淺談博物館免費開放后教育隊伍的建設與評估管理

楊敬

淺談博物館免費開放后教育隊伍的建設與評估管理

楊敬

免費開放給博物館事業發展帶來空前的繁榮景象，博物館與公眾距離的拉近，使博物館教育功能日益凸顯，因此提升博物館教育隊伍的建設與管理水平也顯得尤為重要。

博物館 教育工作者 隊伍建設 評估

博物館是集文物收藏、保護、研究、展示、教育為一體的公益性文化機構，是人類文明進步的重要標志。2008年3月全國博物館、紀念館免費開放，這既為博物館發展提供了良好的機遇，又給所有的博物館人提出了新課題。博物館與公眾距離的拉近，使博物館的工作理念不斷由以“物”為中心開始向以“人”為中心轉變，博物館教育功能日益凸顯，因此提升博物館教育隊伍的建設與管理水平也顯得尤為重要。

一、博物館教育工作在現代博物館發展中的重要作用

在早些年的經營理念中，博物館界總是將文物的收藏和研究視為博物館的根基，這沒有異議。隨著社會、經濟的發展，人們生活水平的日益提高，對精神文化生活提出了更高的要求，人們越來越重視博物館這個終身的教育陣地。博物館界也開始重視博物館教育功能的發揮，2007年國際博協大會上，博物館教育被提到了首要位置：“博物館是為社會及其發展服務的、向公眾開放的非盈利性常設機構，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護、研究、傳播并展出人類及人類環境的物質及非物質遺產。”顯然，重新考量與定位博物館教育理念，已經成為國際博物館界的一項重大課題。

2008年1月23日，中宣部、財政部、文化部、國家文物局四部委聯合下發了《關于全國博物館、紀念館免費開放的通知》，我國掀起了博物館、紀念館免費開放的熱潮，免費開放對博物館教育理念的轉變產生了巨大影響。博物館逐漸成為實施素質教育、精神文明教育、全民教育和終身教育的重要場所，在社會教育活動中扮演著越來越重要的角色。博物館利用其特有的文物資源優勢，成為服務社會公眾的開放式文化教育機構，免費開放后的博物館要求博物館工作者要以這種新的教育理念為指導，推出更多、更好地便于公眾接受的，富有博物館文化特色的教育方式，策劃豐富的教育活動，真正把博物館打造成集知識性、趣味性、娛樂性為一體的公眾“第二課堂”，因此，免費開放對博物館工作者，特別是從事博物館服務和教育的工作者提出了更高的要求。

二、組建適應博物館發展需求的教育隊伍是教育工作良性發展的基礎保障

一是培養一支高素質的專職教育隊伍。博物館的教育工作應當集宣傳、教育的職能為一體，是一門對知識、能力要求都很高的綜合性專業崗位，因此，我們必須擁有一批能夠從事該項工作的專業型人才，這些人才既要具有學識淵博、知識面廣的特點，又要具備較強的創新能力和表達溝通能力。專職從事博物館教育工作的人員，是博物館教育工作的領軍力量，主要負責全館教育活動的規劃和具體實施，并致力于教育工作的理論研究，博物館應當為他們定期提供培訓和交流的機會，使這支相對穩定的專職教育隊伍的能力得到不斷提升。

二是培養一批高效的博物館教育兼職人員。在博物館事業大發展大繁榮的今天，博物館教育活動呈現出形式多樣化、數量持續攀升的態勢。以山西博物院為例，免費開放前每年舉辦教育活動的次數低于20次，且大多為形式簡單、便于操作的培訓或者講座性質；而免費開放后，僅2011年山西博物院全年自主策劃、實施的教育活動已超過200余場次，活動形式也由單一的講座延伸為動手制作、演講比賽、探險尋寶等多種形式，越來越豐富的活動內容和活動頻率使我們逐漸認識到僅憑教育崗位的專職人員來策劃、實施活動是遠遠不能滿足需求的。因此，合理地利用、吸納館內文物保護、研究、展覽和服務等崗位上具有歷史、考古、民俗、文字、語言、藝術設計等方面的專業人才充實到博物館教育隊伍中來，就顯得尤為重要。這些具有專業知識和特長的博物館工作者，既能夠將其掌握的專業知識運用到博物館教育活動中，同時還能在參與博物館教育活動的過程中，發現公眾最新的需求，便于進一步提高研究、展覽和服務水平。

三是應形成一定規模的博物館教育志愿者隊伍。在西方國家，大多民眾以身為博物館義工為榮耀，并視其為增長見識、調節生活、回饋社會的最佳場所。他們來自社會的各個階層，他們可以做志愿服務于博物館的講解、咨詢、社會教育、社會調查等多個崗位，還有的會參與到博物館的管理中去。我國的志愿者是在上世紀90年代以后起步，在免費開放后大范圍迅速發展、壯大。博物館志愿者的出現既搭建了人類文化遺產走向社會的橋梁，使社會更多的公眾參與到博物館的發展和建設中來，同時也有效地解決了博物館人力、資金匱乏與博物館發展需求之間的矛盾。因此，博物館的教育工作也需要在不違背自愿的原則下，引導一批博物館志愿者參與到博物館教育工作中來，利用其豐富的社會資源，集中更多人的智慧和力量，拓展教育途徑，策劃出有新意的、公眾歡迎的更好的教育項目，從而全方位、多媒介、多途徑實踐博物館與社會的融合。

