高校學生管理現(xiàn)狀調(diào)查

張曉輝

近些年來，我國的高職高專教育獲得了長足發(fā)展，在學生管理方面積累了許多經(jīng)驗，然而，由于高職教育在我國發(fā)展時間并不長，加之傳統(tǒng)教育教學模式的束縛，使得學生管理工作仍面臨著許多亟待解決的突出問題。這些問題的存在嚴重影響了我國高職高專教育的健康有序發(fā)展，同時也在很大程度上制約著高技術人才的培養(yǎng)和造就工作。

對此，筆者采用隨機抽取的方式對吉林交通職業(yè)技術學院、吉林工業(yè)職業(yè)技術學院、長春職業(yè)技術學院、長春工程學院、長春工業(yè)大學等高校的300名在校大學生發(fā)放了調(diào)查問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷300份，實際收回275份，問卷回收率為91.7%。其中有效問卷270份，問卷有效率為98.1%。與此同時，筆者還對幾所高職院校的教師、學生以及學生工作管理人員進行了現(xiàn)場訪談，從多個側(cè)面了解高職院校學生管理工作的具體開展情況以及存在的各類問題，為進一步做好新形勢下的高職院校學生管理工作尋找對策。

高職院校學生管理現(xiàn)狀調(diào)查分析

高職院校學生管理工作的好壞，直接關系到高職教育教學能否順利開展，對高職院校的長遠發(fā)展起著極為重要的促進或制約作用。筆者從高職院校學生管理工作成效、具體管理機構(gòu)設置、學生對高職院校學生管理工作具體訴求等方面進行了相關調(diào)查。

在“你對學校學生管理工作是否感到滿意”的調(diào)查（具體情況如表1所示）中，270份有效問卷中有155人表示對學校學生管理工作基本感到滿意，這部分學生占到調(diào)查總數(shù)的57.4%；有100人表示不滿意，占調(diào)查總數(shù)的37%；對學校學生管理工作表示滿意的學生有12人，占調(diào)查總數(shù)的4.4%；另外有3名學生表示對學校學生管理工作表示非常滿意。由以上數(shù)據(jù)我們不難看出，總體上來講，高職院校學生管理工作基本上得到了學生的大致認可，然而，近四成學生對學校學生管理工作表示不滿意，這也就鞭策著高職院校管理人員必須努力改進管理方式方法，不斷從學生的實際出發(fā)來進行人性化的科學管理與服務，為學生更好地進行學習創(chuàng)造良好的條件。

在“你認為學校學生管理工作中最欠缺的是什么”的調(diào)查中，問卷羅列了服務意識、管理強度、溝通意識、責任意識四個選項，每個學生只能勾選其中的一項，在270份有效問卷中有135位學生選擇了“服務意識”，占到調(diào)查總數(shù)的50%，60位學生選擇了“責任意識”，占總數(shù)的22.2%，68位學生選擇了“溝通意識”，占到總數(shù)的25.2%，僅有2位學生認為“管理強度”是當前學校學生管理工作中最為欠缺的（如表2所示）。

由以上數(shù)據(jù)我們不難看出，在半數(shù)學生的認識與體會中，高職院校學生管理工作應該在管理人員的服務意識方面加以提升，而認為管理人員的責任意識與溝通意識應該首先提升的學生也占了相當大的比重，僅有極個別學生認為學校學生管理強度有待進一步加強。因此，在今后的學生管理工作中必須努力提升管理人員的服務意識、責任意識以及溝通意識，牢固樹立學生管理即為為學生服務的理念，堅持一切管理工作以學生為中心，只有這樣我們的高職院校學生管理工作才能真正收到實效。

此外，筆者還對“你對學校做好學生管理工作有無信心”情況進行了調(diào)查，在回收的270份有效問卷中，243位學生表示對學校做好學生管理工作充滿信心，占總數(shù)的90%，21位學生表示對學校做好學生管理工作并沒有十足的信心，這部分學生占調(diào)查總數(shù)的7.8%，另外還有6位學生選擇了以“不知道”作為對這一問題的回答（如表3所示）。

以上數(shù)據(jù)表明，在高職院校能否做好學生管理工作方面，絕大多數(shù)學生對此懷有較高的期許與信心，這也是今后可以進一步做好高職院校學生管理工作最為重要也是最為必要的基礎。同時，學生對此充滿信心，也為今后高職院校學生管理工作的開展提供了新的更高的要求，需要各方面做出更大的努力。

此外通過與高職院校教師、學生、學生工作管理人員的訪談中我們了解到高職院校學生管理工作總體比較復雜，處理起來難度也比較大，同時管理工作的不力開展也嚴重影響著正常教學的進行，廣大教師對提升高職院校學生管理同樣抱有較高的期許。

做好高職學生管理工作的對策建議

通過對高職院校學生管理現(xiàn)狀進行調(diào)查與研究，我們發(fā)現(xiàn)主要存在著學生管理工作流于表面化、管理模式較為單一、管理人員缺乏服務與責任意識、學生管理工作人才隊伍建設不力等方面的問題。為此，我們就做好高職院校學生管理工作提出如下幾點建議：

牢固樹立學生為本的管理理念，增強服務與責任意識 在進行高職院校學生管理工作的時候，學校管理人員要始終將學生放在第一位，以學生為本，準確把握學生的所思所想所愿所需，并且根據(jù)學生的具體需求來進行科學的管理。在管理過程中，切忌采用粗暴蠻干的簡單管理方式，要站在學生的角度思考問題，為學生更好地學習服好務。要努力轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，牢固樹立管理就是服務的理念，從學生學習的各個方面出發(fā)做好服務工作。要增強責任意識，始終將學生管理記掛在心上，以高度的責任感做好學生管理工作。

建立健全高職院校學生管理制度，改進學生管理模式 健全的學生管理制度是建立高職院校良好教育教學秩序，有效規(guī)范學生行為的基本依據(jù)。同時，規(guī)范而科學的學生管理制度也是激勵學生努力學習的重要外在依據(jù)。同時，管理制度應該具有柔性，體現(xiàn)在對學生的合理督促上，而不應成為制約和束縛學生發(fā)展的枷鎖。在學校層面，要根據(jù)自身發(fā)展的實際需要來進行管理模式的創(chuàng)新，有步驟有計劃地將傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代化高校管理靠近。同時，高職院校各院系要根據(jù)自身學科的實際情況以及學生的具體特點來制定相應的規(guī)章制度，以此來充分調(diào)動院系學生管理工作的積極性主動性與創(chuàng)造性。

創(chuàng)新學生管理方式方法 任何管理方式與方法都不是一成不變的，都要根據(jù)現(xiàn)實情況的變化而變化。只有這樣，管理工作才能跟得上現(xiàn)實情況的發(fā)展，不斷滿足學生學習的實際需要。因此，要大力創(chuàng)新高職院校學生管理方式方法，通過采用民主的方法來集中廣大學生的意見和建議，充分尊重學生的意愿，這樣制定出來的規(guī)章制度才能為學生所接受和認可。同時，要按照因材施教的原則，對不同的學生采用不同的管理辦法，例如對性格較為倔強的學生進行管理就要采用不同于性格溫和的學生。然而，無論采用哪種方式，都要從學生的具體需求出發(fā)，只有這樣才能收到良好的效果。

總之，高職院校學生管理工作是一門大學問，需要各方面進行通力合作。相信在我國高職院校不斷發(fā)展的大背景下，我國的高職院校學生管理工作一定會取得新的更大的成績。