公交車司機急剎車導致乘客受傷，誰擔責？

問：2012年6月，李老太刷老年卡乘坐公交車。因司機張某避讓違章橫穿馬路的行人緊急剎車，導致毫無防備的李老太撞向車門口的護欄，造成骨折。事后，李老太要求張某賠償，但張某認為，他在車輛行駛過程中多次提醒讓有位置的乘客坐好并扶好扶手、沒有座位的乘客抓緊安全拉手，已經盡到了提醒義務，再者他的行為是職務行為，不應承擔賠償責任。李老太一怒之下，將張某和公交公司起訴至法院，要求其承擔醫療費用、賠禮道歉并賠償精神損失費共6萬余元。請問，此種情形下，責任該如何劃分？

答：首先，《中華人民共和國合同法》第290條規定，承運人應當在約定期間或者合理期間內將旅客、貨物安全運輸到約定地點。《合同法》第302條規定，承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。李老太刷老年卡登上公交車時，已經與公交公司形成了承運合同關系，公交車營運人員就有義務將李老太安全送達目的地，張某作為公交車營運人員是代表公交公司履行運送乘客的義務，李老太乘坐公交車時，因司機張某避讓行人急剎車而被撞傷，應由公交公司承擔賠償責任。

其次，張某的急剎車是緊急避險行為，且已經提醒乘客注意安全，根據我國《民法通則》的相關規定，避險造成不應有的損害的，公交公司應承擔適當的賠償責任。法院應會根據發生損害的原因和事實判決公交公司承擔一定比例的賠償責任。至于是否承擔精神損害賠償，根據相關司法解釋，因侵權致人精神損害，但尚未造成嚴重后果，受害人請求賠償精神損害的，一般不予支持，但可以判決賠禮道歉。李老太受傷是否屬于嚴重后果，要根據其身體的恢復情況來判斷。

公交公司賠償后，如果張某對損害結果的發生存在故意或重大過失，公交公司可以向張某追償。

律師 付靜