手機短信在蜂業科技信息服務中的作用

姚軍 馮浩然 劉建平 張楊 吳杰

（中國農業科學院蜜蜂研究所，北京100093）

1 手機短信在蜂業信息服務中應用的背景

1.1 背景

隨著移動通信技術的迅猛發展，手機短信以其短信受眾面廣、技術門檻低、通訊費用低廉、通訊質量可靠、雙向傳輸、速度快等顯著優點受到了越來越多人的青睞。特別是近十年來，短消息用戶群迅速向社會各職業人群擴展。在國內，目前在政府的綜合政務、金融服務、社區服務等方面已經廣泛的應用，但是在農業上有一部分基層管理部門通過手機短信向轄區內農戶提供氣象等各種信息服務有相關的應用和研究，很多省份都有12316綜合信息服務平臺（浙江、江蘇、江西等），但是相應的互動較少見到相關研究報道。相對農業種植和其他養殖來說養蜂對技術的要求較高，更需要提供各方面的信息服務。

短信平臺的出現為現代農業生產技術的信息服務開辟了新的渠道。盡管短信技術目前已經是成熟的技術，但是應用在蜂業生產技術中要將其利用好，并廣泛為生產服務，提高蜂業生產的科技含量和生產效率，推動蜂業發展持續增長，則需要與蜂業生產的特點相結合，并與當前直接從事蜂業生產的農戶相適應。構建蜂業綜合信息服務平臺，研究其為蜂業生產實踐上的應用正是在這種背景下提出的，此短信平臺系統不僅是當前蜂業生產技術信息服務模式的有益補充，而且也是生產技術信息不斷積累的知識庫，為將來蜂業信息化建設做好補充。

在國外，由于歐美等國家由于養蜂工作者素質較高，互聯網（無線網絡）比較普及，他們普遍通過互聯網實現信息的溝通和反饋，他們甚至可以通過手機或其他手持設備上網的方式獲得實時的在線支持。國外養蜂從業人員與當地的蜂業協會聯系非常緊密，同時當地協會提供免費的技術咨詢和服務。國內的養蜂大部分都在偏遠的地區定地或轉地養殖，尤其是轉地養蜂用電、互聯網都可能受到限制，所以手機短信是他們為數不多的獲取信息的途徑。

1.2 現狀

手機短信作為一種方便、實用的信息服務業務，能有效解決農村網絡“最后一公里”問題，實現信息進村入戶。隨著手機在農村普及度的不斷提高和農村產業結構的多元化發展，農業手機短信息服務因其方便、快捷、實用、省錢等諸多優勢，越來越受到農民的歡迎。手機短信資源因應目前多元化的市場和各個行業的巨大需求而得到極大的拓寬。例如在教育領域“家校通”短信應用平臺的出現開創了短信行業應用的先河川。而在農業領域，由于傳統的紙媒、廣播、互聯網等媒體獲取農業信息就目前來說在時間、空間上存在著不可逾越的障礙。因此基于短信的農業信息服務模式有著廣闊的發展前景[1]。2009年，為切實提升信息化服務“三農”水平，農業部決定在全國范圍內啟用12316短信息服務專用代碼，并以12316代碼為紐帶，統籌規劃語音電話、手機短信、互聯網絡等現代傳播手段，全力打造12316三農綜合信息服務平臺，樹立農業系統信息服務的統一品牌和形象，快速推進農業農村信息化工作。

現代信息和移動通訊技術在不斷發展和進步，手機短信作為一種成熟的媒介具有方便、實用的特點，其使用范圍、影響在農村市場也逐漸加大，能有效解決農村網絡“最后一公里”問題[2]，并將成為新農村建設重要的信息傳播陣地。然而信息不對稱是當前養蜂業發展的重要問題，一直是妨礙養蜂業健康發展的重癥[3]。隨著中央對農業的重視加大，對農業結構戰略性調整也在不斷深入，廣大蜂農對于蜂業信息，尤其是技術信息的需求顯得越來越迫切。為了把蜂業信息傳播到蜂農手中，各地蜂業工作者正積極地探索和嘗試各種信息服務手段。其中手機短信作為一種新的信息服務手段，近年來，得到了快速發展。我國農業生產中陸續開展了手機短信服務，為農民提供了實時、有效的科技信息服務[4]。農業手機短信息服務因其方便、快捷、實用、省錢等諸多優勢，越來越受到農民的歡迎。然而，目前來看在蜂業領域，只有極少部分省、市對當地蜂農提供以手機短信為媒介的蜂業科技信息服務。為此，筆者認為有必要深入研究手機短信在蜂業科技信息服務中的作用，進而探討將來如何充分發揮手機短信在蜂產業信息化建設中的應用。在歐美，由于信息化程度高，獲取信息渠道多樣，所以很少養蜂者使用手機短信獲取蜂業技術信息。

