淺談縣級公共圖書館網站建設

暢健

（山西省汾陽市圖書館 山西 032200）

0 前言

互聯網作為一種全天候24小時不間斷的媒體平臺,是傳統媒體可望而不可及的。隨著我國互聯網的不斷發展,越來越多的圖書館建立了自己的網站。作為縣級公共圖書館,如何建設好自己的網站,如何尋求自身的定位,是個值得探討的課題。我在本館網站(汾陽市圖書館網站)2年多建設過程中進行了一些嘗試和探索，也經常瀏覽一些縣級公共圖書館網站，雖然有一些圖書館的網站有一定的服務功能，但仍存在有不足之處。認清圖書館網站服務存在的不足，將有助于提高圖書館網站服務水平和質量，使圖書館網站成為用戶獲取信息資源的一個重要而有效的途徑。

1 縣級圖書館網站現有服務功能的不足

（1）信息資源不夠豐富

圖書館網站本應以豐富的的信息資源來吸引人，但目前我們這些縣級圖書館網站普遍

存在資源匱乏，信息量不夠豐富，購買與自建的資源不平衡，內容缺乏吸引力及更新不夠及時等問題，從而在很大程度上影響了網站的吸引力和利用率。很多縣級圖書館對網站建設目的認識不足，忽視了對本館資源的全面揭示、組織及呈現，導致用戶無法在網站上充分了解圖書館資源概貌，更談不上進一步提出信息需求。此外，這些圖書館對網絡信息資源的重要性也認識不夠，不能及時發現和挖掘有價值的網絡信息資源，對其進行加工、整理和歸類，并提供給用戶。另外普遍存在的一個問題就是數字資源薄弱、特色資源匱乏。

（2）服務范圍狹窄，互動性不強

目前，縣級圖書館網站在信息交流模式上仍以單向交流為主，普遍缺乏雙向互動和溝通，用戶只能看網站上的內容，并根據相應的提示使用；在使用網站服務的過程中，由于缺乏便捷的溝通渠道，用戶一旦遇到問題，往往得不到管理員及時有效的指導和幫助，這將很大程度上影響用戶利用圖書館網站的積極性。因此，要實現用戶與圖書館，乃至用戶與用戶之間廣泛而深入的交流與互動這一目標，看來我們縣級公共圖書館網站還有很長的路要走。

（3）頁面設計不新穎，維護更新不及時

大多數縣級公共圖書館存在著頁面設計不夠新穎，欄目設置單調；甚至有的圖書館網站結構設計不合理，整個網站布局混亂；維護更新不及時 ，宣傳不到位等問題。解決好這些問題才能很好的吸引用戶關注圖書館網站，從而利用好圖書館網站。

2 縣級公共圖書館網站服務功能的完善和創新

（1）了解用戶需求，明確建站目的

圖書館網站的建設無疑是服務用戶，用戶的需求是網站建設的依托。查詢書目信息也許是一個讀者點擊圖書館網站的最初動機，但要吸引他再次來訪，必須要有吸引他的資源，最好是自己的特色資源。對于非本地讀者，因為不太可能利用到本館的特色資源，他點擊該圖書館的網站，可能是出于對圖書館的文化信任，想從網站上看到該館所在地的鄉土文化。因此提供豐富的本地文化內容應成為縣級圖書館網站的基本定位點，這其實是我們這些縣級公共圖書館的優勢所在。我認為我們汾陽市圖書館在這點上做的很好（歡迎大家登陸汾陽市圖書館網站：http：//www.fystsg.cn），我們把能夠收集到的關于汾陽市的信息全部放在“外地看汾陽”這個欄目里，使全國各地所有關注我們的用戶都能了解到關于汾陽的一些信息。我們在發揮出這些優勢的同時其實就更好地為用戶提供了服務。

