高校圖書館利用情況調(diào)查分析及對(duì)策研究

劉靜

(秦皇島圖書館，河北 秦皇島 066000)

在圖書文獻(xiàn)的資源體系、圖書館利用體系和圖書館的文獻(xiàn)安全體系這“三大體系”中，圖書資料利用體系是圖書館工作的最終環(huán)節(jié)，工作人員所做的一切努力，最終目標(biāo)就是服務(wù)于廣大用戶。目前，高校圖書館作為高校文獻(xiàn)資料的管理部門，其主要職責(zé)已經(jīng)由收集整理保管本校圖書資源轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁﹥?yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息資源為各類用戶服務(wù)。本文以河北大學(xué)圖書館為例，對(duì)2008年～2012年的圖書利用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并針對(duì)反映出的問題提出相應(yīng)的對(duì)策和可行性方案，以期提高高校圖書館利用效率和水平。

1 河北大學(xué)近五年(2008年～2012年)圖書館利用情況

根據(jù)河北大學(xué)《圖書館基本數(shù)據(jù)年報(bào)》報(bào)表之統(tǒng)計(jì)，近五年(2008年～2012年)，圖書利用年平均在600人次左右，2010年前，圖書資料的利用率明顯偏低，2010年后快速上升并維持在穩(wěn)定水平(見表1)。

表1 2008～2012年河北大學(xué)圖書館基本數(shù)據(jù)年報(bào)表館藏圖書統(tǒng)計(jì)

表2 2008～2012年河北大學(xué)圖書館基本數(shù)據(jù)年報(bào)表圖書數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2 高校圖書館的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)反映出的幾個(gè)主要問題

一是圖書的利用率不高，與館藏近四萬(wàn)卷文獻(xiàn)資料的總量相比，每年各類圖書的利用人次和卷次明顯偏低。但隨著圖書館數(shù)字化建設(shè)工作的逐漸開展和深入，2010年本校建成了全部館藏圖書的數(shù)據(jù)庫(kù)，圖書查全率和查準(zhǔn)率明顯提高，圖書利用數(shù)量也隨之明顯增加。二是圖書館資料的利用水平不高，主要集中在利用學(xué)籍類圖書為學(xué)生辦理學(xué)歷認(rèn)證、出具學(xué)籍證明等常規(guī)利用(歸入其他類)方面，約占利用總數(shù)的50%以上。而能直接體現(xiàn)出圖書館的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、宣傳教育方面的文獻(xiàn)利用數(shù)量明顯偏少。三是圖書館對(duì)工作查考、編史修志和學(xué)術(shù)研究具有較強(qiáng)的參考作用，每年的圖書利用也維持在穩(wěn)定數(shù)量。這些方面的文獻(xiàn)資料利用已經(jīng)成為高校圖書館利用的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并且日益凸顯其地位和價(jià)值。此外，圖書館館藏資料也日漸成為高校各部門進(jìn)行工作查考的重要幫手，從逐年增加的資料利用數(shù)量可以看出這一明顯變化(見表2)。

3 提高高校圖書館利用效率和水平的對(duì)策

結(jié)合圖書館的工作實(shí)際，筆者總結(jié)了一些提高高校圖書館利用效率和水平的有效措施和可行辦法。有些方法在實(shí)踐中取得了明顯效果，有些方法還有待于進(jìn)一步檢驗(yàn)其真正價(jià)值。綜觀之，加強(qiáng)圖書館的教育功能、多渠道多形式宣傳圖書館工作、加快高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)、針對(duì)高校需求加大圖書館的館藏文獻(xiàn)的編研力度是提高高校圖書資源的整體利用效率和水平的主要途徑。

3.1 加強(qiáng)圖書館的教育功能

3.1.1 依托校史館加強(qiáng)校史校情教育。“校史館既是校史研究的一個(gè)重要成果，也是傳承大學(xué)文化的

一個(gè)重要窗口，更是校史研究發(fā)揮校園文化建構(gòu)功能的一個(gè)重要典型”［1］。近年來，全國(guó)各高校紛紛依托圖書館建立了校史館，作為弘揚(yáng)歷史文化、培育民族精神的重要陣地，校史館無疑肩負(fù)著比展覽校史更為重要的使命，那就是加強(qiáng)圖書館的教育功能。筆者認(rèn)為校史校情教育應(yīng)納入高校常規(guī)教育范疇，從我校的實(shí)際工作來看，每年的校史校情教育工作均分群體分層次進(jìn)行，新入職的教師在“入職培訓(xùn)”期間集中參觀校史館;新生入學(xué)軍訓(xùn)期間，即對(duì)所有新生進(jìn)行校史校情教育(含研究生);同時(shí)將校史校情教育納入到科級(jí)以上干部培訓(xùn)班的教學(xué)內(nèi)容;另外每周三為“校史館開放日”，主要接待對(duì)我校校史感興趣的師生及社會(huì)各界人士。如此一來，校史展覽的觀眾覆蓋面由單一的外單位參觀交流延伸至普通學(xué)生、百姓，從而使廣大參觀者在了解校史的同時(shí)，也對(duì)校史館展覽的各類文獻(xiàn)形成一個(gè)直觀而感性的認(rèn)識(shí)。

