基于知識管理的高校輔導員隊伍建設

劉軼群

基于知識管理的高校輔導員隊伍建設

劉軼群

遼寧衛生職業技術學院 沈陽 110101

輔導員是高校思想政治教育工作的骨干力量，輔導員隊伍建設直接影響到大學生思想政治教育工作的開展和效果。在輔導員隊伍建設中實施知識管理可以有效提高廣大輔導員的工作能力與工作效率。

輔導員；知識管理；思想政治教育

10.3969/j.issn.1671-489X.2013.12.030

作者：劉軼群，講師，研究方向為職業指導、數據分析。

自從《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發[2004]16號）印發實施以來，大學生思想政治教育工作得到各級教育行政主管部門和高校的充分重視。

輔導員是高校思想政治教育工作的主體力量，其處理問題能力、水平與經驗都直接影響到大學生思想政治教育工作的開展和效果。而且從高等教育以人為本的管理理念出發，到貫徹素質教育的基本思想，都對輔導員的知識運用和能力水平提出更高的要求。知識管理作為一種新的管理思想，為高校輔導員隊伍建設提供了新的視角，為推進新時期的輔導員隊伍建設提供了良好的思路及方法。

1 知識管理的基本理論

知識管理是指一個組織的管理者通過管理組織的知識獲取、知識交流、知識應用和知識創新，通過對組織內部和外部知識的發掘和利用，以更有效地實現組織目標的過程。

知識按其屬性和獲取、傳遞的難易程度及管理形式，可分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是一種顯現于外的知識，比如規章制度、教材、教學計劃等，其容易識別，傳播方便快捷，便于保存，容易獲取。而隱性知識難以識別，常常僅存在于人們的頭腦中，比如想法、構思、感悟、創意、經驗、對課堂的控制技巧、師生互動的技巧等。由于隱性知識難以交流和被他人學習，所以對隱性知識的發掘、交流和共享是知識管理的重點。知識管理的難點是知識的共享，特別是隱性知識的共享以及知識的創新。合理運用知識管理能夠有效地促進隱性知識的顯性化。

2 知識管理與輔導員隊伍建設的聯系

輔導員是大學生思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，是大學生思想政治教育的主體力量，這對輔導員的知識和能力提出更高的要求。輔導員要具有思想政治教育、心理健康、職業規劃、就業指導、創業教育、班級建設、學生黨建等方面的專業知識，尤其是隱性知識。一大批優秀的輔導員在高校學生工作中積累了豐富的實踐經驗和大量可以通過編碼而轉化為存儲數據的知識，若將這些隱性知識共享，實施知識管理，既體現了高校堅持育人為本、以學生為主體的高校學生工作的理念，又推進高校學生思想政治工作隊伍實現專業化、職業化的進程，具有重要意義。

3 基于知識管理的輔導員隊伍建設方案

3.1 設立專門組織機構

建立一個專門的知識管理機構整合校園各種知識資源，促進輔導員隊伍知識創新。機構可以設在學生工作部，安排專職人員，其主要任務是將高校的知識資源變成高校的競爭資本與創新資源。其主要職責包括：了解高校學生工作面臨的環境和自身特點，清楚學生工作的知識需求；營造能夠實現知識積累和共享的環境，建立高校學生工作的知識庫，保持知識更新；保證知識管理系統的正常運行，促進知識共享與轉化，保證高校學生工作知識管理能有效落實。

3.2 建設支持輔導員隊伍知識管理的基礎設施

為了推進輔導員隊伍知識管理的進程，必須建立以網絡技術為支撐的知識管理系統，構筑知識交流平臺，隨時實現網上咨詢對話。輔導員在工作中遇到問題時，可以快捷迅速地借助該平臺尋找解決問題的方法或思路。該平臺的另一個重要作用就是，輔導員可以隨時隨地在網上進行信息交流。

3.3 建立對輔導員工作知識進行高效采集與加工的知識庫

知識庫建設是展開知識管理的“知識平臺”，是實施知識管理的過程中重要的組成部分。高校負責輔導員隊伍建設的專門機構需要運用現代信息、網絡技術建立知識庫，加強對顯性知識的收集、整理、分析、存儲、傳遞和反饋等管理，實現知識積累、知識流動、知識共享。

輔導員可通過網絡對知識庫中的內容進行留言和即時互動，而且職能部門可以通過在線的學習情況，了解輔導員的學習需求和知識庫需要完善的內容，為輔導員隊伍之間開展知識分享和業務培訓提供第一手資料，確保輔導員隊伍工作水平的全面提高。

3.4 完善專業成長培訓體系，營造自主學習氛圍

高校可結合輔導員各階段成長的不同需求，通過集中培訓和重點培養，通過固定的時間、地點有針對性地開展不同專業方面的培訓課程，充分采取有利于知識分享和知識創新的措施，力爭取得實效，以使更多的輔導員實現從“被動學習”到“主動學習”的轉變，營造自主學習、自主創新的氛圍，整體提升輔導員的專業知識和技能。在組織培訓的過程中，要注重輔導員的相互分享，盡量做到每位輔導員均可以且應成為培訓師。在培訓過程中，應注重增加互動性，適時引導和激發知識創新，更多分享隱性知識，不斷推動高校輔導員隊伍專業化進程。

3.5 培養合作意識，促進隱性知識分享

知識共享是實現知識管理的基礎。輔導員隊伍的隱性知識大多與自身的價值觀和腦海中存在的不易交流的知識相關，它對輔導員隊伍的知識創新和傳播極其重要。但這種知識適于通過非正式交流形式來傳播。基于此種原因，高校輔導員知識管理不能流于淺層知識的運用，而應當致力于組織成員隱性知識的分享。負責部門應更多地搭建非正式的對話機制，如頭腦風暴、博客、輔導員沙龍等。高校輔導員知識管理宜利用多種途徑和時機，在共同的實質性活動中提供組織成員共同合作的機會，培養合作的意愿和經驗，形成共同的語言和分享的信念，從而建立起協力合作的機制和模式，形成一個強烈的鼓勵輔導員進行交流的組織文化環境，為推動輔導員隊伍隱性知識的分享建立共識和背景。

新時期輔導員隊伍建設要建立起適應新形勢需要、符合高校學生工作發展規律的模式。在高校擴招、信息化社會不斷發展的今天，輔導員隊伍中知識管理的順利實施將對有效提高廣大輔導員的工作能力與工作效率。高等學校應結合自身情況，使輔導員隊伍由原來的個體向綜合體方向發展，調動廣大輔導員的積極性，合理調配知識資源，集中力量聯合進行知識創新，提高科技創新實力。

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[4]徐世浩.高校知識管理系統構建探析[J].高等理科教育,2010(1):95-98.

Construction of University Counselor Team based on Knowledge Management

Liu Yiqun

Counselors are the backbone of the ideological and political education work force;Counselor team construction directly affects the work of ideological and political education and effects. In the implementation of knowledge management in the construction of counselor team can effectively improve the work ability and work efficiency.

knowledge management; counselor; ideological and political edu cation

G715

B

1671-489X(2013)12-0030-02