從山西焦煤集團的發展看企業凝聚力的提升

郭文惠

（山西焦煤集團財務有限責任公司，山西 太原 030024）

企業的競爭傳統意義上講是產品的競爭，其實產品的競爭折射出的是企業凝聚力的競爭。分析企業凝聚力，其本質涵蓋了企業的管理、環境、效益、精神、文化等方方面面的工作內容，是企業各環節工作和諧共生的結果。因此，凝聚力是企業逐漸強大的動力，是促進企業生存和發展的重要因素。

山西焦煤集團公司成立于2001年10月16日，是以西山煤電、汾西礦業、霍州煤電三家為主共同組建的企業法人實體。組建之初，山西焦煤集團面臨的首要任務之一就協調處理好因地域、企業背景等產生的文化觀念的碰撞，以及由各自為政、各自為大的“小志向”觀念向“抱團”謀大發展的大集團意識轉變。面對挑戰，焦煤集團順勢而為，在探索中前行。十年間，山西焦煤集團在集團化、規模化、現代化、多元化上做文章，克服各種各樣的挑戰和難題，在抓好安全生產、技術創新、產業調整等一系列工作的同時，特別重視企業文化建設工作，使集團公司凝聚力建設卓有成效。目前，山西焦煤集團地跨七個地市、28個縣，下轄百座煤礦，是一個擁有近三百個非煤生產單位的“航母級”企業，是國內生產規模最大、品種最全的煉焦煤企業。

企業凝聚力建設的重要意義

凝聚力實現了群體向團隊的質變

山西焦煤集團具有地區跨度大、產業結構多元、人員結構復雜等特點。很顯然，企業發展的需要使“五湖四海”的人匯聚到一起組成一個群體，然而群體與團隊是兩個不同的概念。群體就其目標而言，是共享信息，為了更好完成自己個體的目標，所以群體的績效僅僅是個體績效的簡單相加，即1+1=2。而團隊首先是一個群體，它必須通過成員的共同努力才能夠產生積極的協同作用，實現團隊的總體績效水平遠大于個體成員績效的總和，即1+1＞2。群體沒有相互協作可能會成為一盤散沙，而一個團隊則一定是一個整體。十年前山西焦煤的組建不是將幾家企業進行了簡單的合并，而是完成了對資源、人力、技術的有效整合，并產生了聚沙為塔的效應，這樣的整合過程本身也就是一種凝聚力的建設過程。

凝聚力增強了企業外部競爭力

毫不夸張地講，在當前企業經營中，看它是否有競爭力，先要看它是否有凝聚力。如果沒有凝聚力，不但個人價值無法在工作中得到體現，整個企業也將會變得難以為繼。幾乎每一個衰落的企業到最后的狀態都會表現為是人心渙散。相反，一個凝聚力高的企業中，所有的成員都具有強烈的歸屬感，工作認真并不斷爆發出創新能力和新的思維能力，愿意積極主動參加企業活動并承擔相關責任，維護團隊利益和榮譽；成員之間溝通信息快，關系和諧，并具有極強的民主氣氛。

那么從回顧組建山西焦煤的過程中，我們體會到，其最根本的目的就是要解決煤炭企業組織規模小而散，產業集中度低等相關棘手問題，從而打造具有影響力、競爭力的煤炭大集團。焦煤集團成立后，徹底改變了原先三個煤炭企業“三足鼎立”相互競爭的局面，做到“三劍合一”凝聚其力，這樣既保護了子分公司的良性發展，又提升了企業的整體競爭實力。

山西焦煤集團或是其他任何一個企業，子分公司和企業員工就如同一顆顆晶瑩玉潤的珍珠瑪瑙，只有用精美的線將它們串起、串好，才能使它體現出自身的價值，并大放異彩。那么，企業就要有自己的“線”，能夠把這一顆顆零散的珍珠串起來，體現出每位員工的價值。如果沒有這條“線”，珍珠再大、再亮、再多，那只是個體，體現不出整體的價值，而我們所說的這條“線”就是企業凝聚力。

凝聚力會增強企業內部執行力

企業執行力的“分子”是員工執行力。企業員工的執行力既與員工的行動、技能有關，更與思想、意愿有關。而意愿則意味著服從、主動和熱情。意愿的大小與企業凝聚力有關。凝聚力會把每個成員的執行力聚變為遠遠大于個體執行力之和的強大的企業執行力。

