小區物業管理信息系統設計

曹新莉，鮑 鵬，曾 婷 （武漢工程大學電氣信息學院，湖北 武漢430205）

文云冬 （武漢大學校團委，湖北 武漢430072）

隨著新型小區數量增多和規模的擴大，小區的信息管理模式也在不斷變化。通過對小區物業管理進行調研，發現許多小區物業管理手段落后，如停車收費、車輛管理仍停留在手工操作階段，不但麻煩瑣碎，還經常出現錯誤，由此給廣大業主帶來許多不便。為了提高小區物業服務質量，對小區進行智能信息化管理是十分必要的。為此，筆者設計小區物業管理信息系統，以便為提高小區智能化信息管理水平提供幫助。

1 系統結構設計

根據小區業務需求分析，將小區物業管理信息系統劃分為4大子系統，即小區物業綜合管理子系統、業主瀏覽付費子系統、安防管理子系統和系統維護子系統，其中小區物業綜合管理子系統是物業管理系統的核心。系統由數據層、邏輯層、應用服務層，網絡層組成，其網絡結構圖如圖1所示。其中邏輯層是應用服務層和數據層的橋梁。系統的數據層包括數據更新、處理、發布等流程，由SQL Server數據庫服務器實現［1］。網絡層提供一個網上操作平臺，業主物業信息數據存放在Web服務器中，并采用B／S模式以供客戶查詢。

2 系統功能模塊設計

系統功能模塊設計如圖2所示。

圖1 小區物業管理信息系統網絡結構圖

圖2 系統功能模塊圖

2．1 物業管理綜合子系統

物業管理綜合子系統是物業管理系統的核心，包括業主房產信息、物業收費、停車計費、設備維護和員工信息管理模塊，各模塊功能如下：

1）業主房產信息管理模塊 該模塊的主要功能包括住戶信息的顯示、添加、修改、刪除、查詢和是否租住等。

2）物業收費管理模塊 該模塊的主要功能是進行包括物業費、停車費和公共費用等在內的收費管理。

3）停車計費管理模塊 該模塊的主要功能包括車輛通行證辦理以及車輛進出小區收費管理等 （見圖3）。

圖3 停車計費管理模塊流程圖

4）設備維護管理模塊 該模塊的主要功能是進行小區設施維修和用戶報修方面的管理。

5）員工信息管理模塊 該模塊的主要功能是進行物業公司人事、檔案和財務管理方面的管理。

2．2 安防管理子系統

安防管理子系統負責小區的安全管理，包括可視對講安防監測、門禁鎖控管理和固定監控點管理模塊。

1）可視對講安防監測模塊 該模塊的主要功能如下：小區內每家住戶通過可視對講安防設備與物業公司的小區安防監控中心聯網，在發生緊急情況時可實現住戶的報警應答。

2）門禁鎖控管理模塊 該模塊的主要功能如下：住戶可以憑借門禁卡進入小區和自己所在的樓棟，小區安防監控中心讀取住戶的門禁卡信息，判斷并執行相應的許可命令。

3）固定監控點管理模塊 該模塊的主要功能如下：為了保證小區的財物及人身安全，在小區的相關公共區域安設監控攝像系統，對可疑人員及事件進行實施監控和處理。

2．3 業主瀏覽付費子系統

業主瀏覽付費子系統包括業主信息查詢模塊以及物業費和停車費用網上支付模塊。

1）業主信息查詢模塊 業主通過該模塊可以在網上查詢其房產信息。

2）物業費和停車費用網上支付管理模塊 物業費及停車費網上支付管理模塊的功能如下：業主選擇相應物業公司和小區，并輸入戶名身份證，即可通過支付寶繳納物業服務費、車位費、公共能耗費等費用。

2．4 系統維護子系統

系統維護子系統是面向管理員的子系統，使得管理員能夠進行數據庫維護和管理，針對不同功能模塊設置不同安全級別，即根據工作權限設置用戶訪問權限。另外，該子系統還擔負著系統擴容升級和平臺整合的任務。

3 數據庫設計

根據該系統的功能，將系統所需數據劃分為物業管理綜合數據和安防數據2類，其中物業管理綜合數據包括業主房產信息、物業收費、停車收費、小區公共設備和物業公司員工信息數據庫，安防數據包括業主可視對講語音與視頻數據和門禁監控數據。數據結構屬性圖如圖4所示。

圖4 數據結構屬性圖

4 系統實現

在Windows XP操作平臺上應用Dreamweaver開發該系統。采用Asp網絡技術提供一個可以在Web服務器上自動生成HTML的編程模型。瀏覽模式采用B／S結構，大大簡化了客戶端電腦載荷，減輕了系統維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本［2－3］。使用SQL Server 2008作為后臺數據庫系統。物業管理信息系統主頁面如圖5所示，其中頁面上方分布各個功能模塊的導航欄，頁面左邊為用戶登錄部分，頁面中間是小區的新聞及重要信息提示。

圖5 小區物業管理信息系統主頁面

［1］丁桂芝 ．動態網頁制作實例教程 ［M］．天津：天津大學出版社，2008．

［2］薩師煊，王珊 ．數據庫系統概論 ［M］．第4版 ．北京：高等教育出版社，2006．

［3］胡崧，吳曉煒，李勝林．Dreamweaver CS6中文版從入門到精通 ［M］．北京：中國青年出版社，2013．