1.3 意義

在農村，利用手機短信獲取農業知識的需求顯得尤為迫切，養蜂業同樣如此。為了更好地、有選擇性的為蜂農提供實時、有效的生產信息服務，及時解答農戶問題，尋求更先進的方式為蜂業生產提供更優質和快捷的技術服務、拓展蜂業先進技術擴散的渠道、提高蜂業生產過程中科技成果的貢獻和轉化率，加快蜂業科技向實際生產力的轉化，除了通過電話、網絡等溝通方式進行信息交互外，短信技術的應用是一項非常有效的途徑。

在建設社會主義新農村過程中,農民需要依靠信息科技的力量提高自己的能力。但是在蜂業行業由于電腦網絡不普及，蜂業書籍不方便攜帶等因素存在信息不對稱等一些問題,制約了蜂農獲取科技、知識、資金等生產要素的能力,極大地限制了生產率提高。加快構建適合新時期蜂農和蜂業發展要求的現代信息服務體系,全面提高信息服務的能力和水平,對防災、減災；蜂病防控；蜂產品溯源；蜂種群保護；緩解供需矛盾等都有重要作用，已成為解決養蜂者的“三農”問題和建設社會主義新農村不可或缺的一部分。

2 手機短信蜂業技術服務中應用的內容、類型和特點

國內：在農業部12316網站的農產品批發價格行情中是查不到蜂蜜的，因為其數據采集依賴各地的農貿批發市場，而蜂蜜的流通并不通過農貿批發市場。以蜂蜜為關鍵詞的相關信息也很少。浙江省“農民信箱”可由基層管理站發布信息，為農民提供形式多樣的信息、農產品產銷對接等服務[5]，但是信息內容和覆蓋面有限。

國外：短信技術主要用于蜂群的自動化管理，例如：野外蜂群的監控信息反饋；用于監控蜂箱重量變化、蜜蜂出勤狀況以及蜂場的天氣狀況等。

2.1 服務類型

2.1.1 用戶管理

蜂業綜合信息服務平臺目前通過客戶端可實現遠程管理，管理者可以是專業研究機構也可以是基層的管理站。服務對象按照從業內容主要分為養殖者或蜂農、蜂產品生產企業、蜂產品經紀人或蜂業合作社、蜂業技術研究者、蜂業管理機構，所有信息以養殖者為核心。養殖者按照飼養的蜜蜂種類可以分為中蜂、西蜂兩類，個人信息目前僅含手機、地址、養殖數量及相應的咨詢記錄；在條件允許的情況下還可加入養殖者養殖的地理信息、產量等信息。

2.1.2 短信群發

短信群發是指由一個服務端編輯短信對多用戶手機進行群組發送的移動電話服務模式。將移動電話這一功能應用在蜂業技術中，主要可以用于重要蜂病防治信息的發布、重要飼養管理方法的傳播、蜂病疫情的警示、政策通知的發布等方面。根據市場調查以及各地蜂農短信和電話咨詢的情況分類記錄，建立蜂農信息用戶數據庫。數據庫中根據蜂農所在地域，飼養蜂種，關注內容進行系統分類。

蜂業從業人員針對蜜蜂飼養管理、病蟲害防治、蜜蜂育種、市場動態、供求信息等蜂農關注度高實用性強的相關內容進行短信編輯，由專家進行蜂業短信的修正與篩選，制作成蜂業信息資源庫和知識庫，為短信平臺的短信發布提供后臺數據支撐。通過中國聯通、中國移動和中國電信信息通道有針對性地將相關蜂業信息發送給指定蜂農，蜂農根據短信內容結合自身養蜂生產中的相關問題進行處理，并及時反饋意見或建議，使廣大蜂農的蜂業知識得到提高和普及。

2.1.3 信息互動

單一單向發送蜂業短信給蜂農還有一定的盲目性和籠統性，平臺在未來將開放短信用戶的回復功能。可以對各種特殊的、有針對性的問題進行個性化的解答。對此蜂業信息平臺根據實際問題或咨詢內容轉發專家解答或者直接回復短信。

2.1.4 信息定位：通過用戶短信回復的方式對用戶號碼歸屬地進行記錄統計，以便在蜂農咨詢飼養生產中的問題時專家可以結合該地區地域氣候，地理特點來解答。可了解蜂產品實際產地的蜜源情況，條件允許的情況下建立對應的GIS系統。

