藏在電商門后的龐大渠道

近幾年，“宅男宅女”一詞逐漸流行，而且這一群體正在迅速擴大，正是電商起到了推波助瀾的作用，電商的興起滿足了“宅人”、“懶人”的全部需求，當吃喝拉撒都能從網上搞定時，很多人自然樂得在家里坐等上門服務。

打開天貓，16大類159小類商品依次陳列，貴如鉆戒，廉似零食，大比摩托，小若耳機，可謂保羅萬象，應有盡有，隨便點開女鞋，就有71548種商品可供選擇，遠比商場多出幾十甚至上百倍。而動輒上千萬的日訪問量，更是讓傳統商超望塵莫及，如此巨大的渠道資源，當然是商家必爭之地，如果不及早行動，搶占先機，必將成為張近東口中擋車螳螂、溫水青蛙。

面對“無商不觸電”的局面和巨大的渠道優勢，傳統生產企業、“大塊頭”產品也已經坐不住了，在家具建材為主的“家裝館”里，燈具/燈飾多達近13萬種，衛浴十萬余種，甚至多過許多日用消費品，建材、家居行業電商之爭也已步入白熱化。在2012年天貓“雙十一”創造的191億銷售神話中，來自天貓的最終數字顯示，全友家居旗艦店11月11日當天單店成交額突破億元大關，成交筆數達到三萬元以上，位列淘寶天貓商城當日銷售排行榜第三名，僅次于杰克瓊斯服飾、駱駝服飾，成為“雙11”促銷中最大黑馬，創造了淘寶家居行業銷量紀錄。顧家家居的成交額為6000多萬，較11月10日非促銷日24668元的成交額增長了2448倍。在建材品類中，銷售前八位的九牧衛浴、奧朵燈具、TATA木門、歐普照明、美的照明、貝爾地板、圣象地板、多樂士涂料，成交量均過千萬。其中，位居建材品類榜首的九牧衛浴的成交量為3430萬，奧朵燈具的成交量為3400萬；而作為定制類建材的貝爾地板、圣象地板、TATA木門均超過了1500多萬。值得注意的是，TATA木門以近1800萬的業績排名第三，頗為出乎意料。在天貓銷售后的商品中，門的品種較少，總共只有3000余款，其中以木門有兩千多款，占到了三分之二左右，但與超過十萬單品種類的衛浴、燈具相比，顯得頗為寒酸，TATA的驕人戰績，讓人們一改對木門電商之路的疑問。

長久以來，由于在使用過程中形成的習慣，或者其他地域或氣候因素形成的差異，使木門產品的規格有很大不同。同時在木門的銷售過程中，物流、安裝、售后等問題占據重要的位置，特別是安裝和售后服務，一般都由廠家完成。要在這么多地域鋪開一個物流、安裝、售后服務網絡，對于企業來說無疑會成為一種限制。正是這種種原因，讓木門企業觸電一直進退兩難，在電商銷量上也一直落后衛浴、建筑五金等建筑建材產品。而以TATA為代表的木門企業正在為同行們開拓一條新的“金光大道”——在去年底本刊組織的走進名企活動中，TATA董事長吳晨曦向到訪的眾多同行詳細解釋了TATA的電商之路，作為最早一批先行者，推開電商這扇門，他們得到了一個潛力無限的市場。

TATA木門北京分公司總經理董剛2012年曾表示，吳總曾自嘲自己原來在媒體上經常說自己是做電子商務的，木門是自己的兼職，經常說這個話，TATA原來起步的專長就是電子商務，這么多年一直堅持這個事。倒不是說公司多擅長做電子商務，是公司有一批對電子商務相當了解而且能配合的一群人，這已經形成TATA的一個特點了，而且應該逐漸加強比重。因為不管今天電子商務做得順與不順，必然是一個趨勢，如果企業把握不了一個市場的主趨勢的話，這個企業會很被動，TATA既然這么多年以來一直堅持電子商務，在電子商務里投入顯然超過傳統店面的投入，電子商務投入非常大，這幾次跟天貓的合作，跟其他網站的合作也都有目共睹，TATA還是非常具有這方面的領先優勢和領先意識。