3.1.2 開設(shè)圖書文獻(xiàn)應(yīng)用類的公選課加強(qiáng)圖書館知識(shí)普及。2008年新修訂的《高等學(xué)校圖書管理辦法》中再次強(qiáng)調(diào)，有條件的高校可以開設(shè)圖書管理選修課或創(chuàng)設(shè)愛國(guó)主義教育基地等。目前，全國(guó)僅有33所高校開設(shè)有圖書館學(xué)專業(yè)，均針對(duì)本科學(xué)生，針對(duì)高校所有學(xué)生開設(shè)圖書文獻(xiàn)類選修課的學(xué)校還為數(shù)較少，在已開設(shè)此項(xiàng)選修課的高校調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，選修圖書管理相關(guān)課程的幾乎囊括了全校所有專業(yè)的學(xué)生，開班數(shù)量也逐步增加［2］。需要注意的是，此類公選課應(yīng)避免過度專業(yè)化，而應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，融知識(shí)性與趣味性于一體，旨在普及圖書知識(shí)和培養(yǎng)學(xué)生的文獻(xiàn)意識(shí)，提高學(xué)生認(rèn)識(shí)和利用圖書館的能力和水平。

3.2 多渠道多形式宣傳圖書館工作

3.2.1 做好圖書館的常規(guī)宣傳工作。從實(shí)際操作來看，將《圖書館指南》、《圖書文獻(xiàn)查詢手冊(cè)》等常規(guī)宣傳冊(cè)縮編、精簡(jiǎn)成一份折疊小冊(cè)子投放在學(xué)生流密集的教學(xué)主樓入口、圖書館入口等處隨學(xué)生取閱，是宣傳圖書館工作行之有效的辦法，通過這一途徑獲知消息而在開放日來圖書館的學(xué)生數(shù)量日漸增多。另外，通過學(xué)校宣傳欄進(jìn)行不定期的專題展覽也是一種宣傳途徑，如:河北大學(xué)圖書館利用宣傳欄舉辦的校友專題展覽、名師風(fēng)采專題展覽等。

3.2.2 利用各種媒體擴(kuò)大高校圖書館的宣傳面。和宣傳冊(cè)、宣傳欄等傳統(tǒng)宣傳方式相比，利用校報(bào)、校園廣播、高校圖書館網(wǎng)站和電視等傳媒手段進(jìn)行工作宣傳能達(dá)到更好的宣傳效果。不僅普及性廣、影響力大，且直觀性強(qiáng)、有較強(qiáng)的沖擊力和感染力。以河北大學(xué)為例，除了豐富圖書館網(wǎng)站內(nèi)容、及時(shí)更新圖書資料信息之外，還將圖書館網(wǎng)站在學(xué)生瀏覽量大的各部門、學(xué)生處、團(tuán)委、各院系網(wǎng)站上做了鏈接，以擴(kuò)大圖書館網(wǎng)站的瀏覽量。再與校報(bào)、校廣播站合作，不定期發(fā)表圖書館的通訊和報(bào)道。與此同時(shí)，加強(qiáng)與全國(guó)各網(wǎng)絡(luò)媒體、電視臺(tái)的合作，如廈門大學(xué)在舉行“老校友設(shè)置高校獎(jiǎng)學(xué)金授予儀式”時(shí)，得到了新聞媒體的廣泛關(guān)注，中國(guó)新聞網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐新聞網(wǎng)、網(wǎng)易新聞網(wǎng)等均做了深入報(bào)道。借校慶之機(jī)，校黨委宣傳部與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)社教(海外)中心聯(lián)合制作了校史專題節(jié)目，節(jié)目播出后，取得了很好的反響，使公眾對(duì)高校圖書館工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。

3.2.3 舉辦各類主題活動(dòng)深入宣傳圖書知識(shí)。開辦各類主題活動(dòng)作為培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段，歷來受到各個(gè)高校的重視，活動(dòng)內(nèi)容也是多種多樣，精彩紛呈。筆者認(rèn)為圖書館工作也可以參與其中，聯(lián)合校團(tuán)委、學(xué)生處、校學(xué)生會(huì)等單位或組織舉辦以傳播圖書知識(shí)、揭示圖書館工作內(nèi)容、促進(jìn)學(xué)生對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)和了解為目的的各類主題活動(dòng)，例如以“圖書知識(shí)宣傳”為主要內(nèi)容的主題征文活動(dòng)、主題演講比賽或知識(shí)競(jìng)賽等。

3.3 加快高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)

