(fèi)習(xí)慣的變化導(dǎo)致市場(chǎng)很難再繼續(xù)維系當(dāng)年的“紅火”。大浪淘沙，以專業(yè)化著稱的清河三羊毛紡城市場(chǎng)在這一場(chǎng)變革中卻沒有敗下陣來，堅(jiān)持不懈地延續(xù)其專業(yè)化產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化服務(wù)，適時(shí)調(diào)整發(fā)展策略，推出了個(gè)性化定制，滿足每一位消費(fèi)者的需求。如今，清河三羊毛紡城市場(chǎng)成為北京唯一一個(gè)留下來的毛紡市場(chǎng)。

說起定制，可能更多的人想到的是高端定制，由于價(jià)格昂貴，一般老百姓難以承受。清河三羊毛紡城市場(chǎng)所推出的是既能滿足人們個(gè)性化、高質(zhì)量要求，又能讓老百姓消費(fèi)得起的定制服務(wù)。李長(zhǎng)友介紹說，商場(chǎng)幾千元的羊絨衫，拿到毛紡城定制的話可能僅用幾百元，產(chǎn)品質(zhì)量不僅有保證，還能省下不少錢。據(jù)了解，為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，毛紡城專門赴全國(guó)各地招商引進(jìn)內(nèi)襯、配飾等材料。

便宜并不意味著低端。由于毛紡城內(nèi)羊絨衫性價(jià)比較高，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，且服務(wù)一流，經(jīng)常有駐華使館的外國(guó)友人光顧，許多駐華大使夫人已經(jīng)成為毛紡城的常客。據(jù)毛紡城內(nèi)多家商戶表示，每年都能接到不少來自海外的訂單。

順應(yīng)了市場(chǎng)的改變，清河三羊毛紡城不僅僅把生意做到全國(guó)，更進(jìn)入了國(guó)際市場(chǎng)。

堅(jiān)守兩個(gè)不變嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

在接受記者采訪的過程中，李長(zhǎng)友一再?gòu)?qiáng)調(diào)了兩個(gè)“絕對(duì)”。一是品牌絕對(duì)無假，二是成分標(biāo)注、纖維含量絕對(duì)真實(shí)。19年來，毛紡城嚴(yán)格遵守兩個(gè)“絕對(duì)”，迄今為止，沒有一起質(zhì)量投訴事件。

憑借清河毛紡的影響力，來自全國(guó)各地的毛紡企業(yè)紛紛來此開辦窗口。如內(nèi)蒙古鄂爾多斯集團(tuán)、山東南山集團(tuán)、江蘇倪家巷毛紡集團(tuán)、無錫協(xié)新毛紡集團(tuán)、山東如意集團(tuán)、浙江新澳、蘭州第三毛紡織廠……

近年來，隨著市場(chǎng)上新型纖維層出不窮，功能性服裝受到消費(fèi)者極大關(guān)注，一些廠家打著新纖維的“幌子”欺騙消費(fèi)者，尤其是內(nèi)衣以及羊絨衫，有關(guān)此類負(fù)面報(bào)道已經(jīng)見諸各大媒體。“新型纖維成分、含量多少直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，損害老百姓的利益。老百姓并不完全了解這些纖維，這就需要我們首先為消費(fèi)者把好質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真履行我們的職責(zé)，免除老百姓們的后顧之憂。”李長(zhǎng)友說。

據(jù)了解，為保障所進(jìn)入市場(chǎng)的毛紡制品貨真價(jià)實(shí)，清河毛紡城聯(lián)合國(guó)家質(zhì)檢技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)——北京毛紡檢測(cè)中心，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)所有毛紡產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。所有進(jìn)入市場(chǎng)的商戶不僅需要提供質(zhì)量檢測(cè)證明，還需要達(dá)到毛紡城市場(chǎng)所規(guī)定的入市質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

隨著紡織行業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步，毛紡城內(nèi)產(chǎn)品品類更加豐富，除粗紡紗線外，還有高達(dá)120支的高級(jí)精紡紗線以及絲光防縮紗線、全羊絨紗、全毛紗、毛腈紗、混紡紗等各類型精紡紗線產(chǎn)品，以花呢、女士呢、貢呢為代表的精紡面料，以大衣呢、麥爾登、法蘭絨為主的粗紡面料等也深受消費(fèi)者喜愛。市場(chǎng)在不斷變化，隨著網(wǎng)購(gòu)人群越來越多，李長(zhǎng)友已在兩年前建立起市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并逐漸開發(fā)新型的銷售模式，為毛紡城探索新的發(fā)展道路。

在毛紡城的“變”與“不變”中，有更多像貝福妹一樣的老商戶堅(jiān)守在清河毛紡的陣地上，迎來送往著一批又一批慕名而來的消費(fèi)者。