省人大機關舉行2012年服務員業務知識、服務技能比賽
2013-01-01 00:00:00李昭銳
吉林人大工作 2013年1期
為了進一步提高機關服務員業務知識、服務技能，規范服務禮儀，增強服務意識，促進服務員之間的交流和學習，省人大常委會辦公廳行政處于12月27日舉行了2012年度省人大機關服務員業務知識、服務技能比賽。
本次比賽包括業務知識比賽和服務技能比賽兩項內容。業務知識主要考核機關服務員的人大機關相關知識和服務禮儀知識。
服務技能則側重考核服務人員的實踐動手操作能力，每名參與比賽的服務人員隨機抽取考題進行作答。
通過本次比賽，使機關服務人員更加夯實了服務禮儀知識和熟練了服務技能。
編輯／趙 羽
