立足用戶滿意度的公共自行車信息服務(wù)系統(tǒng)及調(diào)度配送方法

摘要： 針對(duì)杭州公共自行車系統(tǒng)（PBS）存在的“還車時(shí)無(wú)空車位”、“租車時(shí)又無(wú)車可借”，配送能力嚴(yán)重不足和運(yùn)營(yíng)虧損的難題，提出立足公共自行車系統(tǒng)現(xiàn)有資源，基于完備的信息服務(wù)、早/晚高峰硬/軟時(shí)間窗的粗粒度調(diào)度求解PBS難題的解決方案。信息服務(wù)涉及在自行車租賃點(diǎn)和公交站臺(tái)的信息終端、手機(jī)終端上展示周邊的租賃點(diǎn)位置和租還車實(shí)時(shí)信息；調(diào)度配送從剖析自行車出行和租/還車規(guī)律切入，在此基礎(chǔ)上結(jié)合公共自行車完備的信息服務(wù)，制定低成本的高效調(diào)度配送方法。

關(guān)鍵字： 公共自行車系統(tǒng)； 信息服務(wù)； 調(diào)度配送； 粗粒度調(diào)度； 聯(lián)覺

中圖分類號(hào)： TN911.7?34 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1004?373X（2013）05?0163?04