以信息素養教育為核心的高校圖書館服務創新研究*

陳 雪

(許昌學院圖書館，河南 許昌 461000)

1 大學生信息素養現狀分析

1.1 信息意識不強

大學生的信息意識從總體上看還比較薄弱，有待加強與提高。究其原因主要有:①多數學生對信息素養認知不足，沒有深刻意識到信息素養對于他們的重要性，從而也就缺乏有意識地培養自己的信息素養、提高獲取信息能力的主動性。②對于網絡信息，許多學生使用它的主要目的是娛樂和交流，而不是獲取能輔助自己學習、提高自身知識水平和綜合素質的信息。③高校圖書館的電子信息資源是學生獲取專業信息、提高學習及研究能力最有效的信息源，但絕大多數學生卻不知道利用這個信息寶藏。

1.2 信息獲取能力較差

大學生的信息獲取能力在總體上較弱;在圖書館開展的讀者服務與咨詢活動、信息檢索培訓專題活動中，很多讀者不清楚常用的檢索工具和信息源，對信息獲取感到比較迷茫。具體主要表現在:①在數據庫信息檢索中，學生使用最多的是最簡單的關鍵詞檢索;大多學生還不會使用檢索工具中的高級檢索模式或專業檢索模式，這是專供學習并掌握了信息檢索知識、具備一定信息檢索能力的用戶使用的。②學生總體上還不能客觀評價自己所獲信息，評價標準單一，不能涉及對信息源的評價。據在信息檢索培訓上了解到，絕大部分同學對自己所檢索的信息是不了解其信息源的，在查找信息時也很少考慮信息源的權威性和可信度。③絕大部分學生沒有較好的信息創新能力，只能偶爾提出自己的新觀點，反映出了大學生們信息利用能力的有限性。

1.3 信息道德、法律意識尚需提高

很多學生不太了解信息道德和信息法律常識。雖然學生在計算機信息安全方面的保護及防范意識較強，但對于網絡安全問題及計算機犯罪等問題了解還不深，這不利于規范其信息行為，應提高其相應的道德與法律修養。在版權保護方面，有的大學生在獲取和使用信息時缺乏尊重他人版權的意識。非法使用電子資源的情況時有發生，同時抄襲剽竊、弄虛作假等學術失范行為也是屢禁不止。

1.4 信息知識貧乏

雖然學生也明白提升信息素養的重要性，但還缺乏實際的行動。如選修信息檢索類課程的部分學生持無所謂態度，選修只是為了應付自己的學分。現實情況是學生的信息知識貧乏，譬如檢索語言局限，不懂得檢索語言的方法，無法便捷地獲取所需要的信息和知識;外文信息一般不看，最前沿的信息不能及時獲取;缺乏對本專業信息源的了解，只有很少學生通過專業網站和數字化圖書館得到信息，而且得到的通常是一些非常表面的信息，不能準確有效地搜索到自己所需的信息，就算能檢索到合適的信息但對檢索結果不會總結利用。

2 提升學生信息素養的創新服務模式

2.1 營造提升信息素養氛圍

圖書館要充分發揮信息服務中心的職能，宣傳信息素養對個人全面發展的重要性。不斷完善和拓寬信息檢索培訓和課程的內容，培養大學生對信息的判斷能力，教會學生用批判的眼光來評價信息和它們的來源，并將所選信息構造成自己的知識庫和價值系統，把文獻信息檢索教育拓展成為學生的信息素養培訓和教育，并與其終身學習的能力相結合。隨著經濟全球化的日益發展，資本、技術、信息和人員已經在國際間流動，建立知識產權意識，可以說是信息社會的一個核心觀念。因此，信息檢索培訓及選修課程，還應讓學生了解大量圍繞信息和信息技術的有關道德、法律的內容。要有目的地向大學生傳輸符合時代的信息倫理意識，既要尊重個人自由獲取信息的權利，也要尊重他人的知識產權和信息隱私權，強化信息法律意識，提高鑒別、抵御信息污染和信息犯罪的能力。

