淺談思想政治工作在醫院后勤管理中的重要性

朱 巍

在醫院管理中，后勤工作往往強調硬件建設，軟件建設容易被忽視，從總體上看，醫院后勤人員的積極性和創造性沒有得到充分發揮，后勤工作始終處于被動應付的局面，離規范化和科學化的要求尚有不小差距。因此，應當使思想政治工作處于醫院后勤管理工作的主導地位，使醫院后勤工作更好地以病人為中心，為醫、教、研服務，用黨的理論、路線、方針、政策和醫院的辦院方向統一后勤職工思想，牢固樹立以病人為中心的服務理念，才能順利推進后勤服務保障工作。

1 認清職責 改進方法 確保思想政治工作全面落實

后勤工作在醫院全局性工作具有其重要性，后勤工作點多、面廣、崗位多、事務多、安全責任重大、要求質量高。如何充分發揮好這支隊伍的作用，直接影響到醫院形象和各項工作任務的完成。醫院后勤部門工作崗位上的每一位人員，肩負著保護職工患者安全、保護集體財產的責任，肩負著當好“家”、理好“財”的經濟責任，肩負著為全院干部職工和就診患者排憂解難的責任。因此，后勤崗位上的職工不但要認識到崗位光榮，而且要明確自己的任務艱巨、責任重大。只有正確認識到后勤工作的地位和作用，才能為做好醫院后勤思想政治工作奠定基礎。在后勤工作中開展思想政治工作必須要有新思路。在層次性與針對性上應注重抓好“三個層次”。即:一是要抓好領導班子層，提高決策整體水平和能力;二是要抓好先鋒隊伍層，注重發揮共產黨員先鋒模范作用，發揮他們主力軍和突擊隊作用，增強黨組織的戰斗力;三是要抓好普通群眾層，切實加強隊伍建設，通過建立學習型團隊，加強對一般干部職工的教育培訓，以提高整體素質。建立以班子帶頭人和先鋒隊伍層為主的經常性思想政治工作骨干隊伍，采取靈活多樣的方式，加強思想政治工作，及時掌握職工的思想脈搏，發現問題及時處理，把思想問題解決在萌芽狀態。

2 加強學習 提升技能 培養高水平的后勤人才隊伍

與醫療工作相比，后勤工作具有很強的技術性、綜合性、復雜性的特點。它需要具備服務行業的技術，如水、電、氣的維修、物資的供應、基建等，這都是一些技術性較強的工作。特別是隨著醫療水平的提升，許多先進的醫療設備應用于疾病治療當中，這就需要配備大量的專業化工程技術人員，保障醫療工作的正常運行。因此，加強后勤人員技術教育，提高業務素質是提高后勤服務質量的關鍵。通過采取崗前學習、在職培訓和院外進修學習等方法進行技術教育，對技術工種堅持持證上崗，規定各類工種的技術要求，參加業務的考核與比賽;建立個人技術檔案，定期考核考評，其結果與個人的晉升晉級和獎金掛鉤，激勵職工的工作熱情和學習科學技術的熱情，在職工中形成學文化、學技術的氛圍，從而提高后勤工作的整體水平。醫院應著眼于未來，著重改善后勤職工的學習環境，把職工培訓放在首要位置。切實聯系醫院的發展實際，積極創造條件，培養一批具有熟練技術和高水平服務的后勤人才隊伍。