自然界中的萬有引力是由于物體的質量而產生的相互作用，物體的質量越大相互的吸引力就越大。焦煤集團公司所制定的做強做大的奮斗目標必然會產生強大的吸引力，他把七十萬焦煤兒女緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致，努力奉獻。即便在企業遇到困難的情況下，強大的凝聚力也會把企業的戰略意圖堅定不移地貫徹下去，最終完成既定的目標。

提升企業凝聚力途徑的思考

隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷深化，企業職工隊伍的思想不斷解放，變得異常活躍，他們的觀念也變得更加多元，這給企業的管理和思想政治工作帶來了一些挑戰。雖然人才流動，有利于實現個人價值，創造社會價值。但具體到企業，則逐漸呈現出了一些負面影響。《中共中央關于經濟體制改革的決定》中也曾明確指出：“只有努力增強企業凝聚力，才能提高企業競爭能力，才能更好地做到人盡其才，物盡其用，充分調動職工的積極性，這樣才能使企業充滿生機和活力。”

山西焦煤集團雖然已經實現了大融合，制定了集團戰略目標，但是隨著企業的發展，在國家經濟發展大背景下，焦煤集團公司將面臨著更大的挑戰。加強集團公司凝聚力建設不是一蹴而就、一勞永逸、立竿見影的工作，他將伴隨企業發展的整個過程，是企業集團必須重視和思考的內容。

山西焦煤集團的發展歷程勾畫出企業凝聚力建設的有效途徑：

要建立健全科學完善的管理體制

制度是一切行動的保證，一個管理混亂的企業對員工是缺乏凝聚力的，而任何管理的核心對象都是人，因此公司一定要圍繞“人”這個中心來完善企業規范。員工管理上的規范化、制度化不僅可以使員工在企業內部得到鍛煉與提高，而且能夠創造并實現企業公平。健全完善的企業管理制度，是管理員工、鼓勵先進，約束落后，增強企業凝聚力的重要保證作用。

當然，在眾多管理機制中，尤其是要制定科學合理的激勵機制，激勵機制是促進員工工作的原動力。其次要提高福利待遇，它是企業為滿足勞動者的生活需要，在工資和獎金收入之外，向員工本人及其家庭提供的貨幣、實物及其他服務的勞動報酬，它是薪酬組成的一個重要部分，是工資和獎金等現金收入之外的一個重要補充，是人文關懷的直接體現。企業提供高薪是吸引人才的一個重要手段，但良好的福利待遇也是吸引人才和保留人才的一個關鍵。

暢通企業與員工之間的溝通渠道

有研究發現，我國企業管理中70%左右的錯誤是由于不善于溝通造成的。而保持比較暢通的溝通渠道、樂于頻繁的信息交流，會使企業的員工間不會有壓抑或被忽視的感覺，工作就容易出成效，目標就能順利實現。適時向全體員工開展形勢教育，把企業發展現狀、近期工作目標任務傳達給下屬，員工有效行使知情權、參與權，并保持穩定的溝通和及時的協調，讓員工感覺到自己是企業的一份子，并由此產生較強的事業心和責任感，對公司的發展和業績表現出強烈的榮譽感和驕傲感，樂意并積極承擔企業交給的任務，逐步形成“企業靠我發展，我靠企業生存”的相互依存的緊密員企關系，這樣公司工作氛圍必將處于最佳狀態。

廣泛開展業務培訓和文體活動

一個群體只有增加在一起相處的時間，彼此之間才會產生吸引。由相識才能相知，由相知才能相愛。不要輕視一次單位組織旅游、娛樂晚會、節日慶典、紀念儀式等活動，為增加員工彼此發生接觸創造條件，這些都會大大提升組織的凝聚力。

企業員工素質的高低，體現著企業文化的發展。企業培訓是加強企業員工凝聚力的靈魂。企業給員工進行培訓時，不要只對技術和技能進行培訓，還要加強員工人格培養和企業道德文化培養。山西焦煤集團公司今年開展“干部上講臺、培訓到現場”工作就取得了良好的培訓效果。因此，通過有計劃、有系統的培養和訓練活動，使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而使員工能發揮出最大的潛力提高個人和企業的業績，推動企業和個人的不斷進步，實現企業和個人的雙重發展。