三、關于博物館教育隊伍建設和管理的幾點思考

免費開放后的博物館觀眾數量劇增，博物館應該將對觀眾數量的關注轉到對教育效果的關注上來，加強對教育隊伍的合理規劃、建設和管理。

1.應嚴格把好博物館教育工作人員的“入職關”。博物館教育崗位因其同時具備服務、研究、教育、宣傳等多方面職能，自然對從事該崗位的工作人員就提出了較高的要求。因此，在招聘、遴選博物館教育工作者時，應綜合考慮其文化知識、語言表達、思維創新等方面的綜合能力，入職前應采取理論和實踐多種形式的考核和衡量，真正遴選出既能夠成長為一個訓練有素的講解員，又要在教育理念的創新、活動的規劃方面有其獨特的見解和思想的優秀的可塑之才。

2.應有針對性地做好博物館教育工作人員的培訓。一名優秀的博物館教育工作者，需要一個長期而系統的培訓過程。首先，專業知識的培訓是基礎，當然，專業知識的積累也是一個循序漸進的過程。對博物館教育工作者的培訓要立足本館的展陳主題，結合所處地區的歷史、人文及地域特色，在培訓的廣度和深度上下功夫，堅持不間斷的日常知識積累培訓，該培訓方式可以由館內的研究人員負責完成。其次，博物館教育工作者應該積極加入國內外一些博物館教育研究的專業機構，利用網絡等媒介參與有關博物館教育課題的一些研討或交流，以達到資源共享，共同提高的良好效果。再次，館領導在對博物館教育工作者的培訓方面，應該廣開思路，采取“請進來送出去”的模式，不失時機地為他們創造獲取新知識、掌握新方法、學習新理念的契機，從而打造出一個同時具備知識性和創新能力的優秀教育團隊。

3.應對博物館教育工作者采取項目制管理。近年來，許多博物館的展覽策劃方面推行的“項目制”運營模式已經取得了不錯的效果。筆者思考，博物館的教育亦可借鑒這一管理模式，即重大課題或教育項目由項目負責人具體負責全程運作，從活動的籌備階段開始，成立該活動的項目組，由一名專職的教育人員擔任項目責任人，下設活動策劃、活動實施、活動宣傳等執行小組，分別由具有特長的專職、兼職教育人員或教育志愿者具體實施。山西博物院近兩年來已經在這方面做了一些有益的嘗試，從已經完成的教育項目來看，這一管理模式對提高效率、節約成本、集中力量、發揮特長等方面的意義非常明顯。

4.建立合理地博物館教育工作評估體系。自2008年國家文物局開展國家一級博物館評估工作以來，筆者深受啟發。在博物館的各個領域，其實都應當逐步建立一套完備的評估體系，博物館的教育工作更應該如此。博物館教育評估工作的開展具有拓展自身教育職能和為博物館的上級主管部門提供決策參考等方面的重要意義。通過評估及時總結經驗，發現不足，并通過改進和完善，提高博物館教育工作的水平，更好地發揮博物館的社會教育職能。

博物館教育工作的評估首先應當對博物館教育工作者進行評估。作為博物館教育活動的策劃、實施者，其業務素養和執行水平直接影響著博物館教育活動的成效，因此對他們的評估是博物館教育整體評估工作的基礎。由于教育工作越來越顯現其在博物館業務工作中的重要作用，因此越來越多的博物館工作人員參與到博物館教育工作中來，成為兼職的教育工作者，不同程度地承擔起博物館教育任務，發揮著自己的積極作用；而隨著博物館教育職能和志愿者隊伍的不斷發展、完善，志愿者成為博物館教育活動不可或缺的力量，因此，博物館教育工作評估的對象應該包括專職教育工作者、兼職教育工作者和教育工作志愿者三部分。評估方式可以采取問卷調查、項目量化考核相結合的方法來進行評估，建立起內外結合的評估體系，由本館工作人員或主管領導對教育工作者的項目完成情況進行量化的考評，由與博物館教育工作有關的第三方介入對教育活動的實施效果進行問卷調查評估，從而實現評估過程和結果的公開、公正和公平。

四、結語

在全國上下推動文化大發展大繁榮的契機下，博物館將成為最具發展潛力的公共文化機構之一，博物館的教育愈加顯現出其重要的地位和作用。這就要求我們博物館教育工作的管理者要加強博物館教育隊伍的建設和管理，培養教育工作者強烈的社會責任心和服務社會的能力，讓博物館真正成為知識的殿堂和休閑的樂園。

[1]劉衛華.博物館教育的新思維.中國文物報,2011 -8-24.

[2]孔利寧,彭文.對博物館教育評估的思考.新世紀博物館的實踐與思考——北京博物館學會第五屆學術會議論文集,2007.

[3]趙冬菊.加強博物館人才隊伍建設的必要性.重慶教育學院學報,2009,(4).

[4]宋嫻,忻歌,鮑其泂.歐洲博物館教育項目策劃的特點分析.外國中小學教育,2010,(7).

[5]祁濤.博物館志愿者——讓人類文化遺產走向社會的橋梁.文物世界,2011,(1).

楊 敬 山西省博物院 文博助理館員

（責編 樊 譽）