外來和尚好念經

9月刊中，我們就上海外來裝修公司的生存現狀發表了《外來和尚難念經》的文章。誠然，品牌認知度、業主信任度、區域文化差異等諸多因素制約了外來裝修公司的發展，令其中的一些倒在了成功的半路上，還有一些苦苦掙扎求存，給人的感覺似乎不外如此。然而，事實真的如此嗎？

其實，“外來和尚”畢竟是“外來”和尚，能夠將陣地擴展到上海，首先就證明了它們是成功的，至少在起始地是非常成功的。那么，既然成功過，自然有成功的理由，自然會有兩把刷子。這次，我們就來看看幾位比較有特色的“外來和尚”。

S公司 I 標準化家具領導者

過往榮譽_S公司成立于1997年，是一家具備國家設計與施工資質，涉足家裝、工裝、木作系統生產、家具生產與銷售的住宅精裝設計與施工服務機構。曾被北京市質量技術監督局評為“質量服務信得過企業”、被中國建筑裝飾協會認定為“全國住宅裝飾行業服務誠信企業”，并在2005年獨創了套餐裝修模式，憑借“￥28800精裝搬回家”活動一舉成功，定義了精裝修的新基準。同時，它也是“工廠化裝修”、“一站式服務”、“全責環保”等行業新概念的領航者與實踐者。目前，S公司擁有24家直營分公司，占地2萬平米的現代化木作系統生產基地，超大家具、建材展示及流通賣場，擁有約500名資深設計師、200多名專業工程管理人員及完善的服務與管理體系，構筑了一套立體化交互式的集設計、施工、配套為一體的精裝整體解決實現模式。

上海發展現狀_S公司是今年年中進入上海市場的，據負責人透露，S公司對于進軍上海市場是非常重視的，為此特意先在南京開辦了分公司，調整南北差異，直到獲得一年成功的經驗后，才正式進軍上海。目前，S公司的首家5000平米的整體家居體驗館已于9月正式開張。

特色_套餐、標準化、流程化。S公司最初是主營工裝的，因為負責員工宿舍工程大獲成功后，衍生出了“裝修套餐”的概念，便是后來名聲大振的“￥28800精裝搬回家”。可以說，S公司是裝修套餐的老祖宗。當然，大眾生活水平的提高，以及應對各種需求的人群，“288”套餐價顯然已經不能滿足了，所以S公司又陸續開發了“3、6、9”系列，即38800套餐、68800套餐以及98800套餐。與大多數打著“套餐”的便宜幌子，其實干著“低開高走”行為的裝修公司不同，S公司作為裝修套餐的鼻祖，更懂得如何控制成本，不會做出采用廉價材料的事情，甚至很多時候S公司提供的材料是不賺錢的。如果是普通裝修公司一單生意盈利50-60%，那么S公司可能只盈利10%。那么，他們靠什么賺錢呢？答案就是控制成本。首先，S公司對于材料的采購實行的是全球采購，而且全都是直接找到生產商。舉例來說，某一材料出廠單價是1，經過總代以及分銷商，到達普通裝修公司手中可能就是1.5，裝修公司要賺錢就提價，變成2，最后設計師要提成就就變成2.1，實際到客戶手中價格已經提升了110%；而對S公司來說，跳過了總代和分銷一步，加之采購量大、全國分配等諸多特點又決定了成本低，故裝修公司這環自身只賺10%差價，又控制了設計師收費問題，這環最多也只增加2%-4%，所以才會產生超級優惠的套餐價格。而且，普通裝修公司的設計師為了自身利益，通常會提高總價，靠提成來增加收入，但S公司采取標準化、流程化的思路，所以不需要依靠設計師，對設計師有嚴格要求，不會有惡意提價的現象。此外，S公司還有自己的物流、倉庫，各種控制成本的措施很齊全，才能在最優質的材料基礎上提供最優惠的“套餐”服務。

適合人群_都市忙客

編輯點評：相比大多數本地和外地的裝修公司，S公司的套餐服務還是很具特色的，省時省心省力，對于平時工作忙的都市白領來說，經濟實惠又方便。而且他們都是直營分公司，不想加盟店那樣有隱患，安全保障高。此外，據S公司上海分公司負責人透露，他們對于工人的管理也相當嚴格，甚至出現了浪費材料的現象，一經查實會由工人掏錢買單。也有人擔心標準化、流程化的套餐服務個性化不足怎么辦，可以放心的是，S公司有多年經驗積累，相同條件下有多種形式可以選擇，而且更個性化的要求，也有專門的設計部門提供專項服務，唯一可慮的是，超過套餐的范圍還是需要增加一點費用的。

Z公司 I 最可親的別墅設計專業戶

過往榮譽_Z公司起源于香港，于2003年在昆明成立，將設計視為靈魂，推崇品行、品質、品味缺一不可；同時視質量如生命，提出降低成本最好的辦法就是提高質量，質量只有更好，沒有最好。巔峰時期甚至不需要打任何廣告，全市只有一塊戶外大型廣告牌，但依然生意不斷，口碑非常棒。

上海發展現狀_Z公司于去年年中開始進入上海市場，在買下一幢三層的大洋房作為現場展示以及辦公的場所后，更是將總部也搬遷到了上海。據說，他們的所有分公司都是直接購下當地產權的。隨后，Z公司投入了不少花費，用于開發商、物業、小冊子以及傳統媒體的宣傳，可惜因為裝修觀念的不同、氣候差異以及工人流動性等問題，先期一直沒有調整過來，直到今年上半年才有所好轉，目前將重點放在別墅裝修這一領域。