2.2 組建信息素養教學團隊

圖書館與教學院系共同組建提升學生信息素養的教學團隊，特別是讓各個院系的輔導員參與進來，聯合開展信息素養教育培養工作，實現圖書館信息素養教育課程整合，信息素養培養活動才可能有新的突破。在歐美國家，將信息素養培養融入專業課教育是其特色之處。專業課老師對本專業的資源、資源分布、資源獲取途徑的了解甚至可能強于圖書館員。而他們與學生接觸的時間也較多，在授課時將自己在此方面的知識與經驗在恰當的時候傳遞給學生，既可行效果也最好。

2.3 建立信息技術公修課程群

很多大學都對課程進行了調整，壓縮了課時。信息技術應用類課程作為公共基礎課程也都壓縮了教學課時數，甚至縮減了課程數量。如筆者所在的學校，理工類專業在前兩個學期分別開設《計算機應用基礎》和《程序設計基礎》兩門必修課程，文科類專業則只在第一學期開設《計算機應用基礎》一門必修課程。針對當前信息技術類課程必修課程的調整和開課情況，要提升學生的信息素養和綜合能力、提高創新能力、培養創新精神，就必須對開設的信息技術類課程進行改革，進一步加強課程管理，規范教學，在開設課程及教學質量上加以全面推進及提高。

2.4 建立信息素養立體化網絡教育資源

信息素養網絡教育資源是以網絡為平臺組建的、針對信息素養的培養創建的所有資源的總稱。旨在利用網絡這一平臺來促進學校信息素養教育工作的開展，提高學生的信息素養水平。網絡教育資源包括圖書館虛擬導游、在線信息素養指南、專題培訓與幫助、多媒體學習資源等。在線信息素養指南是一種網上同步自學課程，不針對某一特定學科背景的學生，而是向所有學生傳授信息檢索和利用的綜合知識。

2.5 開展多元化的信息素養教育

圖書館可以利用自身的資源和人員優勢，開展多途徑、全方位的服務形式，對學生進行信息素養教育。具體可以:①發揮學科館員優勢。圖書館要發揮學科館員的學科優勢，將新生入館教育、信息檢索課、信息道德與信息法律等設為校級公共選修課程，學生可以根據自己的興趣和基礎選修這些課程，這是提高學生整體信息素養最基本的途徑。②利用技術和資源優勢。在學校高度重視信息素養教育的基礎上，圖書館還可以發揮技術和軟硬件資源優勢，開展在線信息素養教育。③舉辦課外科技活動。鼓勵學生參加圖書館組織健康有益的課外活動，如:網絡、網站、知識比賽、文學、法律、科技動態講座等活動，獲得“隱形課程內容”提供的大量信息及技能，引導學生對獲得的信息加以判斷和吸收，利于提高學生信息素養及其綜合素養。

2.6 提高館員的信息素養

館員是圖書館開展素質教育活動的組織者和實施者，在素質教育活動中起主導作用，因此要對館員進行信息素養培訓。通過培訓，他們不僅可以獲得最新、最豐富的網絡信息，促進學術創新，還可以對信息技能有了全新的認識，提高其信息素養。

3 結語

信息社會的快速發展對大學生綜合素養提出了更高的要求;信息素養是信息時代每一個社會人必須具備的生存技能，大學生作為國家建設發展的生力軍，具有良好的信息素養就具備了服務社會和實現個人奮斗目標的基礎素質。高校作為人才培養的重要部門，提升學生的信息素養，培養學生創新能力和創新意識是其重要職能。高校圖書館作為學校的文獻資源和信息服務中心，更是承載著學生信息素養提升的重要職責和任務。作為圖書館工作者，我們要切實提高自身的業務水平和業務能力，多途徑、全方位地為學生信息素質的提升做好服務和保障。

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