基于知識(shí)管理的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

劉軼群

基于知識(shí)管理的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

劉軼群

遼寧衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院 沈陽(yáng) 110101

輔導(dǎo)員是高校思想政治教育工作的骨干力量，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)直接影響到大學(xué)生思想政治教育工作的開(kāi)展和效果。在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中實(shí)施知識(shí)管理可以有效提高廣大輔導(dǎo)員的工作能力與工作效率。

輔導(dǎo)員；知識(shí)管理；思想政治教育

10.3969/j.issn.1671-489X.2013.12.030

作者：劉軼群，講師，研究方向?yàn)槁殬I(yè)指導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析。

自從《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》（中發(fā)[2004]16號(hào)）印發(fā)實(shí)施以來(lái)，大學(xué)生思想政治教育工作得到各級(jí)教育行政主管部門(mén)和高校的充分重視。

輔導(dǎo)員是高校思想政治教育工作的主體力量，其處理問(wèn)題能力、水平與經(jīng)驗(yàn)都直接影響到大學(xué)生思想政治教育工作的開(kāi)展和效果。而且從高等教育以人為本的管理理念出發(fā)，到貫徹素質(zhì)教育的基本思想，都對(duì)輔導(dǎo)員的知識(shí)運(yùn)用和能力水平提出更高的要求。知識(shí)管理作為一種新的管理思想，為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供了新的視角，為推進(jìn)新時(shí)期的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供了良好的思路及方法。

1 知識(shí)管理的基本理論

知識(shí)管理是指一個(gè)組織的管理者通過(guò)管理組織的知識(shí)獲取、知識(shí)交流、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部和外部知識(shí)的發(fā)掘和利用，以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

知識(shí)按其屬性和獲取、傳遞的難易程度及管理形式，可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是一種顯現(xiàn)于外的知識(shí)，比如規(guī)章制度、教材、教學(xué)計(jì)劃等，其容易識(shí)別，傳播方便快捷，便于保存，容易獲取。而隱性知識(shí)難以識(shí)別，常常僅存在于人們的頭腦中，比如想法、構(gòu)思、感悟、創(chuàng)意、經(jīng)驗(yàn)、對(duì)課堂的控制技巧、師生互動(dòng)的技巧等。由于隱性知識(shí)難以交流和被他人學(xué)習(xí)，所以對(duì)隱性知識(shí)的發(fā)掘、交流和共享是知識(shí)管理的重點(diǎn)。知識(shí)管理的難點(diǎn)是知識(shí)的共享，特別是隱性知識(shí)的共享以及知識(shí)的創(chuàng)新。合理運(yùn)用知識(shí)管理能夠有效地促進(jìn)隱性知識(shí)的顯性化。

2 知識(shí)管理與輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的聯(lián)系

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是大學(xué)生思想政治教育的主體力量，這對(duì)輔導(dǎo)員的知識(shí)和能力提出更高的要求。輔導(dǎo)員要具有思想政治教育、心理健康、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)教育、班級(jí)建設(shè)、學(xué)生黨建等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尤其是隱性知識(shí)。一大批優(yōu)秀的輔導(dǎo)員在高校學(xué)生工作中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和大量可以通過(guò)編碼而轉(zhuǎn)化為存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的知識(shí)，若將這些隱性知識(shí)共享，實(shí)施知識(shí)管理，既體現(xiàn)了高校堅(jiān)持育人為本、以學(xué)生為主體的高校學(xué)生工作的理念，又推進(jìn)高校學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的進(jìn)程，具有重要意義。

3 基于知識(shí)管理的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)方案

3.1 設(shè)立專(zhuān)門(mén)組織機(jī)構(gòu)

建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的知識(shí)管理機(jī)構(gòu)整合校園各種知識(shí)資源，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍知識(shí)創(chuàng)新。機(jī)構(gòu)可以設(shè)在學(xué)生工作部，安排專(zhuān)職人員，其主要任務(wù)是將高校的知識(shí)資源變成高校的競(jìng)爭(zhēng)資本與創(chuàng)新資源。其主要職責(zé)包括：了解高校學(xué)生工作面臨的環(huán)境和自身特點(diǎn)，清楚學(xué)生工作的知識(shí)需求；營(yíng)造能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)積累和共享的環(huán)境，建立高校學(xué)生工作的知識(shí)庫(kù)，保持知識(shí)更新；保證知識(shí)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，促進(jìn)知識(shí)共享與轉(zhuǎn)化，保證高校學(xué)生工作知識(shí)管理能有效落實(shí)。

3.2 建設(shè)支持輔導(dǎo)員隊(duì)伍知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施

為了推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍知識(shí)管理的進(jìn)程，必須建立以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的知識(shí)管理系統(tǒng)，構(gòu)筑知識(shí)交流平臺(tái)，隨時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢(xún)對(duì)話(huà)。輔導(dǎo)員在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，可以快捷迅速地借助該平臺(tái)尋找解決問(wèn)題的方法或思路。該平臺(tái)的另一個(gè)重要作用就是，輔導(dǎo)員可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流。

3.3 建立對(duì)輔導(dǎo)員工作知識(shí)進(jìn)行高效采集與加工的知識(shí)庫(kù)

