讓看廣告的人有盼頭

張珠容

HitBliss是美國一家專門

為用戶提供影視節目的網絡公

司。三年前，該公司因經營不

善不得不更換掉主管人員，由

安德魯·普里霍德科和莎倫·

佩耶夫婦接管。上任之后，夫

婦倆很快就發現了問題：由于

廣告商們極少看到成效，用戶

則一直抱怨廣告過多，

導致公司廣告商的數

量越來越少。

夫婦倆很明白，公

司賺不賺錢，主要看與

之合作的廣告商多不多。另外，

收費視頻也至關重要，因為用

戶購買得越多，公司的提成就

越多。眼下，公司無論在哪個

方面都不順利，難怪會走下坡

路。

問題雖然找到了，可夫婦

倆很長一段時間都沒找到合適

的改善方法。直到有一天，他

們有了一個驚喜發現：有一段

時間一到晚間8點，7歲的女

兒芭莎就會認真地觀看一檔少

兒節目，生怕錯過哪一個鏡頭。

小芭莎告訴他們：“節目后面

有一個問題，如果我能回答，

并通過電話告訴他們，就能得

到一個芭比娃娃！”

看個節目也這么有盼頭！

安德魯靈光一閃：“能不

能也讓看廣告的人有

盼頭？”莎倫接著分

析：“用戶討厭廣告，

廣告商討厭用戶不

認真看廣告，如果

我們能把付費視頻

作為盼頭，讓用戶

看看廣告就能看到這

些高清視頻，所有問

題估計就能迎刃而解。”

安德魯非常贊成妻子的想

法：“用戶必定更愿意用自己

的注意力作為貨幣！”最終，

他們的意見達成了一致：開發

出一款軟件，讓用戶看廣告也

能賺到“錢”。

幾個月后，一款“賺錢客

戶端”軟件出爐了。上線之

前，他們極力邀請一些廣告商

和自己合作。安德魯提出用戶

觀看付費視頻的費用由廣告商

支付，但HitBliss收取的廣告

費比原先更低。同時安德魯承

諾，必讓用戶做到“認真觀看”。

抱著試試看的態度，幾個廣告

商答應先合作一段時間。

“賺錢客戶端”上線后，

用戶只要下載下來，就可以通

過觀看廣告來賺“錢”。這些

“錢”可以幫助他們購買想看

的視頻內容。例如，一個客戶

只要觀看兩分鐘的廣告，就能

欣賞到價值2.99美元的《黑暗

騎士崛起》，并且中途不會被

打斷。

當然，用戶在觀看廣告時

不能心存僥幸，因為軟件擁有

一些特殊功能。比如，系統會

彈出小窗詢問用戶是否在看，

用戶需要在短時間內響應它。

當用戶調低音量、靜

音或者把窗口切換到

另外的應用上，廣告

就會停止，系統會溫

馨提示：只有真的在

看廣告才能賺到“錢”哦。這

種讓用戶認真看廣告的設置，

無疑最讓廣告商放心。

當然，用戶也有權利選擇

看什么樣的廣告。“賺錢客戶

端”里，廣告有分類。用戶

可以挑選他們喜歡的廣告頻

道。當用戶覺得某個廣告真的

不好，也可以通過系統告訴

HitBliss。此后，用戶便不會再

看到這個廣告了。這樣的信息

對于廣告商來說也十分寶貴，

因為這可以讓他們知道自己的

廣告到底有沒有成功。

用戶用自己的注意力作為

貨幣支付了付費視頻，廣告商

真正找到了認真看廣告的用

戶，而HitBliss迎來了更多與

之合作的廣告商和注冊

用戶，“賺錢客戶端”

真正實現了三贏的局

面。安德魯、莎倫夫

婦接管HitBliss僅僅

一年時間，公司就

迅速起死回生。

（極品咖啡摘自

《經營管理者》2013年5

月，圖/范建平）