蘇州市太谷電力電能管理服務調查研究

1.引言

為加速電力需求側管理進程，我國的新興產業第三方電能管理服務企業迅速成長起來。上世紀90年代末我國引進合同能源管理機制以來，通過示范、引導和推廣，節能服務產業迅速發展，專業化的節能服務公司不斷增多，服務范圍已擴展到工業、建筑、交通、公共機構等多個領域。2009年，全國節能服務公司達502家，完成總產值580多億元，形成年節能能力1350萬噸標準煤，對推動節能改造、減少能源消耗、增加社會就業意義重大。為了建設資源節約型和環境友好型社會，國家正在加快推行合同能源管理，努力創造良好的政策環境，因此開創節能服務產業具有非常廣闊的前景。而太谷電力有限公司就是這樣一個企業，本次調研就是針對其創業模式、經營理念、核心競爭力和未來發展規劃進行了解和剖析。

太谷電力技術有限公司于2000年在珠海創建，是一家專業致力于電力行業電能管理技術研究與整體解決方案的專業公司。公司擁有目前國際，國內領先的電力用戶電能管理技術與電能分析、優化、評估技術，并多次承擔建設完成了國家級電力需求側管理科技項目，目前公司在供電企業信息化和電力需求側管理方面擁有多項發明專利和自主知識產權，開發了具有自主知識產權的電力需求側管理第一、二、三代產品。2007年公司在蘇州成立了太谷電能管理技術研究院，2008年總部遷到蘇州，專注電力用戶電能服務事業。“自閉桃園稱太谷，欲栽大木柱長天”，2009年太谷電力承擔了國家發改委立項建設的“電力需求側管理公共服務平臺”項目。全國第一個電能服務公共服務平臺——中國電能服務網的規劃、承建和運營任務，并率先成為中國第一家第三方電能管理服務商。

2.調研方法

2.1 對太谷電力公司的調研

調研主要了解：該類公司創業的相關問題，目前的管理模式和經營理念（如何提供個性化服務），主要的服務對象和功能（運用的先進技術），未來的規劃和走向，以及針對不同電價策略和相關政策（如階梯電價）的應對策略等。這部分調研情況，我們是通過與太谷電力公司的人員溝通進行了解，調研對象營銷部的相關工作人員，形式是面對面訪談。

2.2 對電力用戶的調研

這部分的樣本篩選有兩個層次。第一個層次的是：電能管理服務公司的受眾群體。主要了解每一種受眾群體最主要的需求，用戶與第三方電能管理的合作方式，進行電能管理前后的效用如何，滿意度如何，以及對第三方能源服務業未來需求的預期等問題。這一層次的調研對象一般都是企業層面的，包括大中小型企業，高耗能企業，電力負荷大的家庭用戶，學校的電能管理，建筑業等。蘇州是科技發展迅速的城市，除了工業（如金屬冶煉和加工工業等）、旅游業，還有高新技術產業（如通信設備、計算機、軟件開發以及電子設備制造業）。這部分調研情況，我們是通過太谷得到用戶的聯系方式，包括，形式是電話訪談。

第二個層次的是：蘇州市的日常居民。主要了解對電力需求側管理和第三方電能管理的理解和認知度，階梯電價政策實施之后對經營和生活的影響，如何看待階梯電價的執行度，實施階梯電價之后最關心的是什么問題，在此之后是否會考慮電力需求側管理模式，有無必要進行電能管理等問題。這一層次的調研對象主要針對日常的居民，以及沒有利用過電能管理的小型商家，包括市中心的酒店、餐館、旅游景點以及市中心小區居民。蘇州屬于旅游城市，旅游業屬于主要產業，也是主要的電力消費群體，旅游景點和最繁華的地帶都集中在市中心。這部分調研情況，我們是在市中心隨機抽取的樣本，形式是調查問卷，樣本量120，酒店30家，餐館30家，旅游景點10家，居民50家，回收問卷58份。