特色_設計、服務。Z公司發展至今，設計一直是他們的重中之重，多次受邀參加央視節目，在這方面可謂經驗豐富。這歸功于他們的成功管理，比如打卡考勤制；經常開例會；組織文化交流等等，而且注重有經驗的設計師與了解風俗的本地設計師的融合，特別是一直以來堅持的對設計細節的追求。此外，Z公司對于工人管理也很嚴謹，會花費不小成本來培養一些專屬的工人，保證工程質量。當然，最令人印象深刻的是他們的服務態度，無論是洽談的項目經理、做設計的設計師、負責施工的施工隊長等等，全都和藹可親、耐心細致。比如，業主來到裝修公司洽談或者咨詢，絕大多數公司一般就送上白開水，好一點能提供茶水或者礦泉水，但Z公司就會提供咖啡、果汁等各種口味的飲料，從這點就可以看出他們的服務做得多細致。

適合人群_喜歡大氣奢華型的別墅業主

編輯點評：說實話，在小編看來，Z公司一路走來頗有些崎嶇，不過他們的服務態度是真心好。小編采訪的那天，接待的領導剛完近2個小時的采訪，緊接著就要帶著設計師和項目經理等6、7人趕往一處現場量房，連午飯都來不及吃。據說，他們針對每單業務，都會有好幾個人組團負責，非常細心。期望他們能越做越好。

B公司 I 后臺強大的務實者

過往榮譽_B公司隸屬于世界五百強企業之一的英國翠豐集團旗下，是世界第三、歐洲第一的大型國際裝飾建材零售集團，并針對國內消費者首創了建材超市與裝潢設計中心相結合的服務模式。

上海發展現狀_B公司于1999年在上海（也是國內）開辦了第一家門店，并于次年開辦了裝潢設計中心，致力于提供專業的一站式家居服務。目前來說，雖然B公司依然以建材零售為主業，但也有很多“懶漢”們選擇了他們的裝潢設計。

特色_便利、優惠。依托全球采購網絡，B公司本身就有2萬余種家居裝潢產品一應俱全的特色，真正實現了“一站式”購物。而配套的裝潢設計中心從裝修顧問、室內設計、材料選購、施工服務到品質監控等各個環節，締造舒適、健康的完美家居。而且他們還能提供全方位的省心方案，包括整體裝修服務、局部裝修服務、單項安裝服務。此外，有著賣場的強大后臺，各種團購、返利等優惠措施也是源源不斷。

適合人群_喜歡優惠的“懶漢”們

編輯點評：雖說B公司以經營建材市場為主，在設計和施工方面相比傳統裝修公司略有弱勢，但如果對設計要求不高，又很忙沒時間的人，選擇它也是個不錯的主意，畢竟所有的材料和服務都能“一站搞定”，還有很大的優惠福利，省事又省錢。

L公司 I 經驗豐富的多面手

過往榮譽_L公司創立于1997年，是全國首批建筑行業信用評價AAA級企業（全國僅七家），經營范圍包括裝飾裝修、商務貿易、家居產品生產和物流配送等產業模塊，多年來一直保持快速、穩定的發展態勢。L公司在北京發展壯大成名，有著“京城四小龍”之首的美譽。同時，L公司也是第一批提倡“街邊店”概念的裝修公司之一，在全國有著33家直營分公司。更在2003年開始開拓國際市場，成為業內第一家拓展海外業務的裝飾企業，在國際市場已經贏得良好口碑。

上海發展現狀_L公司于去年7月正式進入上海市場，初來乍到，就已經在上海熱鬧地區建立了三家“街邊店”。同時，他們還投入了巨額的宣傳費用，比如現在滿大街上出租車后窗廣告上，時不時就能看到他們的廣告。這樣鋪天蓋地、不計成本般的宣傳投入，對外來者來說是不多見的。目前來說，他們的發展態勢還不錯。

特色_先進的管理、全面化的經驗。L公司從始至終都堅持先進的管理制度，無論是設計師的合作、施工進度和質量的控制、迅速的物流配送、完善的售后保障服務等等，都要經過嚴格科學的管理，從而高效完成工程，在提供最好服務的前提下，盡量做到快速完工、減小損耗等資源浪費，從而降低成本。此外，依托過往大量成功的案例以及充足的人手，L公司能夠面對業主各式各樣的要求，無論是總價不菲的高級別墅，還是沒有多少預算的小房型，都屬于他們的業務范圍，特別是后一點，很難得。對于很多大型的裝修公司來說，這塊性價比不高的業務一般都不會受理，而L公司卻為此特別開發了“3萬元套餐”計劃，幫助有需求的業主。

適合人群_所有人

編輯點評：L公司是一家非常有沖勁的公司，很有北方公司慣有的“狼性”。而且作為業內數一數二的公司，他們對于口碑的經營很重視，自然對于服務和質量的把控很嚴格，能令人放心地交付工程。此外，憑借多年的成功經驗，他們在設計、施工等多方面都有不錯的表現，特別是憑借全國甚至國際經驗范圍，在材料的購買和配送方面很有優勢。這些匯總起來，就成了他們立足上海市場的優勢了。

編輯留言

正如之前所述，上海裝修公司多如繁星，其中“外來和尚”也不僅本文提到的幾位，比如同樣位列“京城四小龍”的D公司，只是其與L公司比較相近，故不在本文多加重復了，而更多或是特色不顯；或是黯然離去；或是規模太小的公司也不在此喋喋不休、浪費篇幅了。其實，我們不用特意帶著偏見和猜疑去看待“外來和尚”們，而是應該帶著一顆平常心去了解、去比較，敢來分一口蛋糕的，哪個沒有兩三把刷子，沒準它就是你那口菜。

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