（2）深化服務理念

縣級公共圖書館要深化網站的服務理念，更要擴展和豐富該理念的內涵，實現真正以用戶需求為中心，對資源和服務的組織進行再思考。要信任用戶，學會選用大眾智慧來充實圖書館的信息資源、完善網站服務功能；要強調用戶的參與和互動，通過各種方式鼓勵和引導用戶參與到我們的服務中來；還要強調服務的開放性，為用戶提供開放式服務，并根據用戶需求改善和完善相應的服務功能。圖書館網站服務理念的靈魂是創新，只有不斷創新，才能圍繞用戶日益增長的需求，不斷推出更受用戶歡迎的服務模式。

（3）提高資源整合水平

數字化資源是網站服務所依賴的基礎，但目前，我們這些縣級圖書館對資源的整合水平整體偏低，各類資源的組織往往自成體系，導致相關的服務功能趨于分散，這樣一來用戶無法了解信息資源的全貌，也就很難獲取用戶所需的信息。提高資源的整合水平，不僅有助于資源的統一管理和有效利用，也為資源的整合以及服務功能的完善和創新提供資源保障。

資源整合可以通過館內資源整合與館外資源整合兩種途徑來實現，目前，國內圖書館整合水平參差不齊，鑒于這種狀況，我認為我們這些縣級公共圖書館應根據現有資源的類型和特點，數字化水平等因素，結合本地的實際情況，選擇適合自己的整合方案，有計劃、分重點的進行資源整合。

（4）深入挖掘地方文獻資源

縣級公共圖書館地方文獻資源是獨有的特色資源。在圖書館浩如煙海的信息資源中，地方文獻具有得天獨厚的優勢和鮮明的非它性，地域性是它最鮮明也是最本質的特征。地方文獻部門和網絡建設部門有著廣泛的合作空間，只要注意選取角度，突出重點，既可充分利用館藏地方文獻資源開發出有價值的原創產品，又可提升圖書館網站的文化品味，甚至還可形成品牌。

（5）扎實做好網站更新與維護

網站的日常更新。對于網站上部分相對固定的內容，如本館概況、借閱制度、辦證需知、聯系電話等欄目，一般不需更新。對于部分有規律更新的內容，如新書推薦、本地數字資源等欄目需要數據更新，則采取固定時間進行更新就行了。對于部分需要實時更新的內容，如本館動態、本館公告、本館新聞等欄目則必須做到及時，特別是本館新聞，否則就矢去了意義。

網站的日常維護。必須要每天察看網站頁面內容。檢查內容是否與圖書館實際情況相符或內容是否正常顯示，及時修改已更新的內容，取消已無法連接的死鏈，對頁面進行監控，關注點擊率、訪問人數，對各種數字資源進行分類統計，及時阻斷非法鏈接登陸使用，并應定期備份網站和后臺數據，及時保存被更新的信息。

（6）加強圖書館網站的推廣

縣級公共圖書館在網站建設過程中應重視網站的推廣，只有推廣出去使廣大的互聯網用戶知道圖書館，了解圖書館，才能使圖書館的資源得到最大限度的利用。常見的推廣方式有登錄搜索引擎，與其它網站互惠鏈接等。要真正推廣圖書館網站，還需要圖書館內部資源條件和外部環境來制定針對性的網站推廣策略，并需要與社會各單位廣泛聯系，圖書館網站與政府各其他文化單位的網站多方協作、資源共享，并走向社會，與各種信息機構、各種學校建立廣泛的聯系，結合本館特點開發各種具有社會效益的信息產品，這樣就可以優勢互補，以吸引更多的用戶了解、關注圖書館網站。

總之，各縣級公共圖書館網站建設要盡力克服現有的不足，進一步創新并完善服務功能，提供真正貼近用戶需求、體現用戶為中心理念的服務，更好地滿足網絡環境下人們對信息的需求。

［1］王啟云 淺談圖書館網站的設計與制作 現代圖書館情報技術 2001（2）

［2］安春梅 數字圖書館信息服務探析 晉圖學刊2012（6）

［3］劉冰璐 數字圖書館發展和運營 文化大視野2010

［4］楊孫超 縣級公共圖書館網站建設的思考http：//cpfd.cnki.com.cn