李銳：我們不打價格戰

“姍姍來遲是為了更好的用戶體驗。”當《酒世界》記者開門見山地對網酒網上線時間問題進行發問時，李銳坦言。

實際上，當2012年12月初，定位為進口葡萄酒高端電商商務網站的網酒網正式舉行上線儀式的時候，比其以前的預期晚了大約一年的時間。在這近1年的時間里，垂直電子商務網站不斷傳來虧損、整合、倒閉的消息，而酒行業的電子商務明星也買酒2012年也是負面消息不斷，在這樣的“電商寒冬”里最終上線，加上其高端定位以及樂視控股的背景——網酒網讓很多人寄予了厚望，希望它能殺出一條血路。

或許是受到網酒網的上線的刺激，隨后的一個月內，酒美網完成1億元人民幣的B輪融資，而國內老牌的SNS葡萄酒社區有進一步電商化的趨勢的酒斛網也完成了500萬的融資，酒類電子商務企業似乎迎來了一個小陽春。

2012年底，《酒世界》雜志記者在網酒網總部所在的東方梅地亞大廈，對網酒網CEO李銳進行了專訪。

《酒世界》：據個人了解，網酒網最早預計是去年年底上線，現在推到了今年12月份，推遲上線是不是和電商大環境有關系？

李銳：確實有人說是姍姍來遲。實際上，推遲上線主要是為了讓用戶有更好的體驗，我們解決了很多問題，而且在內測期間，我們也積累了很多用戶，完善了團隊。應該說和電商的環境所帶來的影響沒多大關系。

《酒世界》：目前電商整個形勢不容樂觀，垂直電商也被很多行業觀察者“判了死刑”，認為其前景并不樂觀，網酒網怎么看待目前的電商大環境？

李銳：目前進口酒市場價格比較混亂，消費者需要的是性價比較高的酒。從這個角度看，我個人不覺得現在的電子商務環境有多么惡劣，關鍵是要看模式，淘寶就活得很好。

《酒世界》：進口酒電商知名網站也買酒今年的發展情況并不樂觀，網酒網和也買酒、酒美網這些網站比起來，模式有什么不同，優勢在什么地方？

李銳：我們和也買酒、酒美網是差異化競爭，定位不同。網酒網定位中高端，走專業化路線，為客戶提供高品質服務。我們目前上線的1000多個品種，全部是原裝進口的優質葡萄酒，雖然有些酒名氣并不大，但我們確保這些酒都是性價比相對較高的葡萄酒精品。

另外，你可以看一下我們的網站，不僅是賣酒，我們有在線教育、專業培訓、線下高端品鑒、定制酒服務、投資理財、代理存儲等等。我們能為客戶提供不一樣的服務，比如物流服務，我們不僅有“限時達”這樣的時間保障，我們努力確保每一個送貨人員都具備豐富的葡萄酒專業知識，而不僅僅是一個送貨員。

《酒世界》：專業化的服務會不會帶來成本的增加？

李銳：短期成本會增加，但從長遠來看，我們可以給消費者提供更高層次的消費體驗，很多人愿意為這樣的體驗來買單。

《酒世界》：價格是一個大問題。您在上線發布會上說網酒網不打價格戰，但很多人上網買酒就是圖便宜。

李銳：簡單的一個廣告或短期的降價行為，并不能得到真正持久的信任。持續的良好的購物體驗才能贏得消費者真正的忠誠度。我們不打價格戰，打的是價值戰、服務戰。而且要堅持打，打出品牌后，消費者才能真正形成所謂的忠誠度。

《酒世界》：網酒網定位高端產品，但目前中國高端酒消費一般都是以團體為主，也有“喝酒（高端）不買，買酒（高端）不喝”的現象，網酒網如何解決銷售對象問題？

李銳：你說的社會現象網酒網無法解決。但實際上，在當前中國，有很大一批具備了購買力的消費者，他們有購買中高端葡萄酒的潛在消費需求。目前我們利用集團和股東的優勢，著力挖掘這部分客戶，并且會通過市場推廣來吸引更多的類似消費者前來購物。

《酒世界》：趙凡的加盟可能會使酒行業更加關注網酒網，想知道目前趙凡在網酒網擔任什么樣的角色？網酒網未來的團隊架構是什么樣？

李銳：趙凡的資歷我就不多談了。他現在在網酒網主要負責產品采購、在線教育及葡萄酒會所這些專業領域，我們的團隊目前有來自凡客這種知名電商企業的，也有來自酒美網這種酒類電商企業的，他們在各自的領域都是出類拔萃的。而我的工作就是把他們凝聚在一起，統一理念，共同推進網酒網向前。

《酒世界》：網酒網2013年的目標是什么樣？有沒有一些實際性的規劃？

李銳：我們希望2013年能夠實現贏利。我覺得網酒網目前是個小平臺，我們還需要進一步完善團隊，一步一步腳踏實地向前。

《酒世界》：馬云不久前和萬達的王健林打賭，說10年后電商的市場份額可以占到整個零售市場的50%。你覺得誰會贏？

李銳：現在應該在5%左右吧。結合中國目前的實際情況看，10年后一定能達到或超過50%，這個恐怕有難度。但我支持馬云的說法，我覺得如果中國經濟能保持高速發展，超過50%也有可能，但前提一定是經濟高速發展。