隨著高校圖書館信息量尤其是用戶對(duì)文獻(xiàn)資料利用需求量的急劇增加，數(shù)字化圖書館的本質(zhì)優(yōu)越性愈來愈突出，其高效、便捷、準(zhǔn)確的特性使傳統(tǒng)型高校圖書館黯然失色，加快高校圖書數(shù)字化建設(shè)的重要性和迫切性不言而喻。《公共圖書館事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中明確將“加快圖書館信息化建設(shè)”和“加快現(xiàn)有圖書的數(shù)字化進(jìn)程”列入未來五年工作的重點(diǎn)，目前，全國(guó)各高校大都已著手于這項(xiàng)工程，但基本停留在建設(shè)機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫(kù)的階段，離真正的數(shù)字化圖書館還有不小的距離。以河北大學(xué)為例，2010年完成館藏圖書目錄數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)后，依托圖書文獻(xiàn)管理軟件，在圖書利用方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，擺脫了過去手工檢索的各種弊病，查全率和查準(zhǔn)率大幅提升。但隨著圖書館數(shù)字化建設(shè)的步伐加快，機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫(kù)已很難滿足用戶與日俱增的個(gè)性化服務(wù)的需求，建設(shè)文獻(xiàn)全文數(shù)據(jù)庫(kù)和構(gòu)建數(shù)字化圖書館的網(wǎng)絡(luò)體系也已提上工作日程。數(shù)字化圖書館建成后，能提供先進(jìn)的查詢手段和網(wǎng)上利用方式，并保證信息查詢的快速性、準(zhǔn)確性和完整性，大大提高圖書利用的服務(wù)質(zhì)量，尤其針對(duì)遠(yuǎn)程用戶能發(fā)揮出傳統(tǒng)型圖書館不可比擬的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。

3.4 針對(duì)高校需求加大圖書館館藏文獻(xiàn)的編研力度

文獻(xiàn)編研工作是開發(fā)圖書館信息資源的主要形式，是高校圖書館部門主動(dòng)、系統(tǒng)、廣泛地提供圖書利用的一種有效方式。［3］高校館藏文獻(xiàn)編研因人員素質(zhì)參差不齊、專業(yè)知識(shí)水平有限等因素，除圖書館學(xué)專業(yè)人員的科學(xué)研究和常規(guī)編研成果之外，應(yīng)創(chuàng)新館藏文獻(xiàn)編研思路，圍繞學(xué)校中心工作，從本校實(shí)際出發(fā)，針對(duì)各部門、各單位需要，走“小而精”、“小而專”的路子，注意選題的針對(duì)性和實(shí)效性，從而為整個(gè)學(xué)校的教學(xué)、科研、管理和領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。例如:在北京大學(xué)周年校慶前夕，編撰了《北京大學(xué)校史》，詳細(xì)記錄了北京大學(xué)建校以來的風(fēng)風(fēng)雨雨，展示了大量鮮為人知的珍貴史料，佐證了學(xué)校的歷史傳承和歷史積淀。同時(shí)，針對(duì)學(xué)校各單位具體需求，與他們通力合作，完成了《圖書館史》、《數(shù)計(jì)學(xué)院院史》、《高校英才錄》、《統(tǒng)計(jì)報(bào)表專題目錄》、《科研項(xiàng)目專題目錄》、《教授、副教授人名索引》、《副處級(jí)以上干部人名索引》等編研成果。這些編研文獻(xiàn)成果實(shí)用性強(qiáng)，均針對(duì)特定用戶提供定向服務(wù)，有效地提高了高校圖書館文獻(xiàn)的利用效率和水平。

綜觀以上幾點(diǎn)，筆者認(rèn)為，加強(qiáng)高校圖書館的教育功能是培養(yǎng)師生員工圖書意識(shí)的基本途徑，多渠道多形式宣傳圖書館工作是向社會(huì)各界傳播圖書館知識(shí)的重要途徑，加快高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)是滿足各類用戶文獻(xiàn)資料利用需求的技術(shù)保障，針對(duì)高校需求加大館藏文獻(xiàn)的編研力度是提高高校圖書館利用效率和水平的必要途徑。四者缺一不可，相輔相成，只有把這四項(xiàng)工作做好做實(shí)，才能真正達(dá)到提高高校圖書館利用效率和水平的最終目的。

［1］朱之平，張淑鏘.大學(xué)文化的傳承與展示:一個(gè)校史研究的視角［J］.浙江大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2011(4).

［2］侯希文，張兆基.非檔案專業(yè)開設(shè)《電子文件管理》課程的實(shí)踐與思考［J］.檔案學(xué)通訊，2009(4).

［3］金龍.關(guān)于全國(guó)公共圖書館講座聯(lián)盟的實(shí)踐與思考［J］.圖書館工作與研究，2012(8).

［4］鄭國(guó)梁.試論高校圖書館開放式電子閱覽服務(wù)體系的有效構(gòu)建［J］.河南圖書館學(xué)刊，2012(2).