
對(duì)于旅行者而言,航班延誤無(wú)疑是最沮喪的信息,我們教你5招應(yīng)付航班延誤的方法,一起看看哪個(gè)機(jī)場(chǎng)的航班準(zhǔn)點(diǎn)率做得最好。
1.保持冷靜:常人聽(tīng)到航班Delay廣播的第一反應(yīng)都是非常生氣。然而,向航空公司的工作人員發(fā)火,并不能解決眼前的問(wèn)題,所以,深呼吸一口,平復(fù)一下情緒,給你的酒店、旅行社和家人撥打電話,告知旅行行程因航班而有了變動(dòng),使得酒店和旅行社能夠及時(shí)為你根據(jù)新的航班情況修改行程。
2.不要聽(tīng)信謠言:不要聽(tīng)信同樣迷茫的乘客提供的信息,最有效的方式是前往航空公司的柜臺(tái),咨詢航班Delay的原因、延誤時(shí)間,以及是否有備選方案和轉(zhuǎn)乘航班。
3.安排備選計(jì)劃:如果航班確定被Cancel了,可以去其他航空公司柜臺(tái)嘗試辦理優(yōu)惠的后補(bǔ)機(jī)票,如果你前往的旅行目的地可以通過(guò)陸路到達(dá),也可以要求航空公司為你安排前往的汽車或火車票。
4.保險(xiǎn)理賠:如果你購(gòu)買了AIA等保險(xiǎn)公司的旅行保險(xiǎn),并且包含航班Delay或取消的保險(xiǎn),在安排后之后的行程之后,前往機(jī)場(chǎng)的公司柜臺(tái),填寫(xiě)申報(bào)表格,辦理賠償事宜。
5.向航空公司索賠:通常在航班長(zhǎng)時(shí)間Delay或取消的情況下,航空公司會(huì)安排在中轉(zhuǎn)酒店住宿,但航空公司是否能夠當(dāng)場(chǎng)賠償你因航班取消的機(jī)票費(fèi)用,取決于你是否通過(guò)航空公司的官網(wǎng)直接訂票,還是通過(guò)第三方網(wǎng)站或旅行社訂票。當(dāng)然,記得提醒工作人員你是付費(fèi)的客戶,所以,盡管不能當(dāng)場(chǎng)獲得賠償,至少應(yīng)該獲得免費(fèi)使用LOUNGE、入住酒店、和餐飲的補(bǔ)償。