制造型企業現場改善管理與定量評價方法研究

2013-02-18 08:35:54

裝備制造技術 2013年1期

（廣西柳工機械股份有限公司，廣西柳州 5 45007）

隨著國內外市場競爭不斷激烈，中國制造業成本優勢的不斷弱化，制造型企業的生產與發展將會面臨著越來越嚴峻的挑戰[1]。制造型企業的顧客在品質、價格、快速響應等方面提出了越來越高的要求。同時越來越多的員工要求更為安全、健康、輕松、舒適的工作環境[2]，更短的工作時間，更高的勞動報酬。尤其是在2012年，中國制造企業面臨了外需萎縮、內需不足，以及產能過剩等結構性問題，中國制造企業要想在未來更好地生存與發展下去，唯一選擇就是正視困難，解決問題，提升自身能力，不斷滿意客戶與員工的合理訴求。

企業最大的資源和依靠就是企業員工，只有充分調動員工參與公司管理的積極性，才能更為有效地改善公司生產運營管理，更加快速地提高公司自我進化能力。對于制造型企業，絕大多數的問題發生在現場，而解決問題的方法也源自于現場。企業應該高度重視發揮員工主人翁的作用，引導員工更好地進行合理化建議以及現場改善，營造全員參與，持續改進的氛圍，有效推進精益生產，最終實現制造型企業的健康持續發展[3]。為有效指導和規范制造企業推進現場改善工作，并對現場改善案例進行公平、客觀和科學合理的評價，為優秀案例的獎勵提供依據，本文重點針對制造型企業現場改善管理流程，以及現場改善案例的定量評估方法展開了研究。

1 合理化建議與現場改善

合理化建議是指員工針對企業中存在的問題，提出有關改進和完善公司生產技術和經營管理方面的建議，合理化建議重點強調發現問題，收集問題和建議，但是不足之處是未能有效地解決問題，亦未能對改進過程進行必要的跟蹤與反饋。為了實現問題閉環，確實提升企業制造能力與管理水平，必須在合理化建議的基礎上，實施現場改善管理?，F場改善是指改善者針對現場中存在的問題，尋求合理、有效的解決方案，并最終完成改進。現場改善從經濟效益能否進行核算進行分類，包括有形改善和無形改善。有形改善是指能直接計算出節約效益的改善，如：節約物料、能源、工作時間、減少庫存、工作場地、降低品質反饋率等。無形改善是指不能直接計算出節約效益的改善，如人機工程改進、安全隱患改進、現場5S改進等。現場改善從改善項目性質進行分類，包括安全、人員、品質、響應、成本、5S及其他等6類現場改善。

2 現場改善組織機構與工作方法

2.1 組織機構及其職責

現場改善強調“三現”（現場、現實、現物），跟一線員工關系密切。但在實施過程中，領導層的引導方法與支持力度亦在很大程度上決定了現場改善工作能否成功、能否持續。因此，構建一個高效的制造型企業現場改善工作組織機構，如圖1所示，充分明確其成員與職責，是現場改善管理順利開展的基礎。

（1）合理化建議與現場改善評審委員會，由公司最高領導擔任主任，委員由各生產單位的最高領導和負責生產現場管理的第一責任人組成。評審委員會負責提出或修訂公司合理化建議、現場改善活動的政策方針和總體規劃；批準現場改善活動的年度經費預算；制定現場改善活動的工作流程；審查和監督現場改善活動的實施；總結、評估、獎勵每年的現場改善活動。

圖1 組織機構

（2）合理化建議與現場改善管理辦公室，負責合理化建議、現場改善活動的登記、存檔、整理、組織評審、結果公告等工作。

（3）合理化建議與現場改善管理小組，由各生產單位最高領導任組長，組員由各部門主管領導、部門改善專員、部門財務評審專員擔任。管理小組負責批準本生產單位合理化建議與現場改善活動的政策方針和總體規劃；負責本生產單位合理化建議與現場改善活動氛圍的營造；負責建立現場改善活動推進組織機構，設定一名改善專員；負責支持全員改善方法的培訓和指導；負責跟蹤、考核部門的合理化建議與現場改善考核指標達成情況；負責改善評審和獎勵。

（4）生產單位改善專員，由生產單位合理化建議與現場改善管理小組任命。改善專員負責制定本生產單位合理化建議與現場改善工作計劃；負責收集統計現場改善數據、統計；負責審查和監督重大改善的實施，組織相關部門對有爭議合理化建議與現場改善進行仲裁；負責組織開展改善方法的培訓和指導；負責總結、積累、組織學習合理化建議與現場改善推進經驗，組織全員改善小組推廣優秀改善；負責對合理化建議與現場改善活動記錄進行審核和存檔。

（5）生產單位財務評審專員：負責提供改善效益換算需要的財務數據，對改善效益超過一定數額的改善活動進行效益公示及結果審核。

（6）改善實施部門：負責對改善申報進行實施、控制、跟蹤。

2.2 現場改善管理流程

制造型企業現場改善管理的具體流程，如圖2《現場改善管理流程》所示。

圖2 現場改善管理流程

（1）提出合理化建議和申報現場改善

為充分挖掘企業各個環節中隱藏的問題，鼓勵全體員工積極提出更多可利用的合理化建議，合理化建議作為現場改善的第一個環節被納入了現場改善管理體系中。員工或團隊發現問題，應及時提出合理化建議，填寫合理化建議申報表，并將其提交與部門改善專員進行現場改善申報。

（2）審查改善申報

改善專員先對現場改善申報進行初審，如認定申報內容合格并采納，即可組織實施；如認定申報不合格或不能采納，應告知提議人未采納的原因。

（3）實施現場改善，編制改善記錄

由改善專員或部門領導批準后，由改善個人及團隊組織實施。改善實施完畢，改善者需對改善活動進行記錄，并定期提交與改善專員。

（4）改善活動記錄的審核和存檔

改善專員到改善現場對改善活動記錄進行審核，負責對整個改善活動記錄表的數據正確性和描述完整性進行審查。

（5）評審與獎勵

合理化建議與現場改善評審委員定期舉辦評審會，選出優秀改善案例，給予獎勵。

3 現場改善案例定量評價方法

3.1 評價指標定義

將現場改善案例的評價指標定義為創新性I1、可行性I2、實施效果I3、固化性I4和推廣性I5共5個方面。在創新性方面，改善活動解決方案具有一定的獨創性、新穎性，能為問題的解決提供新的思路和途徑。在可行性方面，改善活動解決方案在現場實施過程越易于操作越好，需求的投資與外部支持力度越小越好；在實施效果方面，改善實施后，對品質（Q）、安全（S）、響應（R）、成本（C）等方面具有的正面作用越大越好；在固化性方面，納入工藝、流程、制度、規定或可視化標準，能持久保持，防止問題重復發生；在推廣性方面，方法和經驗可被運用于工段、生產單位乃至整個公司范圍，運用越廣越優。