醫院網絡信息化管理的策略與方法探析

淮安市第一人民醫院宣傳科 唐 軍

計算機信息技術、網絡技術的進步與發展，帶動了不同的生產、工作領域在管理方面的飛速進步。將網絡信息化管理應用到醫院中，要考慮到醫院各部門的特殊性，以及醫院機構的連通性。醫院的最終目的是服務于病人，因此，在醫院網絡信息化管理的進程中，要時刻秉承醫院服務于病人的宗旨，這樣，網絡信息化管理系統才會展現它的便捷性、高效性、準確性。以下是醫院網絡信息化管理的策略與方法。

一、建立專項信息化管理系統

1.醫院在職人員信息化管理系統

醫院是由眾多在職醫護人員與后勤人員組成的，為了提高醫院的運轉效率，保證醫院在看病、衛生、安全等方面實現優質化，就要采用信息化管理系統對醫院在職人員進行管理。

醫院有辦公室、黨辦、勞動人事科、醫務處、護理部、總務處、財務處、器械設備科、藥劑科、門診部等部門。為了建立方便的網絡信息化管理系統，首先應該在各個部門建立自己的在職人員信息系統，這個系統要保證一定的靈活性，當在職人員人事關系發生變動或者有新入職的工作人員時，可以方便更新在職人員信息。各部門在職人員信息化系統建立后，應該將這些系統聯系起來，建立醫院整體的在職人員管理信息系統。

2.病人檔案信息化管理系統

病人是醫院的主要服務對象，從病人進入醫院掛號、體檢、看病、住院等，都應該對病人的基本信息有一個詳細的記錄，確保病人在日后的就醫過程中，有據可查、有史可依。因此，要建立一個體系完備、流程明確的病人檔案信息系統。

首先，從病人掛號開始記錄記錄病人的信息。掛號處要記錄在醫院就診人數的信息、進入不同科室看病人數的信息。在病人進入不同科室看病之時，每個科室應該根據病人病情的嚴重等級來記錄病人信息，感冒、發燒、咳嗽、風寒等輕微疾病歸為一類，肺結核、心臟病、癌癥等嚴重疾病歸為一類，保證以后再調出病史的時候更加快速、方便。最后，需要對病人住院信息進行登記、管理。對于不同病房已有病人、新住院病人及病人的出院等信息，采取及時記錄的手段。

3.藥物信息化管理系統

藥物是輔助治療疾病必不可少的物品，醫院藥物的種類繁多，數量龐大，不同藥物的存放、使用都有嚴格的要求。因此，在構建藥物信息化管理系統的時候，要考慮到藥物本身的特殊性，對于藥物的分類要達到準確無誤，對于藥物的使用、收入、過期藥物、短缺藥物等都有詳細記錄，藥物信息系統要根據藥房的更新而同步更新，滿足不同患者的各種需求。

構建藥物信息體統，首先應將藥物分為處方藥與非處方藥兩大類。在處方藥信息目錄下，再對處方藥進行分類，處方藥包括抗生素類、合成抗菌類、抗分支桿菌類、抗真菌藥等。在非處方藥信息目錄下，對非處方藥進行分類，非處方藥可以分成解熱藥、鎮痛藥、抗過敏藥、助消化藥等。在詳細分類的基礎上，每一種藥物都要記錄藥物的購入日期、出售情況、剩余數量以及藥物的過期日期，保證短缺的藥物及時得到補充，過期的藥物要及時處理。這樣，就構建起了一個動態的、靈活的、便捷的藥物信息系統。

4.設備與器械信息化管理系統

醫療設備與器械在醫院的日常工作中扮演者不可替代的角色，醫療設備與器械的合理使用、管理對于促進醫療水平的進步有積極的作用。在構建設備與器械信息化系統中要對于藥物的庫存、使用、購入、損壞情況都有精確的記錄，對于一次性醫療器械與高端設備等要采用不同的信息管理策略。

在構建醫療設備與器械信息化管理系統的過程中，要將設備與器械信息細化。其中包括一些基本環節：設備與器械的基本信息、使用記錄、損壞程度、維修記錄等。對于一次性醫療器械，設備的存放與銷毀都要有詳細的信息記錄，同時根據器械的信息及時分配采購與銷毀、處理人員。對于高端設備，則應根據設備的損壞、破損程度及時分配維修、維護人員。通過這樣的方式，就建立起一個全方位、完善的設備與器械信息化系統。

5.財務管理信息化系統

財務管理是醫院管理復雜的一個環節，財務管理的成敗直接關系到醫院的收入、醫護人員的薪水。要構建網絡信息化的財務系統，需將財務管理分成兩個部分進行管理，一為收入部分，二為支出部分。通過計算機信息系統分別對兩個部分進行優質管理，再進行聯合，就可以構建完善的財務信息化系統。

醫院的收入渠道包括藥物出售收入、看病收入。在財務信息化管理中，首先對于藥物出售的收入進行記錄、管理。其次，對于看病收入，建立一個從掛號，到門診、手術，住院等費用的流程化的信息系統。

醫院的支出主要包括在職人員的薪水、福利與藥品、設備、器械的采購。為了管理的方便，采取以科室為單位對醫院在職人員的薪水、福利進行信息化管理，再建立藥品、設備支出的財務管理系統，將薪水與采購費用系統進行結合，建立起醫院的財務支出信息化系統。

二、網絡連接的醫院網絡化信息體統

建立起專項的網絡化信息系統之后，在保證各個系統運行流暢的基礎上，應采用網絡連接的形式，將各個系統聯系起來，建立網絡信息化的管理系統，采取統一監控、管理的方式，保證各個系統的穩定運行。

三、網絡技術管理人員

在醫院網絡信息化管理的進程中，需要合格的網絡技術管理人員，對于信息系統進行日常的使用、管理。

為了減少醫院的人員雇用數量，應該對現有醫護人員進行網絡技術管理培訓。掛號人員、門診人員，人事管理、病人檔案管理、藥物管理、財務管理人員都要對自己所從事的管理工作，及應該掌握的網絡管理技術達到熟練的程度。

四、管理系統的維護、升級

網絡信息化管理系統不是一個一成不變的系統，在實際應用中，如果管理系統出現管理漏洞或由于系統功能的不足、服務器等的出現管理故障，管理人員或者網絡工程師應該及時發現，并且及時對系統進行維護、更新、升級。確保管理系統的實用性、時效性、靈活性。

五、網絡信息化管理的安全策略與方法

1.信息系統正常運行之后，就需要保證醫院信息系統數據的安全性。因此，在保證數據更新的同時，也要對數據進行安全備份，在系統出現故障的時候能及時恢復，不至造成重要的數據損失。

2.為了防止網絡犯罪的發生，在網絡系統中，要控制用戶對于特定程序的使用。

3.對于醫院的計算機應該采取嚴格的上網管理措施，控制醫院人員上網的臺數。在計算及上網的同時，應該斷開與醫院內部局域網的連接。同時，醫院的每臺計算機應該安裝正版的殺毒軟件，限制上網人員的文件下載種類。

六、總結

網絡信息化技術在醫院管理中的應用，通建立醫院在職人員、病人檔案、藥物、醫療器械與設備、財務管理等專項的管理系統，再通過網絡技術將各個系統網絡的形式聯系起來，組成了一個完善、全面的整體系統。優秀的信息化系統、訓練有素的醫院信息管理人員、高質的網絡安全策略，確保了醫院網絡信息化管理從投入、到運行、到維護的順利、快捷、安全的運行。這樣，醫院的管理水平會有極大的進步，醫院可以更好的服務于廣大人民。

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