新時期高校輔導員工作性質的定位及其內在要求

許暢暢，張時來

（安徽建筑工業(yè)學院，安徽 合肥 230032）

新時期高校輔導員工作性質的定位及其內在要求

許暢暢，張時來

（安徽建筑工業(yè)學院，安徽 合肥 230032）

信息時代背景下，高校輔導員工作具有鮮明的“服務性質”，為學生的全面發(fā)展服務.結合輔導員工作的特點，我們認為，輔導員工作服務性質的內在要求在于發(fā)揮輔導員的“引導功能”，在具體工作中當好“向導”，當好“橋梁”，當好“園丁”.

輔導員；定位；服務；引導

高校輔導員工作性質的定位，不僅是做好輔導員本職工作的關鍵，而且是新時期教育主體——學生自身發(fā)展的要求.隨著信息時代的來臨，輔導員更重要的是樹立“服務意識”，突顯輔導員工作的“服務性質”和“引導功能”，為學習者服務，為學習服務，為學生的全面發(fā)展服務.

1 輔導員工作“服務性質”的定位

新教學論和學校管理理論認為：學生是教學過程“學”的主體，教學和管理要為學習者服務，為學習服務；學校將作為學習服務中心而存在.而傳統(tǒng)意義上，學校中通行的是權威主義管理方式，行政性、法律性地管理成為顯著特征，對學生以罰代管、以罰代教的管理形式廣泛存在.輔導員管束學生，訓導規(guī)范其行為標準化、模式化的思想和做法也廣泛存在.新時期，輔導員工作只有適應新認識、新條件，牢固樹立“服務意識”，服務于學生的全面發(fā)展，才能使輔導員工作與學生的發(fā)展相得益彰，相互促進.

這主要是由兩方面原因決定的，其一，現(xiàn)代教學論對教育管理理論改革和發(fā)展的結果.現(xiàn)代教學論的基本特點在于發(fā)展學生的自主性、能動性和創(chuàng)造性，促進教學和管理過程的民主化和個性化，即構建學生主體性基礎上的主體教育模式.但在整個主體教育模式中，居于中心地位的只有一個，那就是學生.教師的“教”是為學生的“學”服務，管理者的“管理”是為學生的“學”服務，輔導員的工作是為學生（包括“學”在內）的全面發(fā)展服務，協(xié)調各方面的服務因素和力量，形成“服務合力”.學校的工作也只有統(tǒng)一于為學生服務，各項工作之間才能和諧地發(fā)展，相互促進.

其二，教育條件、手段的信息化，帶來教學模式變革的結果.陳建翔博士在《新教育：為教育服務》一書中就提到，信息技術是新教育的“助生婆”.一方面，信息時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟徹底打破了傳統(tǒng)教育對知識的壟斷地位，人們對知識的自主性、能動性的選擇空間大大拓寬，這使得受教育者在獲取知識資源地位上的平等；另一方面，教師與學生、學生與學生、學生與信息世界間的雙向、多向交流，互相學習的途徑日益多樣化，這使得學習者在促進自身的發(fā)展過程中徹底摧毀了傳統(tǒng)教育對知識認知途徑的壟斷地位.輔導員工作，一方面要為學生提供一個平等的學習機會，即要“為了一切學生”而服務；另一方面要為學生的發(fā)展提供一切學習機會，即要“一切為了學生”而服務.

總之，隨著學生在教學中主體地位的確立，并在信息技術的推動下，新教育的本質就體現(xiàn)于它具有了前所未有的鮮明的“服務性質”.同時，結合輔導員工作的綜合性、層次性和統(tǒng)一性特點，輔導員工作要服務于不同學生的差異性需求，并有機的聯(lián)系起各服務因素，從而紐結成服務于學生全面發(fā)展的“生態(tài)鏈”.因而，輔導員工作不僅僅要服務于學生的學習，更重要的是服務于學生的發(fā)展；不僅僅要定位于“服務性質”的意識樹立，更要在具體工作中體現(xiàn)“服務性質”，把服務意識滲透于輔導員的實際工作中來.這要求進一步認識輔導員服務工作的內在要求和具體做法.

2 輔導員工作“服務性質”的內在要求

新教育的服務性質結合輔導員工作的特點，我們認為，輔導員工作服務性質的內在要求在于發(fā)揮輔導員的“引導功能”，具體做法是在工作中當好“向導”，當好“橋梁”，當好“園丁”.

2.1 服務于學生的發(fā)展，當好“向導”，引導學生向新生活的新目標、新形象努力.大學不僅僅是大學生四年的學習經(jīng)歷，更是適應新生活樹立新目標塑造新形象邁上新臺階的發(fā)展成長的過程.輔導員是學生發(fā)展變化的見證人，也是學生邁向成功的“引路人”，輔導員工作要發(fā)揮“向導”的“引導功能”.在大一的過渡時期，這顯得尤為重要.這段時間里，學生的思想觀念、心理品質、學習能力等都將發(fā)生深刻變化.“過渡”得好，對整個大學階段以至一生的成長都會產生積極影響.為此，一些高校的新生教育還融入了人生規(guī)劃的內容.具體來講，輔導員要引導學生適應新的學習環(huán)境，轉變被動、低效率的學習模式，轉變自我封閉、孤高自大的生活模式，轉變情緒懈怠、內心空虛的心理模式，而適應大學中積極思考、主動探索的學習氛圍，適應大學中個性張揚、豐富多彩的課外生活，適應大學中人才資源的社會需求壓力，在競爭中合作，培養(yǎng)健康的心理素質.但總的來說，這還需要一個切合實際的“目標”作統(tǒng)領，作為融入了一生規(guī)劃的大學階段的目標的及時樹立，會為每個學生的生命旅程點亮航燈、加足馬力.雖然不同學生的發(fā)展有層次差別，但每個人的發(fā)展都是一個不斷建構的過程，即每個主體都不可能丟掉個人經(jīng)歷而確立新目標，更不可能千篇一律的套用別人的成功之道.新形象是“自我”的新形象，是自我在生活中的“習得”，是促進自我“個性”發(fā)展的過程.

