探討臨床護理帶教中護生人文素質的培養

魏立琰

（1.甘肅省傳染病院，甘肅 蘭州 730046；2.蘭州市肺科醫院，甘肅 蘭州 730046）

隨著醫學模式的轉變，強化人文教育在高職護理教育中的基礎地位，已成為護理教育的共識[1]。臨床護理教學是學校護理教育的延續，當代社會需要的護理人才不僅要滿足患者康復方面的需求，對患者心理和社會方面的護理也尤為重要。實習護生在一年的實習期間不僅要掌握過硬的專業技術，還應具備良好的人文素質。在臨床教學中，帶教教師在教會護生人性化對待患者的同時，也要教會護生如何與患者進行溝通，讓護生能耳濡目染，親身體會，自覺地對患者付出愛心和耐心，為其今后獨立走向工作崗位打下良好的基礎。筆者總結了多年的帶教經驗與具體做法，對如何在臨床帶教中有效培養護生的人文素質做了一些探討，現報告如下。

1 護理人文素質的內涵

人文素質是一個人通過人文學科知識的學習和積累或環境的熏陶，使之內化為自身的人格、氣質、修養，成為人相對穩定的內在品格。人文素質主要體現在人能否正確對待自我、他人、社會和自然，是否具備“為人處世”的綜合素質[2]。人文素質體現在護士身上就是對患者的痛苦能夠感同身受，尊重患者的人格，注重人人平等，學會與他人和諧相處，用健康向上的精神狀態面對每一位患者，使患者積極配合治療，早日康復。

2 臨床帶教中融入人文素質培養的重要性

近幾年來，從我院的實習護生來看，其業務操作能力尚可，但是人文素質偏低。究其原因，主要是目前絕大多數護生為獨生子女，自身的優越感使他們心理承受能力差，缺乏吃苦耐勞、無私奉獻的精神。護生對患者缺乏同情心，有時態度生硬，無法從容地應對各種緊急情況；不會處理人際關系，不知如何與各種層面、背景的患者進行交流。因此，在臨床護理教學中，護生人文素質的培養就顯得格外重要。人文素質的培養對護生綜合素質的形成有著非常重要的意義，它不僅可以提升護生對社會的責任感，也可以塑造他們完美的人格、氣質、修養，也對護生業務素質的提高有著重要的促進作用。它有助于護生對護理專業的學習形成正確的認識和濃厚的興趣，并產生持久的學習動力，從而有效提升護生的整體護理水平[3]。

3 如何在臨床護理帶教中提高護生的人文素質

3.1 提高帶教教師的人文素質

護生最初是通過觀察臨床帶教教師的工作態度、行為來理解和建立對護理工作的概念和價值的[4]。帶教教師的形象對護生文化的形成和發展起到直接作用，它更容易使護生產生價值的認同感，從而自覺培養并效仿帶教教師的形象。在護生進入科室實習之前，我們首先選擇責任心強、有較高人文修養、工作經驗豐富的護師或主管護師擔任帶教教師，有計劃地組織帶教教師學習教育學、心理學、倫理學等人文科學知識。在臨床教學中，要求帶教教師始終貫穿人文關懷的理念，保持耐心、細心和從容不迫的教學態度。當教師單獨值班進行各種操作時，更要注意自己的形象及操作規范，這種無聲的教育比有聲的教育更有說服力。因此，帶教教師要不斷提高自身素質，為護生樹立一個好的榜樣。在教學過程中，教師要時刻牢記以患者為中心，以學生為根本，不能將護生當成工作中的“跑腿者”，太忙的時候或者自己不愿去做的事情都由他們去做，而根本不管他們是否愿意去做，是否能做好以及有沒有困難等。另外，帶教教師也應業務精、能力強，具備良好的職業形象、溝通能力及表達能力[5]。

