當(dāng)派克鋼筆“遭遇”圓珠筆

汪聞

據(jù)考證，人類使用的第一支自來(lái)水筆，是古埃及人發(fā)明的蘆葦筆。而我們今天普遍使用的自來(lái)水筆，則是120年前由美國(guó)人喬治·派克所研究發(fā)明的。喬治·派克不僅發(fā)明了鋼筆，他所創(chuàng)建的派克筆制品公司，經(jīng)過(guò)整整一個(gè)世紀(jì)的努力，已發(fā)展成為當(dāng)今全球制筆業(yè)中的頭號(hào)王國(guó)。

上世紀(jì)中葉，品質(zhì)優(yōu)良的派克鋼筆受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。來(lái)自匈牙利的貝羅兄弟發(fā)明的圓珠筆，因?yàn)榫哂小皩?shí)用、方便、廉價(jià)”三大優(yōu)勢(shì)，受到廣大顧客的歡迎，擠占了派克鋼筆大部分市場(chǎng)，派克公司被逼到破產(chǎn)的邊緣。

然而，在很短的時(shí)間內(nèi)，派克公司就化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，重新找到了一條屬于自己的發(fā)展道路：

1960年，派克公司獲準(zhǔn)成為英國(guó)王室書(shū)寫(xiě)用具的獨(dú)家供應(yīng)商，派克鋼筆成了伊麗莎白二世的御用筆；

1962年，派克公司采用美國(guó)首批火箭的部分材料制成特別版派克鋼筆，賣(mài)給世界各地的重要人物；

1987年，派克公司隆重推出百年紀(jì)念筆，成為收藏家夢(mèng)寐以求的珍品……

派克公司是如何想到起死回生的絕招的呢？當(dāng)時(shí)，派克公司的總經(jīng)理馬科利苦思冥想，試圖使派克鋼筆比圓珠筆更實(shí)用、更方便、更低廉。他派人搞市場(chǎng)調(diào)查，召開(kāi)公司高層會(huì)議研究對(duì)策，請(qǐng)人出謀劃策，但都徒勞無(wú)功。

無(wú)計(jì)可施的馬科利寫(xiě)信給他的一位大學(xué)老師，訴說(shuō)心中的苦悶。老師在回信中講了一個(gè)故事：在一條大街上，有一家經(jīng)銷器皿的商家，商品物美價(jià)廉，很快把整條大街的同行都擠走了。不久，一位老人要在這家商店的隔壁開(kāi)器皿店，大家都勸阻他。這位老人卻胸有成竹地說(shuō)，我經(jīng)銷的是古董，古董不需要物美價(jià)廉。

馬科利大受啟發(fā)，當(dāng)即宣布兩項(xiàng)重大決定：大幅提高派克鋼筆的價(jià)格，同時(shí)大幅削減派克鋼筆的產(chǎn)量。

事實(shí)證明，后來(lái)派克鋼筆不但沒(méi)有被圓珠筆逼上絕路，反而成為聞名世界的品牌。

（原載《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》2009年6月25日）