2.2 服務于學生的發(fā)展，當好“橋梁”，引導學生探索新知識、培養(yǎng)新能力，增強自我管理、自主管理的主人翁意識.輔導員工作的橋梁作用有兩方面含義：一，主要是指學生與學習的關系.其一，通過輔導員服務工作有機的聯(lián)系起學生同更廣闊的信息世界，發(fā)揮“橋梁”的紐帶功能.輔導員是學生學習方法、學習途徑以及學習資源的優(yōu)化配置者.通過輔導員工作，學生可以有目的向高年級的優(yōu)秀生求經(jīng)（如新老生懇談會、考研考雙交流會），向科任教師求經(jīng)（如專題講座、論文指導）；可以更合理的利用各種學習資源，如圖書館、網(wǎng)絡等，拓展學習空間和視野.其二，通過輔導員工作引導學生自覺培養(yǎng)創(chuàng)新能力，發(fā)揮“橋梁”的延伸功能.從大學的功能定位來看，高校應以培養(yǎng)創(chuàng)造型人才為主，單一的“傳授知識”已無法適應學生和社會的需求.因此，輔導員首先應以疏導學生的就業(yè)壓力為契機，調動學生自覺培養(yǎng)創(chuàng)新能力的積極性；其次，通過社團、協(xié)會的組織及相關活動的開展，提供培養(yǎng)的渠道和途徑.最后，通過管理制度的創(chuàng)新和有效供給，從制度上根本保障學生創(chuàng)新的空間.另外，在采取一系列激勵性制度的同時，師生間的情感性因素——真摯的寄托和感激之情更具有內在性和持久力.因而，輔導員的“橋梁”作用，使學生的學習熱情、探索和創(chuàng)新精神得以引導、保護和發(fā)展，從而為學生創(chuàng)新能力的延伸發(fā)展鋪平了道路.其二，主要是指學生與管理之間的關系.信息時代與知識經(jīng)濟社會中，崇尚自由、張揚個性已成為眾多大學生的性格追求，實行“人性化管理”成為學校管理現(xiàn)代化的要求之一.我們認為，這包括“人性化的管理制度”以及“人性化的管理環(huán)境”，但在管理中無論是“人性化環(huán)境”的營造，還是“人性化制度”的創(chuàng)制，都離不開輔導員的協(xié)調、整合作用.通過輔導員的“工作橋梁”充分反映學生發(fā)展的“利益要求”，進而整合統(tǒng)一為人性化的管理制度，使輔導員提升為“人性化的管理者”,促使學生在自我管理、自主管理的環(huán)境中增強主人翁意識.

2.3 服務于學生的發(fā)展，當好“園丁”，引導學生提高自身政治覺悟和完善、優(yōu)化道德品質相統(tǒng)一.思想政治素質的提高和德性的提升、完善是個體全面發(fā)展的重要標志之一.不樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，思想上、政治上就會搖擺不定，甚至無法正確認識現(xiàn)實問題；忽視品德教育就會重現(xiàn)“高分低德”的悲劇，“目中無人”的德育就會造成知與行的脫離，甚或是“雙重人格”的加劇.在這塊高尚人格生成的圣地上，輔導員是一名園丁、園藝師.他為這塊土地“除草施肥”，為花草“修枝剪葉”，但他決不應扼殺花草的多樣性，他要做的只是維持一片姹紫嫣紅百花齊放的景象.因而，輔導員的“園丁”工作，一方面要進行日常的思想政治教育.政治理論的學習要注意聯(lián)系實際，要引導學生運用馬克思主義階級觀點、群眾觀點、勞動觀點和辯證唯物主義觀點來分析和解決現(xiàn)實問題，樹立科學的世界觀和正確的人生觀、價值觀，在實踐中不斷堅定共產主義信念.另一方面，要進行道德品質的育“德”教育.通過理性的道德認知、情感體驗、環(huán)境熏陶、活動實踐的德育過程，輔導員要引導學生能動的反思自身的道德品質，引起新舊道德價值間的沖突，從而完善個性化的行為規(guī)范、道德義務感、社會責任感、信念和價值觀念，促進學生政治覺悟的提高與道德品質的完善、優(yōu)化相統(tǒng)一.同時，個體德性的真正生成，必須仰賴于包括課堂在內的所有社會生活，是生活中的“習慣養(yǎng)成”.輔導員與學生的密切交往，也構成了學生社會生活的重要組成部分.因而，輔導員要以自己堅定的政治信仰和高尚的道德人格引導和感染學生，并在與學生的交往實踐中互促互進，共同提高.

〔1〕陳建翔.新教育：為學習服務.教育出版社，2002.

〔2〕宋曉夢.幫新生適應大學生活.光明日報，2002-8-29（B1）.

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