中興通訊數據中心能效管理及智能化運維

中興通訊 | 諶志明

新一代信息技術重塑信息產業格局，“平臺+終端+軟件+內容+服務”使得全產業鏈加快垂直整合。同時，云計算、移動互聯網、物聯網等新一代信息技術應用需求全面爆發，推動數據中心市場快速增長。數據中心成為了新一代信息技術應用的核心支撐。

數據中心管理的難點

數據中心的構成分為五個功能模塊，分別為核心功能模塊、網絡及安全模塊，監控管理模塊以及環境控制模塊、動力保障模塊。其中，核心功能模塊、網絡及安全模塊、監控管理模塊是完成數據中心應用功能的設施，是數據中心的IT基礎設施；環境控制模塊、動力保障模塊是保證應用功能電力與環境監控相關設施，屬于支撐保障設施。

據賽迪統計，2012年中國數據中心服務市場規模達248.7億元（人民幣，下同），相比2011年的174.3億元，增長率為42.7%。以上數據折射出的是，客戶在數據中心運維方面的壓力越來越大。據了解，當前數據中心運維依然面臨“業務連續性、智能管理、降低成本”等亟待解決的問題。隨著業務的增長，數據中心規模越來越大，能耗問題變得突出，甚至成為數據中心擴展的制約因素。同時，能耗支出占據數據中心整體運營成本一半及以上比例的事實，讓降低能耗、降低成本顯得迫切需要。另外，隨著新技術的應用和普及，傳統架構的數據中心與新技術架構的數據中心并存，加上規模越來越大，數據中心運維面臨的工作強度和難度都在增加，導致數據中心運維成本顯著提高，業務中斷風險加大，企業需要更高效、更專業的數據中心運維管理，幫助降低運維成本的同時保障業務連續性。

中興通訊數據中心管理服務，通過數據中心集成管理平臺，實現對環境控制模塊和動力保障模塊的監控和管理，提高數據中心支撐保障設施運行的穩定性和效率。同時，對核心功能模塊、網絡及安全模塊、監控管理模塊提供統一的監控和IT服務管理流程，實現數據中心IT基礎設施的自動化、智能化運維管理。

數據中心能效管理

目前，業界公認的一個衡量數據中心能效的指標是PUE（Power Usage Effectiveness，電能使用效率）。PUE為數據中心供電與IT設備供電的比值。顯然，這個比值越小說明數據中心能效越高。理論上，如果該比值為1，說明數據中心的所有供電全部消耗在了IT設備上，此時的數據中心能效是100%，電能沒有損失。但事實呢？據國際著名咨詢機構IDC的分析數據，從2007年開始，數據中心運營整體開銷中電費超過IT設備采購支出成為普遍現象，大多數數據中心的PUE在2及以上。企業管理者切身體會到，降低數據中心能耗勢在必行。

中興通訊數據中心集成管理平臺可實現對數據中心的制冷模塊（如水冷系統、空調系統、新風系統等）、電力模塊（如油機、UPS、配電柜等）、安防模塊（如門禁系統、視頻監控等）和IT基礎設施的統一監控和集中管理。使用不同的協議和端口，實現各種系統的統一監控；監控的可視化和邏輯設置，實現數據中心可用性的直觀展現，在問題發生后，除了實時告警，還能自動進行事件的影響分析，同時便于數據中心的運行管理、資產管理、容量管理、變更管理、熱場分析管理等。比如一臺設備發生故障，監控系統會實時告警，并顯示設備類型和物理位置信息，同時可根據預設的網絡邏輯結構，判斷此設備的故障對業務應用的影響。另外，能效管理KPI儀表盤可清晰地展現數據中心的PUE、能源成本信息和PUE歷史趨勢，還可以提供自定義時間段內能源使用的詳細信息及成本，為核算各部門成本提供數據支持。

數據中心智能化運維

當前，數據中心運維面臨的主要問題包括：數據中心規模擴張，業務應用復雜和服務設備種類多，涉及技術領域廣。中興通訊數據中心智能化運維管理幫助客戶脫離繁重、復雜的日常運維活動，將更多精力用來響應業務需求。

中興通訊數據中心智能化運維管理的目標是：提供滿足數據中心運維需求的服務，在團隊內部建立起一套基于運維服務管理規范和流程的、有效的一、二線管理維護體系（7×24小時），包括與之對應的面向服務的考核機制，達到數據中心連續、穩定、高效及安全運行的目標。中興通訊數據中心智能化運維服務提供的服務內容分為技術服務和管理服務。

運維的技術服務內容包括：監控運維服務、數據庫運維服務、主機運維服務、平臺運維服務、存儲運維服務、中間件運維服務、備份運維服務和網絡設備運維服務。

運維的管理服務內容包括：IT運維流程管理（服務臺、服務級別管理、故障管理、服務請求管理、服務報告、知識管理、業務關系管理、服務目錄、變更管理）、服務管理功能（用戶溝通、信息記錄、事件響應、通知告警）、監控管理及操作管理（日常巡檢、拓撲定位、報告分析、自動腳本）、績效管理、可靠的績效數據、有效的分析管理措施和保持持續不斷的溝通。

中興通訊數據中心智能化運維提供數據中心運維的全生命周期管理。通過統一的數據中心集成管理平臺，實現監控層和服務管理層的無縫對接，其強大的集成能力，可集成目前大多數主流的監控工具和服程管理流程工具，保護客戶既有投資，并可實現3D可視化監控，便于日常管理。另外，通過該平臺進行統一的資源管理和調度，滿足既有業務需求的同時提高對新業務需求支持的靈活性。

中興通訊在與運營商長期的合作中積累了豐富的數據中心運維管理經驗，擁有一支規模龐大、具有國際交付經驗的數據中心專家團隊。目前，中興通訊已成功服務于蘇丹電信IDC、白俄羅斯IDC、古巴ETECSA IDC、沙特ITC IDC、蘇丹安全局數據中心及天津移動ADC數據中心等。