高校圖書館勤工助學管理工作的改進

張晶

(中原工學院圖書館，河南 鄭州 450007)

一 勤工助學的含義

勤工助學，或稱勤工儉學，是指學生在學校的組織下利用課余時間，通過勞動取得合法報酬，用于改善學習和生活條件的社會實踐活動。勤工助學是學校學生資助工作的重要組成部分，是提高學生綜合素質和資助家庭經濟困難學生的有效途徑。對于學生而言這項制度是指在學校的組織下利用課余時間，通過勞動取得合法報酬，用于改善學習和生活條件的社會實踐活動。對于高校而言是高校為了解決貧困學生的實際困難，在學校的各個部門安排助學崗位，提供一定的薪酬，鼓勵家庭貧困學生通過自己的勞動協助完成學業，同時解決學校人力不足問題的一項制度。圖書館是勤工助學工作的最佳場所之一。中原工學院圖書館目前設置“勤工儉學”和“勤工助學”兩個制度。前者主要針對獲得獎學金的同學，這些同學參加勤工助學是獲得獎學金的一個附加義務。勤工助學針對的則是家庭貧困的學生。本文僅以中原工學院圖書館的這兩項制度為視角進行探討。

二 設立勤工助學制度的必要性

首先，勤工助學對于圖書館而言，可以減輕管理負擔，節省人力成本，降低館員的勞動強度，使正式館員抽出更多的時間進行專業的服務和研究，提高他們的工作質量;有了學生的協助，可以加快新書新報刊雜志的整理、上架速度，促進圖書的快速流通;另外，圖書館還能在和勤工助學學生的交流中，了解現在大學生對圖書的需求和對業務種類的需求，從而改善圖書結構，改進工作的方式方法，使服務更具針對性和目的性，提高對學生讀者的服務質量。

目前中原工學院圖書館共有藏書約115萬冊，30多個數據庫。另有雜志160種，報紙100份。圖書館大樓共分8層，1樓為學生自修室、采編部;2樓為期刊報紙閱覽室;南3樓為電子閱覽室;北3樓為紙質圖書閱覽室和流通書庫;4－6樓、北7樓都是閱覽室和流通書庫;南8樓為外文書刊閱覽室和書庫。每個崗位均須配備有工作人員，圖書館開放時間為早9點至晚10點，周末與節假日照常開放。由于書庫多、圖書整架、上架任務繁重、圖書館開放時間長，單靠每個崗位的工作人員進行圖書整架、上架、讀者服務、晚上與周末節假日的值班是不可能完成的。助學成為我校圖書館不可或缺的勞動力來源。

其次，對于勤工助學的學生而言，在課余時間到圖書館這樣一個環境優雅的地方做些力所能及的工作，不僅有利于他們提高動手能力和與人溝通等方面的能力，增強責任感和紀律性以及照章辦事的意識，而且還能夠在書的海洋里獲得更多的親近圖書的機會，在安靜、向上的閱讀環境下按下浮躁的心靈，培養學習的興趣。除此之外，對于家庭困難的學生來說，還可以獲得一定的勞動報酬，免除生活之憂。

三 勤工助學制度的運行機制

目前在中原工學院圖書館，“勤工助學”的學生則必須在一個時期內每月到圖書館工作達到50個小時以上，學校每月發給他們一定的報酬。“勤工儉學”的學生有義務在一定時期內每月到圖書館工作達到30個小時以上，他們入館從事勤工儉學的前提是已獲得該年度的獎學金，不再另行給付報酬。“勤工助學”的學生須經過通過申請審核程序，而“勤工儉學”的同學不需經過這些程序。這兩類同學在工作崗位、工作性質上并沒有任何區分。他們經由各個院系的輔導辦通過學校學生處被派往圖書館各個用人崗位，由圖書館流通部負責人將其分別分配到2樓期刊報紙閱覽室、北3樓紙質圖書閱覽室和流通書庫、4－6樓和北7樓閱覽室和流通書庫以及南8樓外文書刊閱覽室和書庫中，從事圖書整理、上架、運輸等工作。這些學生館員工作年限一般為一到兩年，有的更長。也有學生由于課程繁忙等其他原因中途退出。

