創(chuàng)新班級管理模式 提高臨床醫(yī)學(xué)八年制醫(yī)學(xué)生班級管理效能

時月芹，曾 輝，喬志芳，李 顏，盧貴勝，呂淑君，張利成

(北京大學(xué)第三醫(yī)院教育處，北京 100191)

班級是學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的基本單位，是學(xué)生人文素質(zhì)教育的基本載體。臨床醫(yī)學(xué)八年制醫(yī)學(xué)生學(xué)程時間長，學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)相對較重，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會經(jīng)歷由通識人文教育到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)教育，再到臨床醫(yī)學(xué)教育的轉(zhuǎn)變;教學(xué)模式也會面臨由大班授課到床旁見習(xí)再到二級學(xué)科臨床輪轉(zhuǎn)的變化。班級在這些變化的過程中起著非常重要的作用，高效能的班級管理模式能夠為學(xué)生提供自我管理與自我服務(wù)的平臺，促進(jìn)學(xué)生的成長與成才。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)生班級管理模式，是一種突出班主任主導(dǎo)地位、自上而下的層級化管理模式，不利于調(diào)動學(xué)生參與班級管理的積極性和主動性，學(xué)生缺乏自主管理意識，也不利于大多數(shù)同學(xué)管理能力、創(chuàng)造能力的發(fā)展［1］。

北京大學(xué)第三醫(yī)院臨床醫(yī)學(xué)八年制醫(yī)學(xué)生在班級管理中引入人力資源管理理念，創(chuàng)新班級管理模式，在班級管理方面取得了一定的成效。

一、人力資源管理理論在八年制醫(yī)學(xué)生班級管理中的應(yīng)用實踐

為保證人力資源管理理念在班級管理工作中的充分運(yùn)用，北醫(yī)三院特別成立了由班主任、班委和普通同學(xué)組成的班級事務(wù)管理工作小組。班級事務(wù)管理工作小組討論制定了班級管理實施方案。

1.崗位設(shè)計。考慮到已有的班級管理文化和班級管理的穩(wěn)定性和持續(xù)性，我們保留了班級原有的管理崗位，如班長、書記、學(xué)習(xí)委員等。同時，根據(jù)臨床學(xué)習(xí)需要，我們將全班同學(xué)劃分為六個見/實習(xí)小組，增設(shè)了六個小組長。由此，班內(nèi)形成了縱(小組長)橫(班委)交叉的兩套管理班子，這兩套班子在臨床學(xué)習(xí)和事務(wù)性工作管理方面相互補(bǔ)充，相互增強(qiáng)，既提高了同學(xué)們參與班級管理的積極性，也有利于班級各項管理工作的開展。

2.崗位定級。在班主任老師的指導(dǎo)下，各崗位的負(fù)責(zé)學(xué)生都寫出了非常明確的崗位說明書，內(nèi)容包括崗位職責(zé)概述、崗位能力素質(zhì)要求、崗位職責(zé)、風(fēng)險責(zé)任、工作權(quán)限以及績效考核標(biāo)準(zhǔn)等等。崗位說明書采取表格式，清晰易懂，且在形式和內(nèi)容上與崗位定級工具——海氏量表的測量元素相對應(yīng)。

海氏量表是人力資源管理工具中較普遍使用的崗位分析工具，海氏理論根據(jù)不同工作崗位之間的共性，從智能水平、解決問題能力和風(fēng)險責(zé)任三個層面進(jìn)行崗位分析和評價。由于班級管理與企業(yè)管理不同，班級事務(wù)管理工作小組修改和細(xì)化了海氏量表的評分說明，使其更適用于班級崗位定級量化評估，并應(yīng)用量表對班內(nèi)所有管理崗位進(jìn)行了崗位評分。

3.目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是“讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，工作中實行自我控制，并努力完成工作目標(biāo)的一種制度或方法”［2］，在目標(biāo)管理模式下，每個崗位負(fù)責(zé)人(班委)制定了學(xué)期與學(xué)年工作計劃，工作計劃交由班級事務(wù)管理工作小組討論、審核。工作計劃通過后，崗位負(fù)責(zé)人(班委)按計劃認(rèn)真開展相關(guān)工作，并在學(xué)期末和學(xué)年末進(jìn)行工作總結(jié)，而班級事務(wù)管理工作小組則依據(jù)崗位負(fù)責(zé)人工作開展情況和工作總結(jié)對其進(jìn)行階段性考評和年終考評。

