英國電信擴大AMEA投資力度打造新一輪增長極

本刊記者 | 舒文瓊

在全球經濟格局調整的過程中，亞太、中東、非洲等地展現出了巨大的增長潛力，致力于拓展全球業務的英國電信嗅到了這一機遇，決定擴大在上述地區的投資。

數百年前，在中東和非洲的撒哈拉沙漠地區，常常有商人驅趕著成百上千頭駱駝穿行其中，他們的駱駝貿易帶動了當地經濟發展，促進了中東和非洲地區的經濟繁榮。此后，全球經濟發展模式的變化，使得這一地區漸漸落后。今天，隨著世界經濟格局的轉變，中東和非洲這片一度落后的土地重新崛起。

正是因為看到了中東和非洲的經濟活力，英國電信近日宣布對這兩大地區以及土耳其和近年來經濟增長領跑全球的亞太區加大投資，形成涵蓋亞太、土耳其、中東、非洲（AMEA）的新時代貿易路線，從而在這些高速增長的市場加速業務擴張。

AMEA：崛起的新大陸

早在3年前，英國電信就加大了對亞太、中東和非洲的投資力度，并獲得了顯著的增長效益。英國電信亞洲、中東和非洲區域執行董事Kevin Taylor表示：“在亞太地區，英國電信在2010年5月宣布了3年增長計劃，3年來英國電信在該地區招聘了300多名員工，推出了20種新產品和新服務，促進業務以每年20%的速度增長，比平均市場增長率高出3倍。”3年中，英國電信在亞太區還建立了8個技術演示中心，在新加坡建立了全球IP交互中心，在馬來西亞建立了新的全球發展中心，并推出了面向醫療、物流、金融等行業的解決方案。

在中東和非洲，英國電信2012年2月宣布了增長計劃，此后推出了9種新產品和新服務，在中東部署了3個新的網絡節點，新增了對非洲12個國家的網絡部署，這些擴張計劃帶來了客戶規模的快速擴大，Kevin Taylor透露，僅在第一年英國電信就在該地區新增了42個客戶。

現在英國電信宣布繼續加大對亞太、中東和非洲的拓展，因為在英國電信看來，這些地區未來數年經濟發展將非常活躍。“一直以來這些地區之間貿易往來頻繁，經濟發展較好，現在這種相互之間的貿易往來依舊存在，并且隨著全球經濟發展格局的轉變，這些地區未來將展現出極大的經濟增長活力。”Kevin Taylor認為。

一些研究機構對這些地區的經濟潛力進行了預測，例如麥肯錫的報告指出，2025年AMEA地區的GDP將占全球GDP的44%；布魯金斯學會的研究報告預測，到2030年AMEA地區的人口增長將占全球新增人口的75%，該地區將有30億人步入中產階級。

在經濟快速發展的過程中，人們對于網絡和IT服務的需求也在不斷增長，正是看到了這一潛力，英國電信宣布了針對AMEA的新一輪增長計劃，而將這三個地區整合在一起，則是為了增強在這些地區的整體競爭力。

三方面擴張策略

在宣布擴張戰略的同時，英國電信也宣布了詳細的發展計劃，主要涵蓋人力資源、基礎設施、服務體驗三個方面。

在人力資源方面，英國電信計劃在未來3年招聘400名新員工，其中包括覆蓋中國、印尼、越南、馬來西亞、印度、土耳其、非洲及中東等關鍵新興市場的300名員工，50名來自物流、醫療、消費品、健康等領域的新興產業專家，以及覆蓋11個市場的60名專業服務人員。而在今年早些時候，英國電信在班加羅爾的全球發展中心還宣布了600個崗位的需求，在吉隆坡的全球共享服務設施也公布了600名員工的招聘計劃。如果將這些招聘計劃綜合來看，就會發現英國電信近年來的人員擴張力度非常大。

在基礎設施方面，英國電信計劃以印度和土耳其為起點建立5個新的IP和以太網節點，在印尼建設首批四個網絡接口（NNIS），并且增強衛星覆蓋和服務性能，以支持遠程覆蓋和災后恢復。此外，英國電信還計劃整合核心業務，強化在安全性、云計算、統一通信、移動性和呼叫中心等領域的功能，并針對健康分析、支付和追蹤等推出新的解決方案。

在服務體驗方面，英國電信計劃向中國、印度、新加坡、日本、土耳其、印尼、南非和中國香港派駐工程師以直接提供現場服務，并在馬來西亞建立新戰略服務保障中心，為復雜合同提供全天候的事故管理服務。

海外收入占比超過50%

英國電信擴大對于AMEA地區的投資與其整體市場策略是相一致的。英國電信近年來的發展歷程基本可以劃分為四個階段：第一階段為2001年到2003年，在此之前英國電信因為業務拓展過快而背上了債務包袱，因此進入這一階段英國電信將降低負債、重建業務作為重點；第二階段為2003年到2008年，這一階段數據服務快速增長，英國電信一方面保持傳統業務優勢，另一方面開創寬帶等新業務；2008年的全球經濟衰退將英國電信帶入了一個新階段，此后到2013年英國電信致力于以調整成本結構、打造更好業務為中心的轉型。得益于轉型策略的執行，2013年英國電信的財務報表中可支配的現金流和每股盈余都有所增長，凈負債開始下降。伴隨著經營狀況的扭轉，英國電信從2013年開始進入了新的階段：進一步降低成本、提高客戶服務，并持續擴大投資。

在轉型過程中，英國電信確立了五大戰略支柱：光纖、電視和體育、IT服務、移動性、高速發展的區域。其中，高速發展的區域指的是英國本土之外的類似AMEA等地區。

之所以將英國本土之外的其他市場作為增長重點，是因為隨著英國國內競爭的加劇，英國電信必須將觸角延展到全球。近年來，英國電信一直執行全球化擴張戰略并且取得了成功，據統計，英國本土以外市場創造的收入已經占到英國電信總收入的50%以上。現在英國電信計劃繼續擴大全球市場投資，對AMEA的擴張戰略就是其中重要一步。

不過在總體增長的前提下，不同的市場情況各有不同，尤其是受到政策法規的限制，英國電信在一些國家，比如中國市場的拓展一直未能完全放開拳腳，未來如何爭取更多的政策支持是英國電信需要解決的問題。