洪巨瀾
(廣東電網(wǎng)公司佛山供電局,528000)
電氣系統(tǒng)備件物流信息系統(tǒng)的運(yùn)行主要渉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、信息管理、客戶服務(wù)等橫向職能部門,于此同時(shí),還會(huì)還渉及一些操作、執(zhí)行、戰(zhàn)略定位等、縱向、管理部門,此外,其備件物流信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)也并非是輕而易舉的,相反地,那將是逐步完善、循序漸進(jìn)的。不同部門、不同層次的工作人員對電力系統(tǒng)備件物流信息系統(tǒng)的理解不同,所以在電力系統(tǒng)備件物流信息系統(tǒng)的研發(fā)中就會(huì)產(chǎn)生作用于不同部門、不同層次和不同時(shí)期的框架。
所謂的一類備件,又稱事故備件,這其中包括以下幾種:
1.1.1 主要設(shè)備上所需要的零、部件,其中還包含一些小型設(shè)備,這種備件在運(yùn)行時(shí)一旦損壞,不宜在短期內(nèi)進(jìn)行修復(fù),進(jìn)而導(dǎo)致主設(shè)備長在較長一段時(shí)間內(nèi)不能正常運(yùn)行。
1.1.2 主要輔助設(shè)備上需要的零件、部件等的損壞,會(huì)對主設(shè)備的出力,以及安全運(yùn)行造成直接影響。
1.1.3 制造周期長、制造工藝復(fù)雜,且運(yùn)輸周期較長的特殊物品,以及自我加工的使用備件損壞,那么短時(shí)間內(nèi)無法進(jìn)行替換,會(huì)對設(shè)備的安全運(yùn)行產(chǎn)生一定的負(fù)面影響,甚至嚴(yán)重降低出力設(shè)備。
二類備件指的是輪換備件和與其相關(guān)的易耗品。產(chǎn)品種類主要體現(xiàn)為以下幾種類型:
1.2.1 進(jìn)行每次的小量和大量維修時(shí),都會(huì)使用較大的設(shè)備備件,例如,更換時(shí)使用的備件會(huì)明顯縮短檢修時(shí)間。
1.2.2 在設(shè)備正常運(yùn)行時(shí),易磨損的零件和部件,是每一次進(jìn)行大修或小修都要全部更換的備件產(chǎn)品。
1.3.1 備件管理體系不健全
信息管理系統(tǒng)不完善是當(dāng)前電力系統(tǒng)備件管理面臨的一項(xiàng)主要問題,因?yàn)楫?dāng)前在對這些備件進(jìn)行管時(shí)并沒有一個(gè)專門的系統(tǒng)來進(jìn)行,許多人都混淆了備件管理和庫存管理,此外,一些完全手工化的管理也是導(dǎo)致當(dāng)前管理問題的一項(xiàng)重要原因。
其次,就是會(huì)出現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)化的備件選擇。通常備件的采購和貯藏方所需的時(shí)間較長。電力系統(tǒng)的事故發(fā)生具有一定的不確定性,且無規(guī)律可循,所以某樣設(shè)備部件應(yīng)該準(zhǔn)備什么以及一概準(zhǔn)備多少,就都是用憑經(jīng)驗(yàn)得來的結(jié)果去估算。
最后,是采購備件時(shí)沒有計(jì)劃。在采購備件時(shí),每個(gè)分公司自行負(fù)責(zé)各自的備件計(jì)劃,無固定采購周期,存貨的補(bǔ)充也不具有周期性。并且,廠商和供應(yīng)商之間的良好關(guān)系也經(jīng)常會(huì)使我們對此產(chǎn)生了依賴性。總的來說,就是到目前為止,在電力系統(tǒng)備件的采購、管理和記錄等方面尚缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
1.3.2 設(shè)備備件存放的臨時(shí)性和持久性
通常,電力事故都是臨時(shí)的和突發(fā)的,自然因素的影響、外力產(chǎn)生的破壞、高低不同的負(fù)荷、設(shè)備質(zhì)量的改變以及檢修工藝的變革等,都對設(shè)備的正常運(yùn)行具有一定的負(fù)面影響,為此,設(shè)備備件也就具有臨時(shí)性的特征。
同時(shí),新設(shè)計(jì)、研究和投入使用的設(shè)備中所存在的缺點(diǎn)和不足需要在使用的過程中慢慢被了解和發(fā)現(xiàn),其使用性能、特點(diǎn)等需要時(shí)間老檢驗(yàn),這也就表現(xiàn)住這些設(shè)備備件的持久性特點(diǎn)。
在電力系統(tǒng)備件物流部門外的高管人員看來,備件物流信息系統(tǒng)就是指擁有對備件物流的信息進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、處理、傳播等基本功能的一個(gè)系統(tǒng)。而它的基本功能構(gòu)架一般包括以下幾個(gè)關(guān)鍵部分:
2.1 信息采集構(gòu)件。以條形碼、無線射頻識(shí)別以及其他一些方式,將備件物流系統(tǒng)的相關(guān)信息記錄下來,并集中轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)能夠是有的形式輸入到備件物流信息系統(tǒng)中。
