從轉型升級看中小企業核心競爭力建設

根據美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和倫敦商學院教授哈默爾（G.Hamel）（1990）的定義，企業的核心競爭力是指“組織中的積累性學識，特別是如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識。”根據這一定義，企業的核心競爭力應該是來源于企業發展過程中的積累，可能是在企業創立之時就已擁有，隨著企業的發展不斷鞏固、放大；也可能在企業發展的過程中逐步形成。同時，企業的這一競爭力應該用于企業的技術、管理、銷售等生產經營活動，最終目的是取得更大的效益，實現企業的長期發展。

受到國際金融危機和我國經濟結構戰略性調整的深度影響，轉型升級已成為中小企業生存發展的必由之路。當信息由封閉、不對稱轉向全面開放，任何企業、任何個人都不再能獨占機遇和優勢；當絕大多數的產品由短缺轉向開放，全面競爭的勢頭就不可逆轉；當歐美經濟陷入低迷、我國企業勞動力成本優勢逐步減弱，傳統型加工貿易產業的輝煌就一去不復返；當資源、環境的約束日益凸顯，粗放型的生產方式難以為繼。廣大的中小企業出路在哪里？答案就是朝著培育和放大核心競爭力的方向轉型升級。

一個企業，即使沒有資金、沒有土地、沒有廠房、沒有設備，甚至沒有產品，但只要有核心競爭力，總有可以東山再起的一天；而一個企業雖然產銷兩旺，但忽視核心競爭力的培育，別人生產什么他也生產什么，別人銷到哪里他也銷到哪里，別人定什么價格他也定什么價格，其結果必然是難以應對市場的波動和激烈的競爭。新飛電器作為一家全國電冰箱行業赫赫有名的大型企業，在曾經輝煌的時候沒有重視核心競爭力培育，在家電行業競爭日趨激烈、眾多家電廠商以不斷降價招徠顧客而全球原材料價格上漲、冰箱制造業成本不斷攀高，沒有選擇向一二線城市提供更為高端的家電產品，而是停留在三四線城市保持中低端產品，企業經營陷入困局。

企業的核心競爭力并非高不可攀的。因為企業的核心競爭力可能是思路、決策、技術、組織、員工、流程、文化、品牌、渠道、價格、管理、營銷、區位、基礎設施等要素中個別或部分的組合，并不完全由規模、實力所決定。大企業、實力強的企業可能占有一些方面的優勢，但是絕難以窮盡所有的優勢。相反，中小企業由于經營靈活，船小好調頭，往往能“一招鮮、吃遍天”。以江蘇省太倉市為例，由于獨特的區位優勢、優良的人文環境和較好的發展基礎，許多企業都擁有自己的特色和優勢，有全國羽絨服行業排名前列的雅鹿集團；有從做拖鞋起家卻將生物醫藥產業做得風生水起的香塘集團；有來自德國、在行業中頗具盛名的舍弗勒、克恩·里伯斯、通快等企業，而在高鐵、潛艇、航天、核電等尖端領域，也活躍著太倉中小企業的身影。

企業的核心競爭力可能是與生俱來的，如北京大學光華商學院張維迎教授認為：比爾·蓋茨就是微軟的核心競爭力，柳傳志就是聯想的核心競爭力；也可能是通過發展逐步積累的，如奔馳公司關于汽車制造的理念、嚴謹求精的態度乃至品牌等核心競爭力是在公司創立之時就已經擁有并不斷強化的，而奔馳現有的先進制造技術和管理經驗則都是后來積累的。但企業的核心競爭力決不是一勞永逸的，即使是在世界上最先進的工業國家之一——日本，曾經的家電行業幾大巨頭——松下、東芝、日立、夏普，應該說都是曾有過自己強大的核心競爭力的企業，如今都已輝煌不再。而在中國，曾因獨創VCD視頻制式而輝煌一時的萬燕、萬利達、金正、愛多，如今又該到何處覓得芳蹤？是時代淘汰了技術、技術淘汰了企業還是企業忽視核心競爭力建設而自己淘汰了自己？答案不言自明。

企業培育核心競爭力的方向在哪里？筆者認為，可重點關注以下幾個方面：一是建立技術優勢。這是最直觀的核心競爭力。包括研究發明、外觀設計、功能組合、加工制造、設備工藝、安裝售后等方面。技術方面的優勢可能是自己的，也可能是引進的，或者是引進后再創新的，但關鍵要讓其成為自己的、別人難以模仿甚至超越的，同時是領先行業發展潮流的，并固化為企業的商標、專利等知識產權。

二是創新管理機制。企業的發展最根本要靠人，而激 勵和調動人的積極性就要靠管理、靠制度。要以有利于企業長遠發展為前提，以關愛職工為根本，以制度建設為基礎，以企業文化發展相配套。要大膽采用現代信息化管理手段，建立信息——響應——決策——執行的快速反應機制。

三是選擇盈利模式。盈利模式也有創新和確立核心競爭力的地方。如蘋果的應用軟件商店可以為企業創造二次利潤，如電子商務領域的阿里巴巴平臺盈利模式，又如團購網站的薄利多銷和銷售返點模式。對于傳統的制造企業而言，將企業的原材料、輔料、能源、運輸、人工、房租、折舊、管理、營銷等成本加上必要的稅金和稅后利潤之后，銷售出去，這是最基本的盈利模式。但隨著經濟的發展，品牌經營、知識產權、服務增值、電子商務、獨創設計、期貨經營等新的盈利模式日益為制造企業所選擇，作為轉型升級的方向。

四是建立人才團隊。一個企業要有大的發展，就必須吸納各類人才，建立包括技術、管理、營銷、財務等人才的團隊。要創造各類人才發揮才能的平臺，建立科學的激勵機制，加強人才的培訓提升，在保證核心人才穩定的基礎上提倡競爭和流動，保持人才隊伍的活力。

五是拓寬融資渠道。企業的發展離不開資金，只有資金有保證，企業的競爭力才能強。但籌資的方式多種多樣，傳統的自己積累一點、親朋好友借一點、銀行貸一點的模式不僅速度慢，而且難度也越來越大。要拓寬思路，積極發展上市融資、增資擴股、風險投資、私募基金、企業債券、融資租賃、合股合作、典當抵押等多種融資模式，籌集企業發展所需的資金。

六是塑造企業形象。無論是企業的產品、技術、品牌、管理、服務還是關愛員工、履行社會責任，甚至企業的廠房、辦公樓、LOGO、形象代言人都可以成為企業形象的有機組成部分，都能為增強企業競爭力加分。企業在全力做精做優自己的產品的同時，要把企業形象和企業競爭力統籌考慮，以企業競爭力提升企業形象，以企業形象鞏固企業競爭力。

（作者單位：江蘇省太倉市經濟和信息化委員會 江蘇省太倉市醫保資金結算中心）