3.調研結果與分析

3.1 太谷電力用戶

中國電能服務網自2009年9月10日投入運行來已為1000多家電力用戶提供電能管理服務。用戶涉及電子、冶金、醫藥、化工、飲料、酒店、樓宇、紡織、加工、商場等領域。據國家發改委對我們平臺300家用戶的調研結果顯示，平臺用戶平均節電7%以上、節約成本67萬元/年。產生的效益集中體現在安全、可靠、經濟、高效、潔凈幾個方面。太谷的大用戶日益增多，截止到目前為止主要的客戶如表1所示。在前文中已經提到過，對電力用戶的調研分為兩個層次。第一個層次的是：電能管理服務公司的受眾群體。主要了解每一種受眾群體最主要的需求，用戶與第三方電能管理的合作方式，進行電能管理前后的效用如何，滿意度如何。具體的實施效果以太谷主要用戶天馬醫藥集團為例說明。

蘇州天馬醫藥集團天吉生物制藥有限公司是國家火炬計劃重點高新技術企業，成立于2000年6月，為蘇州天馬醫藥集團控股子公司，占地面積87180平方米，注冊資本7000萬元。公司生產克林霉素磷酸酯、胞磷膽堿鈉等原料藥產品，均通過國家GMP認證。2007年8月，公司制劑小容量注射液、凍干粉針順利通過國家GMP認證，其主要產品有：鹽酸克林霉素注射液、胞磷膽堿鈉注射液、注射用帕米磷酸二鈉、注射用硫酸奈替米星等，表1是太谷主要客戶匯總。

自2009年12月，為進一步加強生產成本管理，尤其是電力成本的管理，經公司領導層決定，引入中國電能服務網，在全公司的配網和主要用電設備上安裝了35臺電能監測儀，經過2個月的建設，自2010年2月開始正式運行，經過近3月的運行，根據設備電能運行數據，發現天馬醫藥公司沒有充分利用峰谷電價、待機負荷偏高及空壓機的使用等方面存在問題。

天馬醫藥公司的電能服務效果主要體現在以下四個方面，降低成本統計如下表2所示。按2009年電費900萬元計算，節約效果如下：年綜合用電成本降低144.5萬元；節電率16%。

3.2 日常居民

對電力用戶的調研，第二個層次的調研對象是：蘇州市的日常居民。主要了解對電力需求側管理和第三方電能管理的理解和認知度，階梯電價政策實施之后對經營和生活的影響，如何看待階梯電價的執行度，實施階梯電價之后最關心的是什么問題，在此之后是否會考慮有無必要進行電能管理等問題。樣本篩選主要是日常的居民，以及沒有利用過電能管理的小型商家，包括市中心的酒店、餐館、旅游景點以及市中心小區居民。形式是調查問卷，樣本量100，酒店20家，餐館24家，旅游景點6家，居民50家，回收問卷58份。

針對日常居民階梯電價及DSM問卷調查結果的分析，將分為商家和居民兩塊進行分析。首先是常住居民，我們了解的是一般經濟狀況的居民，恩格爾系數較高，電費在日常支出中所占比重較大，他們在夏季的用電量一般會在100-200度之間。由于江蘇省階梯電價自7月1日執行之后，首檔電量確定為230度，所以對大部分家庭而言電費是不受影響的，對于稍微富裕一點或者人口多的家庭而言會有一些影響，但影響不會太大。對于絕大多數居民而言，首檔電量設置越高越好，每檔電價差越低越好，這說明大部分居民不希望因為階梯電價對其日常生活造成任何影響；同時也從另一個側面說明，居民的需求側管理意識不高，需要增強，因為只有首檔電量低，每檔電費差價大，才能對節能用點起到價格的杠桿效應。也正是由于執行力度的原因，85%的人認為階梯電價解決不了電荒。對于需求側管理方面，大部分居民還是有所了解，這說明政府宣傳和知識普及工作做得比較到位。但是由于價格太高的原因，大部分居民還是沒有能力制定通過第三方電能管理公司制定個性化的電能管理，這說明像太谷這樣的電能服務企業要想滲透家庭市場，首要條件是降低技術設備和人力資源成本。