四 勤工助學制度實施中存在的具體問題

通過以上對于我校實施勤工助學制度運行機制的考察，筆者發現這項制度主要存在以下幾個問題。

(1)缺乏上崗前培訓。目前，高校學生館員上崗前都沒有經過任何崗位培訓，通常僅由各個崗位上的圖書管理人員臨時口頭進行指點。這造成學生館員在對圖書館的規章制度和條例不理解的情況下直接上崗，缺乏專業知識和工作技巧，工作帶有盲目性和被動性，工作效率低下，甚至出現差錯，從而影響圖書館的服務質量和圖書館的整體形象。學校不對學生館員進行培訓的原因主要有二，一是學生館員的工作屬于臨時性的，時間不會太長;二是安排勤工助學的崗位工作技術含量較低，被認為不需要專門培訓。

(2)助學學生參與的崗位范圍比較狹窄。目前，學生館員幾乎都被安排在圖書整理、上架、周末和晚上值班、圖書運送等較為簡單的工作崗位上，而其他技術性較強和需要責任心較強的崗位如圖書錄入、數據庫管理、以及借還書等崗位上則沒有學生館員的參與。這樣造成兩個問題，一是某些崗位上學生館員太過集中，而其他崗位上缺乏人手;二是學生館員接觸不到技術含量較高和責任心要求較強的工作，起不到對學生館員實際動手能力綜合素質的鍛煉提高作用。

(3)區分勤工助學與勤工儉學，使這項制度幫困助貧的目的打了折扣，使這項以自愿為基礎的制度呈現某種強制性，并產生在學生之間的歧視現象。勤工助學的目的都是為了資助貧困大學生，而獎學金的目的是為了激勵學習優秀的學生，與家庭貧困沒有必然聯系。獲得獎學金的學生有些家庭條件良好，不需要做勤工儉學。如果把獎學金附加勤工儉學的條件，迫使他們從事這項工作，一來會使其心情不暢，工作懶散，二來還剝奪了本來需要勤工儉學的學生的機會。

(4)圖書館每個月會對每個學生進行評價，將學生館員分為三級:良好、合格與不合格，但對于良好與合格的兩類學生館員沒有拉開報酬的差距，對于不合格的學生館員，將不再錄用，退回院系輔導辦，但也不扣除任何報酬。同時，學校較少組織勤工助學的學生開展勞動技能競賽活動。由于這種獎懲機制和競爭機制的不完善，實際上滋生了學生館員中的干好干壞一個樣的觀念，有的學生因此無故曠工、遲到或早退，或者出工不出力。

(5)學生館員的工作時間安排與人員調配缺乏統籌性。雖然圖書管理員都掌握了相關學生的課表，但由于調課、外出實習、臨時性的社會工作、甚至學生的個人原因，使得助學的工作時間和人員調配仍然無法得到完全保證，有時出現缺崗現象。

五 如何改進圖書館助學工作的若干思考

對應上述問題，筆者認為我國高校圖書館應當從如下幾個方面改進勤工助學工作。

(1)配備專門的館員對勤工助學學生進行上崗前培訓。圖書館的工作看似簡單，但是要做好也不容易。因此有必要對來館勤工助學的學生由圖書館各業務部門安排，指派圖書館相關庫室負責人，配備專門的館員，承擔對勤工助學的日常工作指導，包括學習《圖書館法》以及本館圖書分類排架的方法等圖書資料工作的基本知識、圖書館主要工作流程及有關的規章制度、崗位職責、基本操作方法等等。使他們對工作安排、登記、工作檢查以及在工作中隨時可能出現的問題等有一個明確的了解，并明確圖書館勤工助學學生的管理工作的職責，真正做到責任到人、條塊清晰、職責分明。