2.2 服務內容

服務內容按照咨詢的頻率主要分為以下幾類：蜜蜂病蟲害防治；蜂產品供求信息；蜜蜂飼養管理；生產資料咨詢（包括蜂種、養蜂器具）；蜜蜂授粉等，供求信息中部分養蜂人賣蜜難問題依然存在。

2.3 服務特點

手機短信平臺與其他傳統信息服務方式相比，具有以下幾個方面的顯著特點：信息權威、準確、高效，針對性、實用性強，覆蓋廣等特點[6]。

高效：信息的快速傳遞與傳統媒體期刊、報紙發行投遞用時相比可以說沒有時間損耗，最大程度的提高了信息傳播效率。短信群發的傳播不受時間和地域的限制，全國任意一個省市都一樣；發送給數萬手機用戶，均可在發送完畢后馬上接收到蜂業信息，保證蜂業最新信息在最短的時間內傳播給廣大蜂農。

覆蓋廣泛：隨著通信設備的不斷發展，移動電話已廣泛普及，網絡信號覆蓋了全國廣大地區，這使得短信有了廣闊平臺，可以有效解決偏遠地區獲取蜂業信息困難的問題。

經濟便捷：和使用互聯網相比，手機價格低廉，短信發送和接收更便捷不受用電和網絡條件的限制。

操作簡單：發送短信容易操作，不需要較高的文化水平和專業技能即可使用。

靈活實用：與傳統書刊比較，針對性強，靈活，修改方便，市場動態和行業新聞的時效性更強

長久保存隨時查閱：由于保存長久，重復瀏覽度達到50%以上，遇到重復或類似的問題時，可以隨時查看。

3 手機短信應用在蜂業技術服務存在的問題以及對策

3.1 存在的問題

短信在農業信息服務上的應用存在著一定的局限性。根據短信篇幅短小、傳遞快捷的特性，農業短信更適用于技術推廣、政策宣傳、通知公告的提示、應急反應和工作任務的提醒以及發布價格行情和會議服務等方面[7]。在蜂業信息服務上也存在同樣的問題，主要表現在如下幾方面：

3.1.1 數據庫建成難

（2）氯霉素包被原制備。稱取CAP-HS 21.7 mg溶于3 mL DMF中，4℃預冷10 min，依次加入三丁胺、氯甲酸異丁酯，4℃攪拌20 min；按50∶1的摩爾比(CAP/BSA)稱取BSA，溶于50%的DMF 10 mL中，4℃預冷，用1 mol/L的NaOH調BSA至p H值為8；將前述CAP-HS液迅速加入BSA中，4℃攪拌反應4 h。所得產物以0.05 mol/L pH7.4的PBS透析3 d，得氯霉素包被原Hap-BSA。

由于我國目前農業信息化水平還比較低，養蜂業作為農業中的細小分支，得到的關注度遠遠沒達到本身具有的價值，規模化飼養尚未形成，大都是以散戶的形式，家庭為單位的個人飼養，養殖非常分散。這給數據的采集帶來了相當大的難度，需要多年的積累。

3.1.2 信息容量小

短信平臺因為只能使用文字編輯，我國移動通信技術的局限性每個計費單位短信最多為70個漢字字符，比如蜜蜂病蟲防治措施大都結合飼養管理的綜合措施，字符限制內難以表達全面，所以存在一定的局限性，需要對短信內容仔細斟酌采編。

3.1.3 信息單調

缺乏相應的圖像資料，相對略感乏味，影響使用體驗。彩信的發送成本又相對較高。

3.1.4 蜂業從業人員老齡化嚴重，在使用上存在障礙

蜂業從業人員老齡化嚴重，年齡結構上五旬以上的養蜂工作者占比很高。除了看不清的原因外，很多人甚至不會發短信。

3.2 對策

蜂業信息數據庫和知識庫剛開始籌建，涉及面廣、工作量大，需要踏踏實實不斷的補充和完善。

3.2.2 切實做好短信采編工作

由于短信群發有發出后不可撤銷的特性，同時又有一定的覆蓋面，因而一旦產生不良短信容易造成負面影響。同時，因為每條短信篇幅較小，要用有限的字數使短信的意思表達完整、易懂，就對短信的文字作編輯加工提出了更高的要求。需要結合現代蜂業發展和農民增收的需要，不斷豐富信息的服務內容，提高短信采編質量水平。