其次是小型商家，我們了解的都是小型企業，這些企業大部分都沒有進行第三方電能需求側管理。這次考察的酒店、餐館和旅游景點都地處于市中心，屬于最繁華地帶平江區，但由于規模比較小，基本沒有進行相應的需求側管理，知識有這樣一個概念。通過調查問卷和走訪，我們實踐小組了解到不管是酒店、餐館還是旅游景點，階梯電價政策實施之后對其經營還是存在一定的影響，為了降低成本，商家們希望階梯電價的執行度能夠降低一些，對于商家的首檔電量盡量設置高一些，電價差小一些，并希望針對不同行業推出一些相應的優惠政策。針對最近幾年來峰谷電價，尖峰電價，季節性電價，高耗能行業差別電價以及階梯電價等一些列電價政策的實施，由于60%以上的商家提出進行電能管理的需求。同時，也希望商家和居民電費的計算和繳納能夠透明化和自主化，這未電能管理平臺的建設提供可建設性意見。從這部分的調研看來，小型商家這塊市場逐步打開，為第三方電能管理企業的下一步發展指明了方向。

表1 太谷主要客戶匯總

表2 天馬醫藥公司的電能服務效果

4.創業模式探究

針對太谷電力有限公司的創業模式以及目前取得的巨大成功，我們實踐小組對其原因進行以下幾個方面的探討。

（1）政策引導，政府扶持

2008年，國家發改委聯合財政部、國家電網公司為配合中央政府節能減排的號召，決定加大電力需求側管理力度，通過降低二次能源——電能的消耗來達到降低一次能源的目的。并選擇了電能耗大市蘇州市為電力需求側管理試點示范單位，編制了《蘇州市電力需求側管理規劃方案》，并以規劃方案為指導建設電力需求側管理公共服務平臺，再以平臺為依托為電力用戶提供電能管理專業服務，逐步形成電能服務產業，解決我國電力需求側電能長期無人有效管理的問題，整體提高用電水平，實現“安全、可靠、經濟、高效、潔凈”的用電目標。

太谷電力公司正是在這一大背景下落戶蘇州，并得到了蘇州市政府的大力扶持。2009年太谷電力承擔了國家發改委立項建設的“電力需求側管理公共服務平臺”項目。全國第一個電能服務公共服務平臺——中國電能服務網的規劃、承建和運營任務，并率先成為中國第一家第三方電能管理服務商。

（2）理念新穎，技術領先

太谷電力匯聚了國內外數十位資深行業專家和數百名電能管理師組成的專業的服務隊伍，為用戶提供7×24小時空中和地面的高性能服務。太谷電力倡導電力需求側“安全、可靠、經濟、高效、潔凈”的用電目標?？茖W管理電能，有效降低成本。太谷電力倡導電力需求側電能管理專業化。通過中國電能服務網的電能管理專業化平臺和軟件這一管理思想載體作用，結合專業服務團隊，讓您將電網公司管理電能的手段和方法搬回公司。太谷電力倡導電力需求側電能管理可視化。通過中國電能服務網的電能管理可視化平臺，讓您像管理人、財、物一樣管理電能，管理好自己公司的第二、第三大成本。

（3）突出品牌價值，營銷管理模式得當

太谷電力實行企業現代管理機制，企業構架扁平化，目前有研究院、營銷中心、服務中心、技術保障中心和行政部五大職能機構，以及客戶集中珠江三角洲和長江三角洲二大電力負荷中心。這為太谷之后的發展鋪平了道路。

5.結論

政府今年來也在著力培育電能服務產業，提出要堅持政府主導、社會參與、市場運作的理念。積極引導和拓展各行業領域主動接受電能咨詢服務，政府機關等公共管理部門更應采取自覺行動在全社會率先示范，改善市場環境；以能效項目為依托，以實施重大科技專項成果轉化，產業化基地建設為主要措施，創新“孵化器”運營模式，加快電力需求側管理團隊的引進與培養。

我們認為獨立的第三方電能管理企業具有廣闊的市場前景。需求側咨詢企業能夠根據企業用電特征和電網負荷狀況來制定個性化的咨詢方案。我們創業的思路，首先是要學習需求側管理理論的基礎上，掌握客戶端電能服務的相關理論和知識，并且開發出智能電能數據采集設備，搭建起電能數據采集中心，培育一批電能服務師，能夠為企業節約5%-10%的電能。我們初步的創業思路是：尋找具有政策支持并有市場潛力的地區（最好是目前電能管理還處于空白的地區）——進行技術產品的研發、技術人才和電能管理人才的培養——形成核心競爭力——構建公司管理團隊，最終進軍市場。

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