2.2 信息的傳播構(gòu)件。它是整個(gè)系統(tǒng)中地理范圍最廣范的構(gòu)件。因?yàn)閭浼锪餍畔⒌膩碓从泻芏啵瑫r(shí)被不同的企業(yè)信息系統(tǒng)使用,所以,備件物流信息系統(tǒng)只有借助信息傳播構(gòu)件,才能克服空間障礙進(jìn)行信息的傳播。
2.3 信息的處理構(gòu)件。它是電力系統(tǒng)備件物流信息系統(tǒng)的核心,能夠把輸入其中的各種數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為配件的物流信息,進(jìn)而達(dá)到信息系統(tǒng)目的,之后再通過一些相關(guān)的統(tǒng)計(jì)方式以及一些有效的數(shù)學(xué)模型求解,并可經(jīng)過預(yù)測得到關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)作的知識(shí),再做出相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。最后,再經(jīng)過信息管理人員、理論研究人員等的配合操作,將上述知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等整合成相對成熟、完整的理論,并在大范圍內(nèi)推廣。其中,處理信息的能力,是衡量電力系統(tǒng)備件物流系統(tǒng)能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
2.4 信息的存儲(chǔ)構(gòu)件。將相關(guān)數(shù)據(jù)資料錄入系統(tǒng)后,經(jīng)過信息處理構(gòu)件的加工和處理,就會(huì)使之成為支持整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行的物流信息。同時(shí),這些信息將會(huì)在具體的信息存儲(chǔ)構(gòu)件中依靠各種相關(guān)的軟硬件進(jìn)行暫時(shí)的或者永久的保存。
2.5 信息的顯示構(gòu)件。為了將易讀易懂、直觀醒目的物流管理信息,提供給電力系統(tǒng)備件物流系統(tǒng)管理的相關(guān)人員,所存在的系統(tǒng)構(gòu)件。
從信息系統(tǒng)研發(fā)和配置人員的角度看,基本可以將信息系統(tǒng)架構(gòu)分為系統(tǒng)架構(gòu)、物理架構(gòu)、邏輯架構(gòu)三種。其中,物理架構(gòu)主要關(guān)乎各種硬件之間的聯(lián)系;邏輯架構(gòu)指的是包括應(yīng)用服務(wù)器軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、應(yīng)用系統(tǒng)、操作系統(tǒng)等系統(tǒng)軟件在內(nèi)的軟件之間的聯(lián)系,即各個(gè)主要部件之間的作用關(guān)系,特別是專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)構(gòu)件之間的關(guān)系等等。而系統(tǒng)架構(gòu)主要指則是邏輯部件、物理部件之間的連接、互動(dòng)方法,為了獲取整個(gè)備件物流信息系統(tǒng)中必要的系統(tǒng)擴(kuò)展性及其相關(guān)性能,方便描述備件物流信息系統(tǒng)的架構(gòu),我們應(yīng)對該系統(tǒng)不同結(jié)構(gòu)、不停層次之間進(jìn)行執(zhí)行層、策略層、戰(zhàn)略層等相關(guān)參照,并且,最終將其映射到備件物流信息的存儲(chǔ)和利用空間——電力系統(tǒng)備件物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)中,以此來滿足不同層次的信息處理需求。
我們一般將電力系統(tǒng)備件物流信息系統(tǒng)劃分為五個(gè)結(jié)構(gòu)層:分別為物理層、集成層、數(shù)據(jù)層、功能層和服務(wù)層。
3.1 物理層,主要是由各種計(jì)算機(jī)及其服務(wù)器,和各種網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等硬件設(shè)施組成。
3.2 集成層,主要包括電力系統(tǒng)備件物流信息系統(tǒng)中所存儲(chǔ)的各項(xiàng)類相關(guān)信息資料,是保證整個(gè)系統(tǒng)順利運(yùn)行的關(guān)鍵。
3.3 功能層。主要由運(yùn)輸配送管理模塊、備件倉庫模塊、庫存模塊等在數(shù)據(jù)層基礎(chǔ)上開發(fā)出來的各類相關(guān)備件物流功能模塊構(gòu)成,并且同時(shí)在本層建立起推理機(jī)構(gòu)、知識(shí)庫、決策支持分析系統(tǒng),為解決相關(guān)問題提供支持。
