淺談我院門診藥物咨詢的體會

謝悅旭 王利霞 王文文

淺談我院門診藥物咨詢的體會

謝悅旭 王利霞 王文文

目的開展門診藥物咨詢，促進合理安全用藥。方法對開展藥學服務的門診藥物咨詢進行探討。結果對我院開展門診藥物咨詢的情況提出建議。結論開展門診藥物咨詢，使患者用藥更安全、有效、經濟，提高窗口服務質量。

門診藥物咨詢；臨床藥師

為了讓患者得到及時、合理、方便、有效的藥學服務，我院在門診藥房開設了藥物咨詢窗口。藥學咨詢服務是指藥師運用藥學專業知識，向公眾提供直接的、負責的、與藥物有關的服務，解決藥物治療中存在的或潛在的用藥問題，提高藥物治療的安全性、有效性與經濟性[1]。

1 開展門診藥物咨詢的重要性

為防止發生藥源性疾病，減少對患者健康的威脅，保證患者安全合理用藥，臨床藥師用所學的專業知識向醫務人員、患者及家屬提供與藥物使用有關的服務，提高治療藥物的安全性和經濟性，提高和改善人們的生活質量。

2 開展門診藥物咨詢的體會

2.1抗心絞痛藥物 心絞痛、心肌梗死、急性心肌缺血等心血管疾病急性發作時，硝酸甘油片不要口服，而應舌下含化一片，只有舌下含化，才能被迅速吸收，緩解病情，過五分鐘如沒有緩解，再舌下含化一片，同時要撥打120，患者如果回家分裝時，不能用塑料袋，而應用棕色玻璃小瓶，以免硝酸甘油片失效，否則會危及患者生命，一定要對患者交代清楚。

2.2降壓藥物 人的血壓波動規律是“兩高一低”，即上午九點到十點、下午四點到七點血壓最高，晚上六點逐漸下降，到凌晨兩點到三點血壓最低。血壓高時會出現頭痛、頭暈，容易出現腦出血，血壓低時會出現腦動脈供血不足，容易形成血栓。降壓藥服用半小時后起效，2～3 h達到高峰，因此服藥時間上午七點、下午兩點降壓效果最佳。患者咨詢后表示今后一定按照時間規律給藥。

2.3消化系統類藥物 不是所有消化系統類藥物都是飯前服用，消化道促動力藥應餐前服用，西沙必利片不可與西柚汁同服，要對患者交代清楚，治療胃潰瘍、十二指潰瘍及胃炎的膠體果膠鉍應餐前半小時服用，以形成膠體保護性薄膜，能隔離并保護損傷組織，嚴重患者睡前應加服一次，治療消化道出血時，可將囊內藥物倒出，用開水攪勻后服用，服藥期間大便呈黑褐色為正常現象，應告知患者，以免引起患者恐慌。又如磷酸鋁凝膠能緩解胃酸過多引起的反酸等癥狀，食道疾病應飯后給藥，食道裂孔、胃-食道反流、食道炎應飯后和晚上睡前服用，胃炎、胃潰瘍應飯前半小時服用，十二指腸潰瘍應飯后3 h及疼痛時服用，可引起便秘應告知患者。復方阿嗪米特腸溶片用于因膽汁分泌不足或消化道酶缺乏而引起的癥狀，促進膽汁分泌藥物，增加膽汁的液體量，增加膽汁中固體成份的分泌，應三餐后服用。

2.4精神類藥物 氟哌噻噸美利曲辛片治療輕、重度抑郁和焦慮，應每天早晨服用一片，如果忘記服用，中午可補一片，但是晚上不要補服，因氟哌噻噸美利曲辛可引起精神興奮，造成失眠，一定要交代患者注意。

2.5抗生素類藥物 頭孢類抗菌藥物使用后要交代患者避免飲酒，以免出現雙流侖樣反應。喹諾酮類藥物使用后要交代患者避免曬太陽，以免出現光敏反應。

3 討論

門診藥物咨詢工作的目的是幫助和指導患者合理使用藥品，在與患者溝通的過程中，要牢固樹立以患者為中心的思想[2]，回答問題應有依據，可以根據藥品說明書和中國藥典等法律性文書、權威性藥物手冊、專業期刊等[3]，交代清楚注意事項，避免發生藥物不良反應，由保障供應型向技術服務型轉變的重要起點，有利于提高患者服藥的依從性，促進合理用藥。

[1] 巴莢竹.開展藥學咨詢服務情況的分析與體會.海峽藥學,2009,21(3):172-173.

[2] 戴文麗.新醫改形勢下臨床藥師的職責.臨床合理用藥雜志，2011,4(5):145-146.

[3] 高清芳,劉高峰,顏青.臨床藥師工作指南.第2版.北京:人民衛生出版社,2009:31-87.

450016 鄭州市第七人民醫院藥務科