4.績效考核。鑒于班級管理的群眾性、自治性、合作性，我們在班級崗位負(fù)責(zé)人績效考核方面采用了360度反饋評價模式。班級事務(wù)管理工作小組制定了詳實的《北醫(yī)三院臨床醫(yī)學(xué)八年制醫(yī)學(xué)生班委會績效評估制度》，規(guī)定了班委績效考核的總則、考核對象、考核辦法、評估結(jié)果的評級標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)獎勵規(guī)定、仲裁辦法等基本內(nèi)容。結(jié)合崗位說明書和班委會成員工作總結(jié)，班主任、普通同學(xué)、同組成員、受評者本人分別從不同的角度、使用不同的評價表格對受評者進(jìn)行了評價。

5.考核結(jié)果反饋與應(yīng)用。考核結(jié)果反饋是班級和同學(xué)個人反思管理過程、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程。根據(jù)同學(xué)對考核結(jié)果的反饋意見，我們修訂了考核結(jié)果在班級學(xué)年綜合測評中的應(yīng)用辦法，采取去掉最低分和最高分的措施，以避免個人主觀因素對結(jié)果的影響。《北醫(yī)三院臨床醫(yī)學(xué)八年制醫(yī)學(xué)生班委會績效評估制度》也明確規(guī)定考核結(jié)果與同學(xué)年度綜合測評和獎勵獎學(xué)金評定掛鉤，改變了以往年度綜合測評過程中班委委員加分“只見崗位不見人”的現(xiàn)象，有助于激發(fā)班委委員的積極性和創(chuàng)造性。

二、人力資源管理理論指導(dǎo)下的班級管理模式特點與創(chuàng)新

與傳統(tǒng)的班級管理模式相比，人力資源管理理論指導(dǎo)下的臨床醫(yī)學(xué)八年制醫(yī)學(xué)生班級管理模式具有自己的特點與創(chuàng)新之處:

1.科學(xué)管理與人本管理相結(jié)合。在人力資源管理理論的指導(dǎo)下，我們將科學(xué)管理理念引入班級管理實踐，對班級管理崗位進(jìn)行科學(xué)設(shè)計，用科學(xué)量表對崗位進(jìn)行定級評估，以計劃、執(zhí)行和總結(jié)三步曲引導(dǎo)班委會同學(xué)的工作實踐，并將對班委會成員工作績效的360度考核結(jié)果應(yīng)用于班委會年度綜合測評，改變了以往綜合測評對崗不對人的情況，使考核結(jié)果更科學(xué)更可信，也更能激發(fā)和調(diào)動同學(xué)們的工作積極性和主動性。

2.自我管理與班主任引導(dǎo)相結(jié)合。管理實踐中，我們注重充分發(fā)揮同學(xué)們特別是班級事務(wù)管理工作小組的力量，自主開發(fā)設(shè)計了適合班級實際的人力資源管理模式，選擇合適的測量工具，形成了具有“自主知識產(chǎn)權(quán)”的《北醫(yī)三院臨床醫(yī)學(xué)八年制2007級5班班委會績效評估制度》。班主任的作用主要體現(xiàn)在對實踐整體進(jìn)程和管理規(guī)則的把握上，把更多的主動權(quán)和創(chuàng)新空間留給同學(xué)們，提供了同學(xué)們充分發(fā)揮自己潛能、展示自己能力的機(jī)會和平臺。

3.班委會建設(shè)與全體學(xué)生共同參與相結(jié)合。班級管理的終極目的在于最大限度促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展。本次實踐中，我們注重培養(yǎng)全體學(xué)生的管理素養(yǎng)，擴(kuò)大學(xué)生們在班級管理工作中的參與度，采取重點加強(qiáng)班委會建設(shè)與提高全體學(xué)生的班級管理參與度相結(jié)合的方式，既可以鍛煉和提高班級的核心競爭力，又能夠促進(jìn)普通學(xué)生管理素養(yǎng)的提高，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的班級氛圍，促進(jìn)了班級的整體健康有序發(fā)展。

綜上所述，在臨床醫(yī)學(xué)八年制醫(yī)學(xué)生班級管理中引入人力資源管理理念，用科學(xué)的理念指導(dǎo)班級管理實踐，有助于增強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)八年制醫(yī)學(xué)生的人文素養(yǎng)尤其是管理素養(yǎng)，提高班級管理的效能。當(dāng)然，人力資源管理理論在班級管理中的應(yīng)用也有其局限性，如班級管理過程中的人力資源流動性與企業(yè)相比較差;促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展的班級管理目標(biāo)與企業(yè)追求利潤最大化的目的也截然不同等。我們也將在今后的班級管理工作中認(rèn)真研究這些差異與不同，探索真正適合臨床醫(yī)學(xué)八年制醫(yī)學(xué)生班級管理特點的具體模式。

［1］龔孝華.自主參與型班級管理的基本理念［J］.華南師范大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2002(10):125-126.

［2］孟慶偉.人力資源管理通用工具［M］.北京:清華大學(xué)出版社，2009.241-243.