3 立足崗位 把握特點 提高后勤職工思想政治素質

把提高后勤職工隊伍的思想政治素質同醫院后勤所承擔的工作任務結合起來，并且要與醫院整體水平的發展目標相一致。既要提高后勤職工的政治思想素質，又要讓他們真正認識到后勤工作在醫院整體工作的特殊地位和重要作用，明確后勤工作也是一項要求高素質的崗位。針對后勤工作的性質和特點，明確為臨床第一線服務的思想，大力加強職業道德教育力度。在教育內容上，既要繼承、發揚傳統，又要融匯新的時代內容，注入新的驅動機制。既要針對衛生行業的特征，又要根據各自的工種特點，借鑒其它行業的職業道德特點，強調以醫療為中心，明確職業道德的規范和要求，定期進行評比考核，使后勤人員立足崗位，心想一線，在服務質量和服務態度上狠下功夫，積極主動為基層科室和就診患者排憂解難，自覺地為臨床第一線提供優質服務。時刻強調以醫療為中心，明確職業道德的規范和要求，定期進行評比考核，獎勵做出突出貢獻的員工，使后勤人員立足崗位，在服務質量和服務態度上強化自身。

4 愛崗敬業 業務精湛 強化后勤職工的“服務”觀念

后勤工作中的各類一線服務保障崗位，直接關系到醫院的聲譽和形象。因此，在開展思想政治工作中，要做到以下三個方面:一是愛崗敬業，精通業務。牢固樹立正確的服務觀念和正確的擇業觀念，培養“適應崗位”就是“人才”觀念。二是誠實守信，品行端正。在后勤工作中，要求實事求是，講真話，報實情，樹立視形象信用如生命的觀念，對工作要負責，來不得半點含糊。三是辦事公道，堅持原則。后勤工作中遇到的事多、繁雜、瑣碎，由于服務對象的不同、人員素質的差異，都會給服務工作或多或少帶來一定的難度。在工作中，要做到嚴格遵守法律法規和規章制度，對人對事一視同仁，堅持公平、公道、公正，按規定把事情做好，只有這樣，才能樹立自身威信，贏得信任。

5 科學管理 健全制度 提高后勤職工遵章守法的自覺性

后勤行政管理和服務保障事務是一項經常性工作，涉及的事情小、雜、碎、繁;涉及的工作時間波動大，突發性事件多，往往需要醫院各部門的支持和配合。因此，必須要堅持科學管理，統籌安排，加強協調。一是要加強科學管理，健全制度。用科學制度管理人、用崗位職責要求人、用工作成效考核人，在執行制度面前一視同仁。只有這樣才能維護制度的嚴肅性，才能提高后勤職工執行各項規章制度的自覺性。二是要抓住重點，注重協調。后勤服務保障工作中的每一個環節的好壞，都會影響到醫院的整體形象。因此，重點工作要做到早計劃、早安排，思想上早準備;工作要分清主次、分清輕重緩急，做到穩妥地、有序地展開。對需要有關科室配合的工作積極協調，取得支持和理解，共同完成工作任務。

6 加強思想政治工作 提高后勤職工的團結協作精神

在提高后勤干部職工的敬業精神的同時，要培養職工的團隊精神和協作意識，思想政治工作是我黨的優良傳統工作，無論過去、現在或將來思想工作是一個團體不可或缺的。思想工作做好了能帶動和提高工作效益和戰斗力，能培養職工的團結合作的精神。敬業精神首先是強調了個人對所從事的職業的態度，而團隊精神要求個人去維護團體的名譽、利益。每個人要發揮自己的特長，團結合作，這是后勤必須培養的精神，后勤工作的分工愈來愈細，團結合作的要求非常高。要求不同崗位的人相互了解彼此的工作特點以及工作的重要性，樹立協作意識，激發干部職工的榮譽感，強化合作精神，樹立全心全意為人民服務的理想信念。

后勤管理者要深入職工群眾中去，善于傾聽他們的呼聲，了解他們的疾苦，掌握他們的思想動態，解決他們的問題，拉近與他們的距離，多為職工辦實事、解難題。做思想政治工作，不能滿足于做好一人一事的工作，要把小道理升華為大道理，使職工從中領悟、接受教育，全身心地投入醫院建設當中去。醫院后勤管理者有責任引導和激勵職工努力創新，積累新知識，創造新方法，迎接新挑戰，為醫院發展建功立業。