馬斯洛理論和營銷

馬斯洛需求層次理論把人的需求分為五個(gè)層次，第一個(gè)層次是生理需求，第二層次是安全需求，第三個(gè)層次是社會(huì)歸屬感需求，第四個(gè)層次是被尊重的需求，第五個(gè)層次是自我實(shí)現(xiàn)的需求。這些需求是由低到高的，人的最基本的需求是生理層次的需求，以此類推，最高層次的是人的自我發(fā)展。

這五個(gè)需求也可以分為兩類：一類是沿生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動(dòng)，稱為低級需要和生理需要；一類是隨生物進(jìn)化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要，稱為高級需要。這個(gè)和弗雷德里克·赫茨伯格的保健激勵(lì)因素理論異曲同工。

那么，娛樂屬于哪個(gè)層次呢？這是一個(gè)營銷問題。

如果他有一個(gè)強(qiáng)烈影院的夢想，那么請你做一個(gè)私家影院就屬于自我實(shí)現(xiàn)?？墒牵@樣的人不多。賣藥的很簡單，是生理需求；賣車的也好劃分，多重需求屬性都有。賣個(gè)定制安裝，還真是不容易。

首先，我愿意把定制影院歸屬于第三層次需求：歸屬感，主打親情、社交牌。最早前有過這樣一個(gè)營銷主題：“阿塔里把計(jì)算機(jī)時(shí)代帶入家庭”，附上一張全家人使用阿塔里電腦的照片；奧蘭油也有過“你和你丈夫最近一次共進(jìn)午餐是什么時(shí)候？”的主題推廣。同樣的，私家影院同樣可以有類似的語言，可以擊中人心。

但就今日之中國而言，我認(rèn)為另一個(gè)層次需求的滿足仿佛更加重要——被尊重的需求。

衣服、家具、汽車、收藏品、定制安裝，都可以強(qiáng)調(diào)這個(gè)層次的屬性，主打地位、優(yōu)越感、自尊、聲望和成就感?！?br>