四川省化工產品標準文獻信息服務平臺建設

文/郝小玉 高屹嵩 張立新

四川省化工產品標準文獻信息服務平臺建設

文/郝小玉[1]高屹嵩[2]張立新[2]

標準化工作是四川省化工行業提升技術水平、提高產品質量、參與市場競爭的有力手段，而標準文獻信息服務平臺則在行業發展中提供著技術支撐和保障作用。

一、平臺建設的需求

1.“查標準難”是困擾化工行業的突出問題。標準文獻在信息化時代增長速度快、更新周期短、技術含量高、制定部門多、應用范圍廣。為此，需要標準信息服務平臺根據用戶需求，主動提供相關標準信息服務，幫助用戶及時解決難題，滿足用戶的“一站式”服務需求。

2.化工行業組織對標準文獻信息的要求更加精細化、知識化。標準信息服務平臺在提供服務的過程中，需圍繞特定用戶的專業化標準信息服務需求展開針對性服務，才能對企業技術活動起到良好的支撐和促進作用。而標準信息的數字化、標準服務的網絡化，是為用戶提供多樣化標準信息獲取的途徑之一。

3.全球化競爭時代企業面臨更加激烈的標準競爭。企業不能僅被動執行標準，更需要主動參與標準制修訂，取得高端話語權。用戶綜合化的標準需求，必將促進標準信息服務平臺綜合化服務模式的建立和加強。

4.我國知識產權領域盜版問題嚴重。網絡上隨處可以查閱和下載非正版授權的標準文獻資料，這些標準文獻的權威性、準確性、有效性均得不到保證。而平臺建設正是為了確保標準文獻被準確、有效地使用和利用，是肅清知識產權市場、維護政府威信和企業權益的客觀要求和迫切需要。

5.標準文獻信息更新速度較慢。目前四川省化工行業對國內外標準跟蹤渠道不夠暢通，標準獲取時間嚴重滯后其發布時間。

二、平臺建設的思路

以資源共享為理念，以標準文獻信息資源為基礎，以服務客戶為核心，構建資源齊全、更新及時、信息準確、技術先進的平臺。

三、平臺建設的目標

加強標準文獻信息資源基礎建設，構建標準文獻共享服務網絡，提升標準文獻服務能力，解決信息共享環境差、查標準信息難等問題，滿足社會和企業對標準文獻開放和共享的要求。

四、平臺的設計方案

平臺采用B/S架構，維護和升級方式簡單，能運行于各種系統環境，適用于終端用戶的網絡訪問。內部系統與門戶網站使用同一數據庫，實現各管理部門的數據共享，提高工作效率、減輕員工負擔，方便管理者統一

管理。

平臺總體網絡架構如圖1

圖1 平臺總體網絡架構

五、平臺的服務流程

1.用戶通過互聯網接入流程，見圖2。

圖2 用戶通過互聯網接入流程

六、平臺的主要功能

1.標準在線閱讀和訂購。用戶通過標準信息服務網絡平臺，實時查詢并在線閱讀和訂購所需的標準文獻信息，及時掌握最新發布的標準和標準相關動態信息，及時了解國內外標準研究動態，為用戶技術創新、產品研發、質量管理等提供可靠的標準信息支撐。

2.技術標準查新。根據用戶特定的需求，定制專門的檢索策略，以標準信息服務平臺豐富的標準文獻資源為基礎，以文獻檢索和情報調研為手段，通過綜合分析，為用戶標準化活動提供依據。

3.標準公告和跟蹤通報。根據用戶需求，選擇權威信息源，公布新頒標準信息，對相關技術標準的制修訂動態進行跟蹤，并向用戶定期通報相關的標準是否被更新、替代、修訂或是否作廢等信息，便于用戶及時更新和調整技術方案，減少因信息不暢所造成的損失。

4.標準有效性確認。利用標準信息服務平臺豐富的標準信息資源對用戶所使用的標準進行實時跟蹤和認定，為用戶認證、質量評定及質量管理等工作提供技術保障。

5.標準信息專題研究和咨詢。根據用戶深層次的標準信息服務需求，有針對性的為用戶提供技術標準應用等專題研究和咨詢服務，為用戶標準化研究工作的開展提供技術支撐。

圖3 業務功能服務流程

6.標準化培訓。根據用戶特定的標準化工作培訓需求，提供標準化基礎知識、標準體系及標準的宣貫培訓服務，提升用戶的標準化工作能力和管理水平。

7.標準化活動專區。為行業標準化工作人員提供交流互動的空間和專業論壇。

七、平臺的運行成效

1.平臺能夠為社會和企業提供快速、準確、實時的標準文獻檢索和快捷、方便的標準文獻在線閱覽服務。同時提供了標準培訓、標準推廣、標準管理和標準應用的聚集平臺，既提高了政府服務社會的水平，也提升了企業標準化應用水平。

2.平臺將全面、及時地提供化工標準、技術法規等專題信息。通過平臺使企業及時方便地了解國家標準、行業標準、地方標準、國際標準、國外先進標準，確保標準使用的有效性，提升企業對標準的應用水平，提高產品質量，帶動產業結構調整和創新升級，提高企業以及行業的競爭力。

3.利用平臺對服務進行推廣和延伸，為企業提供有針對性的個性化專題服務，既提升了質檢機構形象與服務能力，又促進了企業技術提升和經濟的健康發展。

4.由于標準文獻迅速、快捷的獲取，從而降低企業獲取標準文獻資料的成本，如郵寄成本、交通成本等，同時降低其對標準適用性、標準有效性確認的成本以及標準化知識學習等成本。

5.平臺的建成和運行，能有效促進四川省化工企業標準化工作能力的提高，增強企業核心競爭力。一項關鍵性標準的制定能夠提高企業的地位和實力，并帶動整個產業的發展，使企業在市場經濟和國際競爭中取得高端話語權，獲得顯著的經濟效益。

作者單位：1四川省危險化學品質量監督檢驗所；2四川省標準化研究院