樹立職業(yè)信仰提升“幸福指數(shù)”

文/陳瑜

樹立職業(yè)信仰提升“幸福指數(shù)”

文/陳瑜

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，醫(yī)療職業(yè)本身的高技術(shù)性、高風(fēng)險(xiǎn)性帶來的巨大壓力；病人維權(quán)意識(shí)日益提高，醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛數(shù)量增長……在這樣的情勢下，黨建工作如何增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，構(gòu)筑和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓醫(yī)務(wù)人員樹立職業(yè)信仰，提升職業(yè)“幸福指數(shù)”，是當(dāng)前醫(yī)院黨建工作需要思考和研究的重要課題。

在激勵(lì)機(jī)制上下功夫，提升職業(yè)滿意度。要努力尋找黨務(wù)工作與醫(yī)務(wù)工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，尋找載體，把黨建工作有機(jī)地融入到醫(yī)院中心工作中。一方面通過職位明確化、薪酬市場化和績效科學(xué)化等措施，建立一套科學(xué)的公平的人力資源管理體系，提升員工公平感。健全后備干部選拔培養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)人才管理制度，加強(qiáng)醫(yī)院干部和專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)、提拔、任用和管理工作。“公平、公正、公開”選拔人才，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。這樣就有效地將職工個(gè)人的發(fā)展與單位的發(fā)展統(tǒng)一起來，從而使職工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，并心悅誠服地為單位的發(fā)展而拼搏。另一方面黨建工作很大一部分就是思想政治工作，說到底是做人的工作，要堅(jiān)持以人為本，做到既堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鞭策人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。積極推進(jìn)各項(xiàng)改革時(shí)，要及時(shí)掌握職工的思想狀況，找出熱點(diǎn)、難點(diǎn)，引導(dǎo)職工以理性、合法的形式表達(dá)利益訴求，把不良情緒降至最低。

在人文關(guān)懷上下功夫，提升職業(yè)幸福感。目前，醫(yī)患關(guān)系、職業(yè)競爭、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的壓力及自身家庭、情感、人際關(guān)系的壓力導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員精神壓力大。醫(yī)院管理者要以人文管理促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，要根據(jù)不同的壓力源采取不同的措施，努力創(chuàng)造寬松、和諧的工作環(huán)境，充分發(fā)揮黨組織與工、團(tuán)、婦等群眾組織的合力作用，創(chuàng)建形式多樣的減壓措施。如為醫(yī)務(wù)人員建立健康檔案、設(shè)立心理咨詢等干預(yù)和健康促進(jìn)門診，有利于重建職業(yè)自尊和積極心態(tài)。可開展書法、繪畫、攝影、歌舞和棋牌比賽、登山垂釣、拔河跳繩、外出旅游等強(qiáng)身益智的文體活動(dòng)，使廣大職工從中陶冶情操，營造團(tuán)結(jié)向上的人際氛圍，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力、向心力和歸屬感。

在品牌宣傳上下功夫，提升職業(yè)忠誠度。近年來，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不良之風(fēng)悄然增長，索禮吃請、收受紅包、開高價(jià)藥、得回扣提成、貪污藥品等，嚴(yán)重影響了醫(yī)務(wù)工作者的形象和聲譽(yù)。因此，黨組織工作要以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德建設(shè)為重點(diǎn)，通過教育使每一位醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)識(shí)到自己職業(yè)的神圣，增強(qiáng)抵制歪風(fēng)邪氣的能力，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，從源頭上減少糾紛的發(fā)生，樹立正面形象。還要完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，減少負(fù)面事件的發(fā)生。同時(shí)，醫(yī)院要加強(qiáng)正面宣傳，通過對(duì)一大批德技雙馨醫(yī)務(wù)人員的大力宣傳，在院內(nèi)以榜樣的力量帶動(dòng)、鼓勵(lì)其他員工積極發(fā)展，在業(yè)內(nèi)樹立權(quán)威的專業(yè)地位，并向外輻射醫(yī)院良好的社會(huì)形象。

在管理保障上下功夫，提升職業(yè)貢獻(xiàn)率。目前醫(yī)院管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制，既要有質(zhì)量管理的意識(shí)與措施，同時(shí)也應(yīng)保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的權(quán)益和工作積極性。進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，讓廣大醫(yī)務(wù)人員安心、放心地學(xué)習(xí)工作，是醫(yī)院管理者必須直面的職責(zé)和任務(wù)。要從物質(zhì)層面如醫(yī)院自然環(huán)境的建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備的改善、醫(yī)療服務(wù)的環(huán)境與程序等加以保障；從制度層面包括組織機(jī)構(gòu)的健全、規(guī)章制度的建立、管理機(jī)制的完善作為保證；要加強(qiáng)行為層面的建設(shè)，即沉淀于醫(yī)院及其職工心靈中的安全意識(shí)形態(tài)，如安全思維方式、安全行為準(zhǔn)則、安全道德觀、安全美學(xué)觀、安全價(jià)值觀。針對(duì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)滿意度偏低的狀況，醫(yī)院黨組織要?jiǎng)?chuàng)新工作體系，給醫(yī)務(wù)人員有更好的安全保障措施和寬松的醫(yī)院環(huán)境、文化氛圍，使他們能充分地發(fā)揮自己的潛力，為服務(wù)社會(huì)貢獻(xiàn)自己的才智。

（作者單位：嵊州市人民醫(yī)院辦公室）