知識(shí)庫(kù)建設(shè)是展開(kāi)知識(shí)管理的“知識(shí)平臺(tái)”，是實(shí)施知識(shí)管理的過(guò)程中重要的組成部分。高校負(fù)責(zé)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)需要運(yùn)用現(xiàn)代信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立知識(shí)庫(kù)，加強(qiáng)對(duì)顯性知識(shí)的收集、整理、分析、存儲(chǔ)、傳遞和反饋等管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累、知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)共享。

輔導(dǎo)員可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)知識(shí)庫(kù)中的內(nèi)容進(jìn)行留言和即時(shí)互動(dòng)，而且職能部門(mén)可以通過(guò)在線(xiàn)的學(xué)習(xí)情況，了解輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)需求和知識(shí)庫(kù)需要完善的內(nèi)容，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍之間開(kāi)展知識(shí)分享和業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供第一手資料，確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作水平的全面提高。

3.4 完善專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)培訓(xùn)體系，營(yíng)造自主學(xué)習(xí)氛圍

高校可結(jié)合輔導(dǎo)員各階段成長(zhǎng)的不同需求，通過(guò)集中培訓(xùn)和重點(diǎn)培養(yǎng)，通過(guò)固定的時(shí)間、地點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展不同專(zhuān)業(yè)方面的培訓(xùn)課程，充分采取有利于知識(shí)分享和知識(shí)創(chuàng)新的措施，力爭(zhēng)取得實(shí)效，以使更多的輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)學(xué)習(xí)”到“主動(dòng)學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變，營(yíng)造自主學(xué)習(xí)、自主創(chuàng)新的氛圍，整體提升輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在組織培訓(xùn)的過(guò)程中，要注重輔導(dǎo)員的相互分享，盡量做到每位輔導(dǎo)員均可以且應(yīng)成為培訓(xùn)師。在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)注重增加互動(dòng)性，適時(shí)引導(dǎo)和激發(fā)知識(shí)創(chuàng)新，更多分享隱性知識(shí)，不斷推動(dòng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程。

3.5 培養(yǎng)合作意識(shí)，促進(jìn)隱性知識(shí)分享

知識(shí)共享是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的隱性知識(shí)大多與自身的價(jià)值觀(guān)和腦海中存在的不易交流的知識(shí)相關(guān)，它對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的知識(shí)創(chuàng)新和傳播極其重要。但這種知識(shí)適于通過(guò)非正式交流形式來(lái)傳播。基于此種原因，高校輔導(dǎo)員知識(shí)管理不能流于淺層知識(shí)的運(yùn)用，而應(yīng)當(dāng)致力于組織成員隱性知識(shí)的分享。負(fù)責(zé)部門(mén)應(yīng)更多地搭建非正式的對(duì)話(huà)機(jī)制，如頭腦風(fēng)暴、博客、輔導(dǎo)員沙龍等。高校輔導(dǎo)員知識(shí)管理宜利用多種途徑和時(shí)機(jī)，在共同的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)中提供組織成員共同合作的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)合作的意愿和經(jīng)驗(yàn)，形成共同的語(yǔ)言和分享的信念，從而建立起協(xié)力合作的機(jī)制和模式，形成一個(gè)強(qiáng)烈的鼓勵(lì)輔導(dǎo)員進(jìn)行交流的組織文化環(huán)境，為推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍隱性知識(shí)的分享建立共識(shí)和背景。

新時(shí)期輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)要建立起適應(yīng)新形勢(shì)需要、符合高校學(xué)生工作發(fā)展規(guī)律的模式。在高校擴(kuò)招、信息化社會(huì)不斷發(fā)展的今天，輔導(dǎo)員隊(duì)伍中知識(shí)管理的順利實(shí)施將對(duì)有效提高廣大輔導(dǎo)員的工作能力與工作效率。高等學(xué)校應(yīng)結(jié)合自身情況，使輔導(dǎo)員隊(duì)伍由原來(lái)的個(gè)體向綜合體方向發(fā)展，調(diào)動(dòng)廣大輔導(dǎo)員的積極性，合理調(diào)配知識(shí)資源，集中力量聯(lián)合進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，提高科技創(chuàng)新實(shí)力。

[1]李建中.基于知識(shí)管理的思想政治理論課教學(xué)模式創(chuàng)新[J].高等農(nóng)業(yè)教育,2009(9):59-62.

[2]董發(fā)廣,趙毅彬.論知識(shí)管理在學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)中的應(yīng)用[J].中國(guó)石油大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2007(4):87-89.

[3]孫建偉,鄭穎.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化發(fā)展初探:以知識(shí)管理為視角[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2011(9):147-149.

[4]徐世浩.高校知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建探析[J].高等理科教育,2010(1):95-98.

Construction of University Counselor Team based on Knowledge Management

Liu Yiqun

Counselors are the backbone of the ideological and political education work force;Counselor team construction directly affects the work of ideological and political education and effects. In the implementation of knowledge management in the construction of counselor team can effectively improve the work ability and work efficiency.

knowledge management; counselor; ideological and political edu cation

G715

B

1671-489X(2013)12-0030-02