淺談網絡環境下的醫院統計工作

牛亞娟

淺談網絡環境下的醫院統計工作

牛亞娟

伴隨著我國經濟的快速發展，統計工作在醫院管理中占據越來越重要的位置。隨著網絡技術的普及，醫院的統計工作只有逐漸掙脫原有模式的束縛，走上現代化的道路，工作效率才會有明顯提高。因此，如何充分利用網絡這一新平臺，強化醫院的統計職能，是醫院統計工作者面臨的新問題。

網絡環境；醫院；統計工作

在新型網絡環境下，醫院的統計工作逐步由傳統的手工模式轉變為網絡環境下的自動化工作模式。在傳統的工作模式下信息的采集、篩選、處理、總結等工作完全由統計部門單獨進行，而在新型網絡環境下，通過網絡這一傳播工具，使得醫院的數據信息資源在內部實現共享，再由統計部門完成最后的統計工作。醫院應高效利用網絡優勢，推動新型統計工作模式的推廣使用，不斷提高工作效率。

1 網絡環境下醫院統計工作出現的問題

1.1 醫院領導和統計人員對統計工作缺乏足夠重視[1]目前，盡管許多醫院都開始采用新型的統計方法，但是醫院內部領導對這一工作模式缺乏應有的重視。其認為醫院的統計工作只是一種輔助工作，不能給醫院帶來經濟上的利益，也不能平衡醫院的財政收支情況，長期以來嚴重影響了醫院的發展。而統計人員習慣了傳統的手工操作方式，對于自動化的電腦操作短期內重視程度不夠，很難適應新型系統下的操作方式，導致醫院統計工作的低效率。

1.2 病例填寫及錄入中的問題[2]病例的信息是患者入住病房后統計工作人員需要錄入的信息，也是醫院在計算醫療質量指標時的依據。首先，患者的基本信息記錄不詳細，部分信息出現遺漏。比如對于患者的姓名、年齡、工作等信息記錄不準確，導致辦理入院手續時錄入的信息有失準確。而病房的護理人員容易將患者的姓名及年齡搞錯，嚴重影響了疾病數據信息的準確性。其次，患者出院時的診斷信息必須按照ICD-10規定的標準進行填寫。一些醫生不按照規定的名稱填寫或出現診斷順序的混亂，而醫院的監控系統不夠完善，錯誤的信息難以修正，導致醫院統計的信息缺失真實性。

1.3 網絡軟件功能有待于進一步完善[2]網絡技術的開發存在一定的局限性，而技術開發人員對醫院的統計工作缺少全面的認識，導致網絡軟件的功能難以滿足現有的需求。患者在轉換科室時，由于科室之間工作軟件銜接出現問題，導致患者所在的原科室將其按照出院進行處理，而將要轉入的科室對患者按照新入院的病號來對待，嚴重損害了患者的利益，造成了不必要的麻煩。有些患者雖然辦理了入院手續但沒有真正入院，退院手續辦理不及，而系統又不能盡快識別患者資料，造成虛假的入住率，導致急需入住的患者難以及時進行救治。

2 完善網絡環境下醫院統計工作的策略

針對網絡環境下醫院統計工作出現的問題，應及時采取有效地措施，改善目前的狀況，使該模式發揮應有的功效。

2.1 提高醫院領導及工作人員對于統計工作的重視在新形勢下醫院的管理者要逐漸轉變觀念，掙脫傳統觀念的束縛，加大對信息統計的重視，投入專項資金建立并完善現有的信息管理與統計機制。開展專題培訓，增加醫院工作人員的專業知識，強化醫院的統計工作人員的工作技能，定期將患者的相關信息上報給各科室領導，并及時做出反饋，工作人員再根據反饋情況對自己的工作做出合理的調整。

2.2 醫院應合理運用網絡資源，強化對網絡信息的認識當前，醫院要強化對于統計信息的認識，有利于醫院各項管理工作的有序開展，同時能夠促進醫院的現代化建設。醫院的統計信息有兩方面的功能，即一般性和價值性，而在醫院的管理工作中發揮著決定性的作用。隨著醫院改革的深入，醫院的統計人員應借助網絡信息的優勢填寫有關的報表，并及時上報上級有關部門，定期向醫院的監督部門及領導提供各方面的統計信息，與此同時，統計人員還應利用網絡在資源共享方面的優勢，用科學的方法提取、整合并保存相關信息，在系統內部實現共享，方便監督指導工作的進行。

2.3 醫院要不斷完善統計信息的軟件系統[3]醫院統計工作的滯后在很大程度上受制于相關軟件的不完善。醫院的統計信息系統是一個龐大的系統，由許多分支系統組成。而任何一個分支系統的不足就會導致整個系統的低效率。未聯網的醫院，可以對已經聯網的醫院進行走訪取經，進行科學比較，選擇滿足本醫院需求的相對完善的統計軟件。已經聯網的醫院，對于已有的軟件要充分考慮其現有的功能及不足之處，邀請軟件開發公司及時更新現有的統計軟件。同時，對于信息的采集、利用及統計要準確及時，只有這樣才能發揮統計信息系統的功能。

2.4 不斷提高統計人員的綜合素質已經實現聯網的醫院，不必擔心統計信息系統中出現的問題，因為在網絡軟件的運行初期都存在一個磨合的階段。醫院的統計工作人員應定期學習相關的專業知識，進行計算機培訓，提高專業技能和計算機操作能力，當統計系統出現故障時，能夠及時聯系各個網點，找出故障出現的原因，并立即解決。對于過于專業的問題，可以聯系軟件的開發商，讓其更新軟件的功能及程序，使得統計系統更加適合醫院的統計工作。

3 總結

隨著計算機網絡技術日益成熟，醫院要想在激烈的競爭中謀取適合自身發展的機會，必須加快推進網絡化統計工作的開展。在網絡環境下，醫院管理者及統計工作人員應轉變傳統的統計觀念，提升關于統計工作的理論水平，逐漸規范化醫院的統計工作。同時借鑒國內外先進的統計技術與經驗，利用符合本醫院特點的統計軟件，并在管理過程中不斷修正該軟件，但是醫院的統計工作不能完全依賴計算機網絡，統計工作人員的各方面素質以及技能的重要性是不容忽視的。統計人員只有具備了相應的素質，才能熟練的掌握統計技能和電腦操作技能，更加科學的分析處理相關信息。只有在院方領導及統計人員的共同努力下，才能更好地進行統計工作，提高工作效率，并最終為醫院創造更多的經濟和社會效益。

[1] 劉洪雁.網絡環境下醫院信息系統計工作現狀及未來趨勢探究[J].中國外資,2013(02)：255-258.

[2] 張玉虎.談網絡環境下醫院統計工作面臨的新問題及應對措施[J].青海統計,2008(04)：35-37.

[3] 才玉秋.如何做好網絡環境下的醫院統計工作[J].統計與咨詢,2009(04)：74-78.

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1673-5846(2013)04-0179-02

元氏縣中醫院，河北石家莊 051130