3.2.3 采用短信為主，彩信為輔的服務方式

解答和互動的信息，政策、通知、供求類的信息文字少，主要以短信的方式發送。將一些特殊的、常見的、較容易診斷的病害防治技術以及特殊的養蜂管理方法制作成彩信發送。

3.2.4 確定目標人群，完善功能，提供優質的內容和服務

將目標人群鎖定為合作社的管理者及年輕一代的蜂業工作者，在條件允許的情況下可結合智能手機的3G（或）4G網絡提供服務。正確面對養蜂者老齡化問題，通過提高服務的質量，使老人在家人、朋友的幫助下獲得需要的蜂業信息。

4 手機短信應用在蜂業技術服務中的展望

4.1 應用范圍的展望

（1）有助于未來提高原有養殖戶的養殖水平，可以給新增的專業養殖戶、業余養殖戶、授粉用養殖戶、城市養蜂愛好者提供技術指導。

（2）有助于未來增加蜂農獲取信息的渠道，蜂農在供應鏈中處于弱勢地位，沒有得到應有的重視。企業和原料供應者之間缺乏有效地溝通，信息交流不對稱，在一定程度上造成原料的供應在質量和數量上不穩定，加上“牛鞭效應”和自然環境的影響，可能會對蜂農造成更大傷害[8]。進而出現“蜜賤傷農”影響蜂農的生產積極性，反過來會對蜂產品企業甚至整個行業造成負面影響。此外，蜂農在養殖技術、生產資料、供求信息等方面獲取信息的途徑較少并且滯后，這也在一定程度上強化了蜂農的弱勢地位。通過供求信息的發布，可減少產業鏈中信息的不對稱。

（3）應用于未來管理部門的管理和決策

（4）應用于未來減災救災工作的開展及蜜蜂病害的預測預報。

（5）結合電話的實名可應用于未來蜂產品溯源體系的建設以及遠程監控體系的建設。

在亞洲，日本等利用全球移動通訊網絡和短消息服務建立了關于農業的現場信息無線遠程監控平臺[9]。

（6）應用于未來其它一些新技術的推廣和應用。

4.2 應用技術的展望

（1）隨著智能手機的普及，3G甚至4G網絡的普及，蜂業領域中基于智能手機（搭載windows、安卓、蘋果操作系統的手機）的應用軟件的開發也會慢慢增多，隨著新生代的蜂業工作者的增多，這些技術與蜂業技術的結合也將成為一個必然的趨勢。

（2）手機短信、智能手機軟件與網站的結合。在未來，為了適應不同的人群，還可以以網站為核心，將手機短信、智能手機應用（包裹GPS定位）等技術應用于蜂業技術服務的各個方面。

5 結束語

新事物、新技術會給人們帶來一些新的思路，也可能會帶來困惑和不同的觀點。基于本文觀點的研究還存在一些不足之處，希望對此感興趣的朋友可以提供寶貴的意見。

中國蜂業綜合信息服務平臺是由中國農業科學院蜜蜂研究所2011年創辦的，平臺采用電話咨詢、網上問答、短信咨詢、書信回復等方式，免費為全國蜂業從業人員提供公益性咨詢服務。內容包括養蜂知識（養殖、病蟲害防治、蜂種資源）、市場價格行情等，內容豐富，是全國蜂農致富的好幫手，也是蜂業工作者和養蜂愛好者學習、交流的平臺。

[1]董曉偉.基于MVC模型的數字農業短信平臺系統的設計[D].長春:吉林大學碩士學位論文,2007.

[2]凡燕,曹靜,朱科峰,等.手機短信在江蘇農業信息服務中的現狀及思考[J].農業網絡信息,2011,（5）:109-111.

[3]葉軍,田駿.關于加快養蜂業信息化建設的思考 [J].蜜蜂雜志,2012,（9）:29-31.

[4]嚴霞,江菲,曾志康,等.手機短信在農業科技信息服務中的應用與展望[J].廣東農業科學,2006,（4）:90-93.

[5]中國農業農村信息化發展報告2010[E].農業部,http://www.moa.gov.cn/ztzl/sewgh/fzbg/.

[6]張林約,朱朝陽,李亞榮,等.手機短信平臺在解決寶雞農村信息服務“最后一公里”問題中的應用研究 [J].農業網絡信息,2010,（8）:31-36.

[7]林初有,張曉潔,奚延勇,等.短信群發在農業信息服務中的應用探析[J].農業網絡信息,2011,（6）:124-126.

[8]姚軍,馮浩然,劉建平,等.蜂產品行業供應鏈管理優化初探[J].中國農業科技導報,2012,14（4）:8-12.

[9]ChwanLu Tseng,JoeAir Jiang,Ren-GueyLee,etal.Feasibility Studyon Application of GSM-SMS Technologyto Field Data Acquisition,Computers and Electronicsin Agriculture.,2006,53:45-59.