淺談人力資源信息化建設

□省公司綜合服務中心 宋 愷

管理大師德魯克說過，管理是一種實踐，其檢驗的唯一標準是成果。而人力資源信息化建設就是一個管理不斷變革的過程，不但可以大幅度提高工作效率和質量，而且能在第一時間掌握管理中的各種數據，為提供完整信息打下堅實基礎。

人力資源信息化建設基礎

基礎數據信息化。即對已存在的文件、檔案、文本的相關信息進行整合，將其電子化、數據化，使其在采集、加工、檢索、傳遞、交互、共享等方面更加快捷和高效，同時在安全保密的前提下，實現信息資料共享。

軟硬件基礎設施建設。軟件設備主要涉及文字、數據、聲音、圖像處理系統以及各種數據庫、管理信息系統、決策支持系統，實現系統的開發、新建、完善、推廣或升級。軟件投入將是信息化的重點。硬件設備主要有計算機設備、通信設備、信息存儲設備等。

網絡設施建設。作為人力資源信息化基礎之一，網絡設施建設是人力資源管理信息化的核心。要用現代信息技術來改善人力資源管理模式，架構一個信息平臺。通過提高計算機和網絡技術在人力資源管理中的應用程度，逐步提高人力資源信息化基礎建設，更好地提高工作效率和人力資源信息化水平。

人力資源信息化建設管理

信息化推動了人力資源管理轉型。要認真分析需求，導入適合企業現狀的信息化系統，充分評估數據整理的工作量和難度，考慮各個層面對數據的要求，扎實做好數據規范整理工作，使人力資源信息化建設在管理過程中發揮良好作用。

提高素質是建立人力資源信息化建設的要求。人力資源管理者必須精通人力資源管理技能，具備專業化知識、人際溝通知識和技巧等。同時要加大培訓力度，提高從業人員的專業文化水平和業務技能素質。

概括地說，人力資源信息管理需做到“三化”。

處理信息數據化。傳統的人力資源管理，人力資源部門不管是設計工作、組織培訓、招聘人員，還是工資發放、檔案管理等瑣碎工作都必須手工操作，這樣不僅效率低，而且容易出錯。而信息數據則可減少人力資源管理工作的操作成本，降低員工流動率和人工費用等，從而降低組織的管理成本。

服務功能高效化。人力資源信息化就像一條紐帶，連接著管理者與被管理者。實現人力資源信息化應用，將大大提高工作的時效性和準確性，實現服務功能高效化。借助信息化的快速傳送和處理能力，還可以橫向拓展管理幅度，縱向減少管理層級，充分實現管理扁平化。

管理業務流程化。建立一套完整的人力資源信息管理系統，能準確、快速地協調各部門有序開展工作，并通過合理配置資源，讓各部門、各工作崗位及時、高效地開展業務協作，調動工作人員的積極性。另外，構建敏捷型的組織和團隊，將顯著改善成本、質量等方面。

人力資源信息化建設措施

優化人力資源配置。根據不同崗位、不同層次，設計不同的用工待遇，形成正常的流動機制，從而有效地吸引高素質、高學歷人才，充分發揮其經驗和智慧的優勢。建立健全合理的員工準入、使用、退出機制，推行從業人員職業化進程。

強化以人為本。“以人為本”的管理思想不僅僅是傳統管理所需求的，即使是實施人力資源信息化，這一思想仍要重視。管理軟件是“一把手”，人性管理也是“一把手”，一定要兩手一起抓、兩手都要硬，只有這樣才能使企業更好更快地適應信息化，提高人力資源管理的工作效率。

形成培訓機制。首先要加大資金投入，完善培訓體系。員工的培訓是提高員工素質必不可少的關鍵一環。在人力資源培訓上的投入，既滿足員工個人發展的需要，又滿足組織知識積累和創新的需要，為組織帶來長期的發展和巨大的創效潛力。其次，要對員工進行開發，提高其綜合素質能力。并通過相關制度和機構的建立，形成人人爭學技術、個個爭當技術能手的良好氛圍。再次，鼓勵員工自我進修，形成崇尚學習的良好風氣。