高校教務(wù)管理人員職業(yè)倦怠分析與對策研究

蘇文軍，余光穎,黃慧芬,許克祥

(福建中醫(yī)藥大學(xué) 教務(wù)處，福建 福州 350122)

高校教務(wù)管理人員職業(yè)倦怠分析與對策研究

蘇文軍，余光穎,黃慧芬,許克祥

(福建中醫(yī)藥大學(xué) 教務(wù)處，福建 福州 350122)

分析高校教務(wù)管理人員職業(yè)倦怠現(xiàn)象，認(rèn)為產(chǎn)生原因主要是教務(wù)工作繁雜帶來的心理疲憊、職業(yè)認(rèn)同感不高和待遇低誘發(fā)的心理失衡、上升空間狹窄導(dǎo)致的的迷茫心理、家庭關(guān)注不夠產(chǎn)生的挫敗感等，提出營造和諧氛圍、肯定管理價值、健全激勵機(jī)制、加強(qiáng)能力培訓(xùn)及引導(dǎo)自我調(diào)適等方面的干預(yù)措施，以期能夠解決教務(wù)管理人員的職業(yè)倦怠問題，促進(jìn)其專業(yè)成長。

教務(wù)管理人員；職業(yè)倦怠；高等院校

十八大報告提出要“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。近幾年來，社會的快速發(fā)展，人們生活工作節(jié)奏不斷加快，各類人群的心理健康問題日益增多。職業(yè)倦怠作為一種與心理狀態(tài)有關(guān)的問題，存在于各類職業(yè)或崗位中，受到了越來越多人的關(guān)注，頻頻見于報紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體。高校教務(wù)管理人員作為教學(xué)主體的服務(wù)者、教學(xué)秩序的維護(hù)者、教學(xué)關(guān)系的協(xié)調(diào)者、教學(xué)管理的參謀者和教學(xué)事物的咨詢者[1]，是最繁忙、最辛苦的一類群體，而且隨著我國高等教育從規(guī)模擴(kuò)張為主的外延性發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式發(fā)展，高校對教務(wù)管理人員綜合能力的要求越來越高，教務(wù)管理人員所承受的工作壓力、心理壓力日益加重，職業(yè)倦怠現(xiàn)象越發(fā)明顯、突出。……