移動服務是未來圖書館的發展趨勢

曹桂芳

（遼寧工業大學圖書館，遼寧 錦州 121001）

21世紀，移動通信技術高速發展，其普及速度和普及范圍是迄今為止所有其他技術所無法比擬的，手機的廣泛應用，遠遠高于寬帶國際互聯網絡的使用頻率，平板電腦及其他移動裝置的大量涌現，隨之帶來的各種新應用的不斷開發，使得以手機和其他移動裝置為載體的面向大眾讀者群的移動信息服務已成為現代化圖書館發展所必需。這樣一個嶄新的、令人振奮的發展機遇正呈現在我們面前，只有抓住這個大好機遇，才能促進圖書館服務高速發展。筆者所討論的焦點，就是那些圖書館可以提供的、應用在移動裝置上的、令人倍感振奮的移動形式的新服務。

1 移動圖書館

移動圖書館主要以手機、平板電腦等移動裝置為載體，依托無線移動網絡、互聯網及多媒體技術，不受時間和空間限制，用Wa p連接來訪問圖書館的相關網頁，瀏覽、尋求所需要的資源的移動式圖書館。簡單地說，它等同于數字圖書館與移動通信技術的結合。移動圖書館需要實現四大功能：①與OPAC系統集成；②與數字圖書館門戶集成；③與全國共享云服務體系集成；④構建讀者信息交流互動平臺。

移動圖書館對于讀者來說，其優勢在于讀者訪問方便靈活，不受時間和地點的限制，讀者可以在任何時間、任意地點訪問圖書館的資源。同時，讀者也可以創建自己的數字圖書館，按照個人需求定制各種信息服務。從而實現足不出戶即可獲得所需的個性化服務，如手機綁定、信息提醒等。

移動圖書館的載體主要有以下幾種：①智能手機；②手持閱讀器；③P D A；④移動電視；⑤筆記本、平板電腦；⑥MP3、MP4、MP5等。

2 移動圖書館的發展

早在2000年以前，隨著通信技術的發展，在日本等國已經有了移動圖書館建設的萌芽，日本富山大學圖書館于2000年9月開發出I-MODE手機的書目查詢（OPAC）系統；東京大學于2001年也開通了相關的O P A C系統，這只是移動圖書館的一個早期模式。隨后芬蘭赫爾辛基技術大學圖書館也開始使用手機短信息服務；韓國西江大學2001年推出用手機查閱圖書館信息的移動圖書館；同時，美國等一些發達也國家開始了移動圖書館的研究工作。

我國的移動圖書館在2008年正式開通。上海圖書館是全國首家“手機圖書館”；長春市圖書館也于2011年5月推出了“手機圖書館”；“國圖WA P”是國家圖書館的手機門戶網站；2010年6月，北京書生公司全球首家推出完整的“移動圖書館解決方案”；同時還有西安交通大學圖書館于2011年7月正式開通移動圖書館，重慶大學、武漢大學圖書館等一些圖書館也先后開通了移動式圖書館。我國的移動圖書館正步入一個高速發展的時期。

3 移動圖書館的功能

3.1 認證服務

關于圖書館的入館門禁系統，古老的方式是讀者借閱卡的認證，當走近門禁時，在刷卡區刷卡，門禁會自動打開。而現在，手機作為大眾不可或缺的通訊工具，它的發展日新月異，尤其是近來比較熱門的3G手機，在高科技的支持下，結合二維碼的技術，實現手機認證簡單而易行。只要手機帶在身上，作為圖書館的合法讀者，離門禁數米遠，門禁就能自動打開，而非圖書館的合法讀者不可進入。

同時，讀者可以通過手機給系統發送相應的短信指令，實現數字圖書館的一些功能。比如圖書的續借以及讀者證的掛失等服務。

3.2 短信服務

近兩年來，短信的發送數量突飛猛進，國外網站的統計結果顯示，短信的增長速率高達250%。從2006年統計的結果來看，月均產生180億條短信；到了2008年，月均短信的發送量達到了750億條。由此可見，短信已成為大眾唯一普遍使用的一個平臺，它不需特殊的應用，目前所有的手機都能接收短信。正是由于短信的普及，使得移動圖書館的發展更具有優勢，有關短信在圖書館的服務功能主要有以下幾項：①提醒還書：圖書館的借還書集成管理系統會定時搜集讀者的借閱信息，提前幾天發送短信提醒，以便讀者按時還書或辦理續借。避免超期罰款。②預約通知：系統會把讀者預約圖書到館的信息，以短信的形式下發到讀者的手機當中，以便讀者及時借閱圖書，大大提高了圖書館的圖書流通率，最大限度地滿足讀者需求。③催還通知：對于讀者手里已超期的圖書，系統會定期向讀者發送信息，催還圖書，減少超期，并防止更長的超期。④新書通報：系統搜集圖書館新購入庫圖書，定期向讀者發送短信，推薦讀者借閱。⑤圖書館公告：圖書館信息管理員會及時以短信的方式向讀者發布圖書館公告信息，如講座信息、放假通知、開館信息等。

