淺談廣電運營支撐系統的系統管理的設計與實現

梁 飛

（武漢大學信息管理學院 湖北 430072）

0 引言

從2009年廣電大力推廣NGBOSS的概念起，到國務院常務會議提出加快三網融合融合，再到三網融合融合寫進政府工作報告，廣電行業這兩年可謂是風起云涌。NGB和三網融合的推出是從根本上改變廣電網絡運營市場環境體制和業務結構，廣電網絡運營商將從單一的節目傳輸運營商轉變為綜合信息服務提供商，這是實質上的一個轉變。我們將新形勢下的廣電稱為新廣電，建設能夠為新廣電提供運營支撐的新一代綜合業務運營支撐系統迫在眉睫。

我們認為新一代廣電運營支撐系統的設計上是以客戶為中心的經營理念, 變過去注重流程自動化，提升工作效率，向注重客戶關系管理能力，信息整合能力，業務營銷創新能力轉變。新一代廣電運營支撐系統在設計思想、軟件功能、硬件和網絡安全層面都必須進行深入思考。該系統是一個提供全業務運營支持的統一的平臺，是一個客戶管理管理平臺，綜合業務管理平臺，計費結算平臺，資源管理平臺，經營決策平臺。

1 系統的實現

運行支撐系統的系統管理是建立在B/S上的，這樣能夠有效減少客戶端維護成本。整個系統模板采用MVC設計模式，并通過利用Struts框架結構使得整個系統使用起來更加靈活方便。

1.1 系統目標

系統軟件模塊上的內容分為兩個部分：一是滿足客戶業務需求的業務實現模塊，二是系統管理模塊。系統管理模塊與業務需求模塊不同，它對所有業務進行科學合理的管理并保障整個軟件系統在正常環境下得以運行，因此，提供管理模塊在設計時就應當具有實用性和通用性。

1.2 功能模塊的實現

運行支撐系統的設計實現了系統登錄和管理兩大功能，其中系統管理功能下又包含了5個基本模塊，分別為表示層、業務處理層、邏輯對象層、EIS層。

1.2.1 系統登錄管理

Web應用程序通過Session狀態管理跟蹤和管理服務器與客戶端之間的交流。管理員需要輸入用戶名和密碼進行身份驗證。密碼保護通過使用MD5加密算法，采用一定算法將字符轉換16字節數字指紋信息，相比SSL就要相對簡便得多。

當用戶輸入用戶名和密碼后，客戶端方面的瀏覽器腳本將一個隨機的數值加入密碼后，然后生成一個經過MD5加密算法的字符串，這就是MD5密碼。此時，客戶端會將用戶名和生成的MD5密碼上傳至服務器。經過這一過程，網絡上傳輸的信息都是加密了的數據，可以有效保障信息安全。

1.2.2 系統權限管理

從功能模型和信息模型的角度來看，系統權限管理可以分為兩層：一是功能層訪問權限管理，二是訪問層權限管理。功能層權限管理又可細分為兩種：一種是只控制到應用子系統，并不控制到功能菜單，另一種則兼顧應用子系統和功能菜單控制。運營支撐系統采用一種兼管應用系統功能和數據庫訪問層權限管理的方法，對功能層的管理深入應用子系統，對于訪問層管理也下到基本表操作權限。

1.2.3 數據備份恢復管理

數據備份主要是通過文件系統備份和直接拷貝兩種方式。運營支撐系統采用MySQL自帶的mysqldump命令進行文件系統備份。

1.2.4 系統日志管理

系統日志管理主要包括記錄系統使用狀況和登錄員登陸情況。操作員對數據庫進行操作后，其操作行為都自動進行記錄。通過記錄登錄員登陸情況，可以檢測出是否存在非法人員入侵的現象。因此，當系統出現故障或是發生意外時，可以利用系統日志迅速查找出原因。

2 結束語

隨著我國社會和市場經濟的不斷發展，廣電必須加大力度對組織結構、管理模式和手段等方面進行優化改進，在技術層面，也需要一套運營支撐系統來實現企業競爭目標。本文對新一代廣電運營支撐系統基本理念進行了一定分析，并對運營支撐系統的系統管理功能模塊進行設計與實現做出了詳細的探討。

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