3.4 服務(wù)層,主要提供服務(wù)接口,進(jìn)而有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)中其余部門信息系統(tǒng)和本系統(tǒng)間信息的轉(zhuǎn)換和利用。
同電力系統(tǒng)備件物流信息系統(tǒng)香瓜的系統(tǒng)還有產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系與供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)以及企業(yè)資源的規(guī)劃系統(tǒng)。
4.1 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。該數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)指的是一種將數(shù)據(jù)模型廣泛應(yīng)用于企業(yè)產(chǎn)品形成管理的方法。主要基礎(chǔ)為軟件技術(shù),同時(shí),以產(chǎn)皮為核心,對產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息、形成過程以及資源進(jìn)行集成管理。該系統(tǒng)集成推翻了計(jì)算機(jī)集成等技術(shù)的理念,能夠采用整體優(yōu)化的理念描述產(chǎn)品數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)過程等,規(guī)對產(chǎn)品使用周期,并能夠有效的保證數(shù)據(jù)的一致性、可跟蹤性。
4.2 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要為了改善供應(yīng)商譽(yù)企業(yè)之間的關(guān)系,致力于供應(yīng)商和企業(yè)間建立長久、緊密的合作關(guān)系。它經(jīng)由對雙方資源以及優(yōu)勢的整合來對市場進(jìn)行開拓和擴(kuò)張,降低成本、實(shí)現(xiàn)雙贏。綜上所述,供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)是一種“擴(kuò)展協(xié)作互助關(guān)系,共同開拓和擴(kuò)展市場,最終實(shí)現(xiàn)雙贏”的系統(tǒng)它的主要功能有溝通、協(xié)同計(jì)劃、資源尋找、數(shù)據(jù)挖掘、細(xì)作、采購作業(yè)等。
4.3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它是指對企業(yè)的各個(gè)方面的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集和動(dòng)態(tài)跟蹤,而后再進(jìn)行分析、處理和統(tǒng)計(jì),以此達(dá)到輔助企業(yè)進(jìn)行全面運(yùn)營管理的,目的。地理系統(tǒng)備件物流信息系統(tǒng)經(jīng)由該系統(tǒng),尋找出具有一定價(jià)值的客戶,對客戶的備件需要進(jìn)行初步餓了解和歸納,進(jìn)而為其打造具有針對性的備件服務(wù)計(jì)劃;同時(shí),可以根據(jù)客戶的具體地理位置特點(diǎn)、需求量、合同期等最終確定客戶的服務(wù)水平,從而達(dá)到為客戶提高高品質(zhì)服務(wù)和提高企業(yè)利潤率的目的。
4.4 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。這是一種主要針對制造行業(yè)來進(jìn)行物質(zhì)、資金和信息資源的集成與一體化管理的信息管理系統(tǒng)。它的核心理念主要體現(xiàn)在如下三點(diǎn)上:管理整個(gè)供應(yīng)鏈的資源;精益生產(chǎn)、快捷制造和同步工程;事前計(jì)劃與控制。
對企業(yè)相關(guān)部門的人員來說,電力系統(tǒng)備件物流信息系統(tǒng)架構(gòu)在其開發(fā)、維護(hù)的不同階段,均會(huì)表現(xiàn)出不同的面貌,發(fā)揮不同的作用。我們從諸多的電力系統(tǒng)備件物流信息系統(tǒng)的架構(gòu)中,獲得了針對企業(yè)各級管理人員的系統(tǒng)基本功能架構(gòu),針對該系統(tǒng)的研發(fā)配置人員的系統(tǒng)架構(gòu),以及針對電力系統(tǒng)備件物流信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃人員的信息關(guān)聯(lián)架構(gòu)作為研究對象,探究其各系統(tǒng)之間的聯(lián)系,可見做好產(chǎn)品的供應(yīng)、管理、做好企業(yè)資源的規(guī)劃和客戶關(guān)系的管理能夠有效的發(fā)揮電力系統(tǒng)的作用。
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