誠信之淡定不淡定？

蘇亮

樹大招風，美的、五星電器和康佳在河南“惹禍了”。

據媒體報道，日前在河南蘇寧電器舉辦的河南省家電行業誠信經營示范企業、誠信經營示范店頒獎儀式上，在評出了13家家電行業誠信經營示范企業和門店的同時，美的、康佳、五星電器三家企業遭河南省家用電器協會“點名批評”。

也許大家會認為，美的、五星電器、康佳肯定不淡定了。但不淡定的不一定僅僅是它們。

在頒給其他品牌“誠信”獎牌的同時，批評個別競爭對手“不誠信”，這在任何頒獎儀式上都頗為少見。眾所周知，協會一般屬于民政部登記備案的社會團體，本身不具有經營和盈利目的，其最大的作用在于負責所屬行業內的溝通、協調，以客觀、公正、權威的第三方平臺指導、監督、督促所轄行業的健康發展。

但由于目前各協會只能獲得上級財政的部分撥款，因此要養活自己往往還要依靠所轄各企業的贊助等其他收入，而各種商業活動、頒獎儀式、評選頒證等等變成為了頗有意義的主營項目。河南家電協會于去年9月25日發文發起本次活動，企業參與形式為自愿和推薦。而美的、五星電器和康佳顯然不在主動參與之列。

在網上，筆者看到了該活動的首批獲獎名單，蘇寧、長虹、TCL和格力赫然在列，與五星電器、康佳和美的是直接競爭對手關系。由于發布活動選在蘇寧電器的門店舉辦，而被批對象包括蘇寧電器的直接競爭對手，這里面的味道頗為曖昧。如果是“聰明”的企業現在想必已經擺平這件事了。

此次“點名”事件媒體報道頗為簡單，尤其是批評康佳和五星電器“不誠信”的理由絲毫未見，“美的”的上榜理由也僅有一句：河南省家電協會秘書長劉鎖住通過投訴統計和市場調查指出，美的空調“一晚只用一度電”的模糊宣傳涉嫌誤導消費者。而調查過程、投訴統計均未公布。

家電產品能耗這件事其實真的困擾了消費者許多年了。我們買的手機，會明顯感覺手機的待機時間沒有說明書中標明的那么久；如果誰真正去量一量標稱3天一度電的節能冰箱的耗電，也一定會大失所望；現在我們買空調，也同樣困惑真的能夠“一晚一度電”嗎？

對于美的，定義為一線品牌、知名品牌絕對不為過。如果是一家不入流的小企業，打出這樣的宣傳口號，不僅廣大消費者不信，我也不能信。可如果真的只能“一晚兩度電”，甚至是“一晚十度電”這樣的能耗，美的會做這種搬起石頭砸自己的腳的事情嗎？

多年前，美的與東芝合作以后，不僅成立了制冷研究院，有大量的日本制冷專家進駐美的，同時也擁有了自己的壓縮機廠，其更在醞釀整體上市。資金、技術、人才，樣樣不缺，要說現在的美的絕對不可能制造出超級節能的空調，誰敢說呢？

誠然，空調是否能夠達到某些企業所稱的能耗水平，是受很多因素影響的。比如居室的密閉性、保溫性、空調與房間的適配性、空調模式的設置、室內外溫差變化等等，都會影響空調的運轉性能。

舉個例子，美的“一晚一度電”，要求空調始終在超低頻率下低速運轉。可如果居室密閉性不足，或者室外溫度持續下降/上升，那么為了保證屋內的溫度達到設定值，空調壓縮機勢必要自行提升轉速，加大制熱量/制冷量的輸出。而由于我國的空調國家標準目前只考核制冷，而不考核制熱，那么在冬天使用空調整晚制熱，任何品牌的空調也不能達到標稱的能耗水平。

也就是說，離開了正規實驗室環境，不僅美的空調難以做到“一晚一度電”，其他品牌更連“一晚兩度電”、“一晚三度電”恐怕也都做不到。目前，我國空調和冰箱的性能標準和能效標準都在修訂中，據了解，修訂后的產品耗電量測試方法和評價指標將更貼近消費者實際使用狀況。節能是家電產品，尤其是冰箱、空調、電熱水器等耗電大戶不斷追求的目標。節能環保是家電領域永恒的主題，可以相信，隨著我國家電科研技術人員的不斷努力，創新技術的發展，消費者可以真正感受到的“一晚一度電”的空調、“三天一度電”的冰箱最終是可以實現的。