3.2 規范護生禮儀，培養其健康的心理素質

職業形象教育是臨床帶教工作中不可缺少的一部分，作為臨床帶教教師，有責任引導年輕的護生學習護理禮儀，除了理論講授、基礎操作外，還要適當對護生進行坐姿、站姿、走姿等形體訓練，要求他們著裝統一、整潔，不涂指甲油、不留長指甲、不畫濃妝、不戴耳環等飾物。新的學習、生活環境會使護生產生很多心理變化，帶教教師應掌握護生的心理活動，多采用正面教育，多表揚、少批評，對護生在工作學習中的點滴成績及時給予肯定，在各種場合都可以對其進行表揚，護生會在教師的鼓勵下產生學習興趣，獲得信心。對個別懶散、態度不端正的護生，教師要與其進行談話，努力幫助他們找出原因，并加以改正，應用臨床實例讓護生學會換位思考，融入患者的人生經歷和世界觀，從而打破自身局限[6]，培養他們健康的心理素質。只有這樣，他們才能為患者提供優質、高效的護理服務，成為一名合格的護理人員。

3.3 培養護生的人際溝通能力

護生在學校的專業實踐課大多數操作是在模型上進行的，無法將治療和護理過程中的感受與醫護人員進行交流，導致護生無法進行實際的人文關懷[7]。所以，護生到醫院的實習階段是其鍛煉自己的最佳階段。他們最缺乏的就是人際交往能力，表現最突出的是語言溝通障礙[8]。溝通是護生不可缺少的職業素質，是一切護理技能的基礎，同時也是對患者實施人文關懷的具體體現，直接關系到護生對患者實施整體護理的效果。在工作中，護生不僅要與患者及其家屬進行溝通，還要與醫生、護士長、主任以及醫技人員、后勤科室人員等不同的人打交道。為了達到有效溝通，帶教教師在教學中要言傳身教，加強對護生溝通技巧的訓練，提醒護生注意運用肢體語言，如一個眼神、一個微笑、一次無聲的撫摸等方式表達對患者的同情和關懷。另外，在平時的工作中提供給護生多動口、多動手的機會。如在晨會交接班時，讓護生多參與患者的病情討論，教會護生運用人文科學知識正確地判斷和處理患者現存或潛在的健康問題，鼓勵他們勇于質疑，勇于提出自己的見解。工作中多給護生提供動手操作的機會，以加強他們與患者的交流，從而逐步提高他們的人際溝通能力。

3.4 將人文素質教育滲透于臨床教學中

帶教教師在臨床工作中要有意識地培養護生的人文素質觀念，如教師在給患者操作時要態度和藹，動作輕、穩、熟練，護生可通過觀察教師的工作，在耳聞目睹中親身感受和體驗人文關懷，讓護生在細微之處不斷培養人文關懷精神。護生在轉科前，護士長和帶教教師要組織他們進行理論和操作考試，鼓勵他們暢所欲言，總結工作中的感想，提出對科室、帶教教師等的意見和建議。帶教教師要不斷總結經驗，積累最佳的教學方案，在今后的教學中通過多種教學方法將人文素質教育滲透于臨床教學中，從而使護生在耳濡目染中不斷提高人文素質。

[1]胡捍衛，朱曉紅.在高職護理專業基礎課教學中融入護理人文教育的探討[J].衛生職業教育，2012，30（17）：82-83.

[2]陳伶俐，林愛玲.在職護士人文素質的培養[J].現代護理，2006（12）：1167.

[3]趙降英，鄭云飛.醫學生人文素質教育模式研究[J].中國醫學倫理學，2002（1）：505.

[4]羅澤玲，杜春萍，周玨.護理臨床教學中教師角色模式的探討[J].護士進修雜志，2004，19（1）：40.

[5]劉曉靜，段茹.淺談人文科學在護理帶教中的應用及體會[J].中國廠礦醫學，2003，16（3）：251-252.

[6]吳芹.衛生高職院校人文素質教育的實踐探索[J].衛生職業教育，2011，29（22）：13-14.

[7]寇桂香，楊萍，張志鋼，等.從護理技能大賽結果回看與思考護生的人文素質教育[J].衛生職業教育，2011，29（16）：114-116.

[8]章曉幸.對護生語言能力培訓方法的探索[J].中華護理雜志，2001，36（6）：453-455.