四成銷售將在線上完成？

剛剛過去的2012年，電商無疑成為木門等家居行業(yè)的關(guān)鍵詞之一。中國家具銷售商聯(lián)合會(huì)會(huì)長、昆明港都家具有限公司總經(jīng)理李俊明斷言：“五年之內(nèi)整個(gè)家具行業(yè)的零售額有40%會(huì)在線上完成。”在他看來，電商渠道將在五年之間完成三分天下，十年之內(nèi)占據(jù)半壁江山。

業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，木門企業(yè)能夠抓住這個(gè)機(jī)遇，搶占先機(jī)，發(fā)展電子商務(wù)。以極快的速度把自己的產(chǎn)品通過電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，流向全國甚至全球市場，木門地域化格局不攻自破。在木門企業(yè)搶占市場的過程中，那些固步自封、想守住一方市場企業(yè)的生存，將會(huì)更加艱難。

當(dāng)然，并非所有業(yè)內(nèi)人士均對電商前景看好，東莞市楷模家居用品制造有限公司的董事長徐國芳認(rèn)為，木門等家居電商5年內(nèi)不會(huì)成氣候，甚至10年之內(nèi)如果不解決盈利模式問題，家居電商難有生命力。徐國芳的擔(dān)憂不無道理，目前困擾電商的兩大難題物流和價(jià)格也將成為木門點(diǎn)上的絆腳石。物流一直是家居電商最大的攔路虎。家居產(chǎn)品多數(shù)體積較大，在運(yùn)輸過程中難搬動(dòng)易損壞；如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，雙方核實(shí)問題責(zé)任所在也面臨承責(zé)方難定等難題。加之家居產(chǎn)品價(jià)格偏貴，更容易發(fā)生買賣糾紛。科創(chuàng)木門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“木門行業(yè)在電子商務(wù)化的過程中，真正要面對的是物流、安裝和售后服務(wù)的問題。”那些能夠最快突破和解決這些問題的木門企業(yè)，借助專業(yè)電子商務(wù)的平臺(tái)，把渠道鋪向全國成為全國性行業(yè)強(qiáng)勢品牌是完全可能的。酷漫居總裁楊濤提出：“要做好電商要關(guān)注三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：產(chǎn)品視覺的表現(xiàn)、物流配送的時(shí)效性、售后服務(wù)處理的決心。”

今年雙十一，面對191億成交額帶來的物流壓力，有快遞公司針對涂料、地板等家裝商品，推出“慢遞”服務(wù)，消費(fèi)者可在促銷當(dāng)天付款后選擇2至4個(gè)月內(nèi)任何時(shí)間提貨，緩解節(jié)后物流壓力。雙十一暴漲的銷售業(yè)績表面光鮮，背后卻是被嚴(yán)重透支的消費(fèi)需求，銷售渠道遭到擠壓，大大小小經(jīng)銷商實(shí)體店被迫接受緊接而來的漫長銷售淡期。線上線下的經(jīng)營沖突如果協(xié)調(diào)不好，將會(huì)對渠道價(jià)格體系造成傷害。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，讓越來越多的木門品牌廠商開始關(guān)注電商對其的影響力，而這一做法，也為其鋪設(shè)新的明天搭建了良好平臺(tái)。最新數(shù)據(jù)顯示，2012年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)8.1萬億元；從市場結(jié)構(gòu)來看，網(wǎng)絡(luò)購物已突破萬億元大關(guān)。

隨著“80后”、“90后”逐漸成為市場消費(fèi)主體，未來五年，網(wǎng)絡(luò)普及率至少將超過60%。而這一群體善于接受新事物、大膽消費(fèi)、個(gè)性突出，大多對網(wǎng)絡(luò)存在一種依賴“情結(jié)”，并對網(wǎng)購有一種無法抵抗的青睞，甚至在裝修新房過程及對木門等家居用品的選購中也過度依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這對木門行業(yè)電子商務(wù)來講，將是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇。