“便民卡真便民”——鄭州市惠濟區國土資源局結對幫扶解民憂

□王宣萍

“這便民卡真便民！國土局的同志是真心為群眾辦實事的……”3月12日，鄭州市惠濟區古滎鎮鐵爐寨村村民楊震感嘆道。

原來，幾天前，楊震的鄰居楊雄修建圍墻侵占了集體1.2米寬的道路，嚴重影響了3戶村民的通行問題。大家出面阻止，沒有效果。楊震找出以前區國土資源局送的“國土資源局便民聯系卡”，抱著試試看的心理，給卡上的聯系干部打電話說明了情況?；轁鷧^國土資源局工作人員立即展開調查，最終不但圓滿解決了通行問題，還消除鄰里之間的怨氣。這是該局干部下基層轉作風，幫助群眾解決實際問題的一個縮影。

2012年以來，該局42名黨員干部到鐵爐寨村開展“送卡片、連民心”的結對幫扶活動。整個活動圍繞“一卡、一表、一冊”展開，“一卡”即“國土資源局便民聯系卡”，上面注明干部姓名、職務、電話號碼和服務承諾內容；“一表”即單位聯系村對接表，全局采取與農戶“一對二”即領導負責4戶、職工負責2戶的對接；“一冊”即民情工作手冊，干部聯系對接的農戶時，將其家庭成員就業情況、經濟來源、群眾訴求等問題登記在冊，并由農戶簽字確認，實現了“群眾動動嘴，干部來跑腿”，及時為群眾解決難題。

自該局到鐵爐寨村開展結對幫扶活動以來，全局干部職工思想觀念進一步轉變，工作作風進一步增強，服務意識進一步提高。2012年10月，該局全體干部職工在局黨組領導班子成員的帶領下，又一次到鐵爐寨村給結對幫扶戶送科技書，同時給農戶宣講科技知識。今年3月，該局領導班子前往鐵爐寨村看望老黨員，在與他們談心交流時，老黨員王文富說：“這大半年來，辛苦你們啦，你們為鐵爐寨村做了這么多事，真是咱們老百姓的貼心人……”

目前，該局為該村成功調解各類糾紛5起，幫助4戶特困戶解決實際困難，引導8戶村民學會科技種田……