JDA軟件集團公司亮相上海零售活動周

近日，JDA軟件集團公司（The Supply Chain Company）參加上海零售活動周2013，向國內外知名零售企業、電子商務企業、零售行業專家、零售設備商、咨詢公司等和相關政府部門詮釋了數字時代下，以消費者為中心的零售行業策略，并特別介紹了其最新的“同步零售”的概念。作為全球領先的端到端供應鏈管理解決方案提供商，JDA在離散和流程制造、批發分銷、運輸、零售及服務等諸領域協助3500多家企業優化決策、提升利潤，實現可見的企業效益。

本屆上海零售活動周以“創新引領新的增長”為主題，邀請了諸多國內外著名的連鎖品牌企業家和業內著名專家出席，從連鎖零售業的渠道創新、營銷創新、發展戰略創新、產品創新、供應鏈創新和技術創新等方面深入探討，為零售企業帶來發展新思路，新的實踐案例與新體驗。

JDA公司零售業務高級副總裁Wayne Usie將作為演講嘉賓做主題演講，探討數字時代零售業的新模式——同步零售。Wayne還將作為頭腦風暴環節的特邀嘉賓，就跨渠道零售整合，線上線下零售業務整合問題分享觀點和看法。

從單一渠道零售模式向全渠道模式轉變，移動終端和社交平臺實現購物，眾包站點遍布，零售業經營模式在當前的數字時代中發生了巨大變化：當今高度互聯的消費者需要多樣化和個性化的商品和服務，隨地購買，隨地提貨，并能輕松地隨地退貨；消費者通過社交平臺評價當今的流行商品熱點；消費者希望能夠隨時隨地、快速、可靠地訪問商品品牌，希望在豐富的、一致的體驗下進行選擇、對比、購買，并在社交網絡上進行互動交流；希望能以自己選擇的方式接收商品。這預示著消費者正成為零售的中心，而非零售渠道。作為零售企業如何應對這些新挑戰，并繼續保持利潤增長？這一切都需要JDA零售業解決方案的支持。

JDA公司零售業務高級副總裁Wayne Usie表示：“在當今數字時代，消費者牢牢掌控著購物體驗已成為零售業新的現實。如今的消費者，擁有更多的渠道去了解您的商品和被您的品牌吸引，同時也意味著有更多的競爭商品也可滿足他們的個性化需要。因此，零售商必須調整運營模式,從以商品為中心轉變為需求驅動的、完全集成的、以消費者為中心的供應鏈，并確保銷售人員能夠協助消費者按照他們個人的方式完成購物。”

“JDA早在數年前就意識到數字時代‘同步零售’理念在供應鏈管理領域的必然趨勢，并就如何實現‘同步零售’在全球零售、物流等領域進行了深入研究和實踐。現在，我們擁有最豐富的‘同步零售’產品線，成功解決了零售管理領域幾乎每一個環節的技術難點，并成為多數世界級大型零售商最受信賴的技術伙伴。我們的零售業解決方案提供了商品管理、勞動力管理和供應鏈管理技術，幫助零售企業業務轉型，實現需求驅動的、以消費者為中心的零售模式。我們希望在未來的幾年里，‘同步零售’能夠幫助中國零售商為消費者帶來高度個性化的購物體驗，并幫助這些零售商實現利潤的提升。”

在數字時代之前，零售商主要關注的是關鍵時刻—即消費者在店內決定購買的時刻。但在數字時代，消費者的購買決策途徑更具個性、互動性和復雜性。實體門店可能只是購物過程的最后一站，也可能僅僅是消費者網上購買前進行商品對比的場所。消費者驅動的零售環境已經超越單一的關鍵時刻，發展成為發現、挖掘、對比、社交、選擇和交流六大影響時刻。零售商必須贏得每一個影響時刻，促成最終消費。這一影響過程無法由單個獨立的解決方案支持，需要一個全方位的平臺來指引、協調購買過程，確保零售商在每一步都能正確地與顧客進行互動。JDA零售業解決方案為零售商提供一個統一平臺，支持消費者為中心的零售模式，贏得每一個消費影響時刻，并同時進行后臺商務管理、商品管理、供應鏈和門店運營等。

“另外，全渠道購物時代的到來已迫使許多零售商減少門店數量，這就更加需要合理地規劃、利用門店空間和進行商品組合。諸多支持這一戰略目標的運營方式，包括智能需求計劃，空間、品類和選品計劃、補貨優化以及商品管理等均包含在JDA零售業解決方案之中。同時，經濟的不景氣也迫使全球許多零售商不得不進行更精準的計劃來壓縮勞動力成本。我們的研究顯示，利用復雜算法智能地進行人員需求規劃越來越重要，因為只有這樣才能更好地平衡成本和潛在收益，使收益最大化。JDA零售業解決方案擁有的功能模塊也提供這種更加智能化的、以盈利為目的的人員計劃方式。”Wayne最后表示。