3.3 自助服務

3.3.1 借閱信息查詢。讀者根據自己的需要，隨時隨地可以借助手機，通過WA P網站，進入本館的O P A C系統，查詢自己的借閱信息。

3.3.2 讀者的預約及續借。讀者可以足不出戶，不受時間和空間限制，只要在手機信號區域內即可利用遠程網絡，辦理圖書續借和圖書預約。

3.3.3 圖書館書目信息的查詢。讀者可以方便地利用移動圖書館查詢圖書館所擁有的圖書信息以及該書的流通情況，可以獲知該圖書是否在架，如果狀態為已借出，還可以得知借閱該圖書的讀者以及該圖書的到期還書日期，視讀者需求情況，讀者可以選擇等待還回或與借閱者聯系催還圖書等。

3.3.4 遠程實時咨詢。讀者對于信息的需求如果存在問題，可以直接利用手機以短信或對話的方式與圖書館參考咨詢員聯系，讓其為讀者答疑解惑，如進一步需求，可以讓圖書館的資深信息員辦理原文傳遞，并直接發送到讀者移動設備上。

3.3.5 有關讀者證事務。當讀者證到期需要驗證時，系統會自動發出讀者驗證通知。讀者證丟失時，讀者也可以通過手機發送特定信息予以掛失。

3.3.6 讀者與圖書館互動。讀者可以通過手機推薦向圖書館推薦圖書，為圖書館圖書采購提供參考。此外，讀者也可以通過手機發送其他相關信息，如咨詢、留言、建議、投訴等。

4 電子資源在移動圖書館中的應用

電子資源的不斷增多，內容的不斷豐富，為移動圖書館的發展提供了物質上的幫助，保證了移動圖書館的發展與壯大，讀者可以方便合理地使用圖書館的電子資源，搜索各種各樣的信息。

4.1 不受地點限制

在沒有使用移動圖書館之前，讀者查詢或下載電子資源，只能在圖書館I P范圍內使用，讀者在使用時受到了地點的極大限制。比如說，學生在畢業設計時，常常不在學校，如果想查找相關資料，必須回到特定的圖書館、特定的地點來查。而移動圖書館的出現解決了空間地點問題，只要擁有合法的讀者身份，通過手機認證，讀者在任何地點都可以直接進入相關的圖書館站點，訪問豐富的電子資源，讀者查詢信息、下載資源再也不用為所處地點遠離實體圖書館而擔憂。

4.2 打破時間限制

傳統的圖書館服務模式下，讀者要想查詢及下載圖書館的電子資源，必須遵守圖書館的開館時間，如在閉館時間段，就沒有機會利用圖書館的電子資源。而移動圖書館的推廣，保障了讀者在任何時間都可以訪問和學習，足不出戶就可以完成電子資源的閱讀及下載。由此看來，移動圖書館既方便了讀者的使用又提高了電子資源的利用率。

綜上所述，移動圖書館是信息技術與移動通信技術發展的產物。移動互聯網時代，利用網絡更加便利，傳遞信息更加快捷，網絡互聯互通、資源共享，建設移動圖書館是科技發展的必然，是當今圖書館發展的極好機會，抓住這個機遇，將使圖書館有更好的前景。

[1]姜穎.我國移動圖書館服務現狀及發展對策——中美移動圖書館服務的比較分析[J].圖書館建設，2011（12）.

[2] 宋恩梅，袁琳.移動的書海：國內移動圖書館現狀及發展趨勢[J].中國圖書館學報，2010（5）.

[3] 劉紅麗.國內移動圖書館研究現狀與趨勢[J].國家圖書館學刊，2012（2）.

[4] 姜海峰.移動圖書館的興起和解決方案[J].大學圖書館學報，2010（6）.

[5] 葉愛芳.移動圖書館在我國的發展現狀與展望[J].圖書與情報，2011（4）.

[6] 齊亞雙，李永先，薛偉蓮.我國移動圖書館信息服務研究綜述[J].圖書館學研究，2010（2）.