(2)應當合理、均衡地配置助學學生到各個部門，尤其是到一些技術性較強的和要求責任感較強的崗位上，從而在提高圖書館服務水平的同時，使學生館員得到更多、更好的鍛煉和提高。

(3)還要加強對學生館員的評價，完善激勵、懲罰機制和競爭機制。比如定期進行打分評比活動，給予一定的物質獎勵，實行末位淘汰制;定期開展勞動技能大賽，比賽整理、上架速度、找書速度和查錯書速度及信息檢索速度等。從而最大限度地調動學生的主觀能動性和積極性，激發他們的工作熱情，增強紀律性、競爭意識和責任意識，摒棄干好干壞一個樣的思想，使助學學生在激勵機制中把工作做得更好。并促進相互之間的溝通與合作，營造向上、團結的學習和工作氛圍。

(4)勤工助學主要是在學校組織之下的活動，而勤工儉學則含義較廣，除了包括勤工助學之外，還包括通過學校社團組織、家教中心甚至通過他人介紹或招聘廣告直接與商家聯系從事家教、零工或其他兼職的活動。因此，建議合并這種勤工助學雙軌制的做法，取消將獎學金掛鉤的做法，消除不合理的歧視現象，實現勤工助學的幫貧助困的主要目的。家庭富裕的大學生為了培養能力，認識社會，增加自己的人生閱歷，鍛煉自己的意志，體驗自立等目的愿意從事勤工助學的，學校可以根據勤工助學崗位的富余情況，通過一定的審核程序將其納入這項制度。他們也可以在學校的監控下，參加上述由學校社團、家教中心等組織的“勤工儉學”，當然應以其自愿為前提，并以完成規定的學習任務基礎。

(5)要求圖書館管理人員與各院系和學生處之間加強溝通，建立聯系網絡，實行網絡化管理，及時交流信息，提前預判學生館員的工作時間(何時需要)和工作量(需要多少義務館員)，以免造成要么有些時段和崗位無所事事，要么另一些時段和崗位人手不夠，做到人盡其用，提高效率。

六 結論

基于以上論述，筆者認為高校圖書館的勤工助學制度不管從鍛煉學生和扶困助貧方面，還是從節約人力、加強圖書館與學生讀者之間的溝通從而提高服務質量等方面都具有極大的必要性，是一項值得長期堅持的制度。但通過實踐與思考，我們也發現許多需要改進的地方。首先，應當消除以獎學金附勤工助學義務的做法，還原勤工助學幫困扶貧的本來目的，消除不必要的歧視，使更多有勤工助學需求的學生加入這一隊伍，同時建立非貧困生勤工助學機制和勤工儉學機制，滿足這部分學生的自我鍛煉的需求;其次，要完善對學生館員的上崗前培訓，使他們盡快融入工作，提高效率減少失誤;再次，建立健全各院系輔導辦、學生處和圖書館之間的勤工助學管理網絡，合理、均衡地分配學生館員到所需要的崗位，特別注意讓學生館員到技術含量較高和責任心要求較強的崗位去鍛煉，使他們通過勤工助學能夠有更大的收獲;最后，要強化對勤工助學學生的獎懲機制和競爭機制，獎勤罰懶，增強他們的競爭意識，提高服務質量。

［1］教育部、財政部2007年.高等學校學生勤工助學管理辦法［E］.教財〔2007〕7號，第4條.

［2］柳文霞.淺談高校圖書館開展勤工助學的利與弊［J］.圖書情報，2008，37(6):103－104.

［3］范明泉.淺議高校圖書館勤工助學學生的管理工作［J］.大理學院學報，2007，3，6(3):55－56，65.

［4］百度百科:“勤工儉學”［DB/OL］.http://baike.baidu.com/view/488559.htm.

［5］邱建玲、蓋玉先、郝冬冬.高校圖書館勤工助學管理系統的建立與作用［J］.財經管理，2009.9(中旬刊):223.