


對于喜歡網購的用戶來說,與快遞公司打交道已是最平常的活動之一,不過許多用戶對快遞公司的了解仍然還是近乎于零,去網店購買商品后只是等著賣家自行聯系快遞公司發貨。等某一天自己想為親友快遞一些特產時,卻發現自己完全不知該如何投遞快件,其實當你了解到快遞公司的投遞流程后就會發現,發出一個快遞,要比你想象的簡單得多。
快遞公司的選擇
新手使用快遞時,一個比較麻煩的問題就是,面對百度上各式各樣的快遞公司,自己完全不知該做何選擇。其實現在有許多可以直接幫助用戶查詢快遞公司價格及投遞時間的在線應用,方便用戶選出最適合自己的快遞公司。其中提供快遞公司比較全面的有快遞100(http://www.kuaidi100.com)和快遞之家(http://www.kiees.cn),本文以快遞100的查詢為例。點擊首頁的“電話叫快遞”,在“發件地”選擇寄件地址,“收件地”選擇目的地,重量輸入要寄的物品的重量,點“搜索快遞”,頁面就會顯示能到達對方所在地的快遞公司、到達時間以及價格了(如圖1)。
投遞快件
用戶在選擇自己滿意的快遞公司后,可以看到有“電話叫快遞”和“網上寄快遞”兩種聯系快遞員的方式。用戶如果選擇“電話叫快遞”,頁面會自動跳轉到快遞網點的電話聯系頁面,撥打電話頁面上快遞員的手機號碼,告知自己的詳細具體地址,快遞員即會直接上門取件,并幫助用戶填寫快遞單并發貨了。
如果用戶希望連快遞單都不必自己手動填寫,那么可以點擊“網上寄快遞”按鈕,在快遞下單頁面中分別填寫自己和對方的實際地址(如圖2),并選中“發貨人支付”(網上下單功能不支持貨到付款)。不過,使用網上下單的一個缺陷就是,用戶沒辦法與快遞員協商具體取件時間,大部分快遞公司都會安排在下午4到6點前上門收件。
快遞物流即時追蹤
如果用戶是在淘寶上購買商品,那么想查詢快遞的物流狀態時,只需直接登錄自己的淘寶賬號,淘寶就會自動為用戶查詢快遞的當前物流。但是,當用戶自行郵寄或接收快遞時,不但要自行查找相應的快遞公司頁面,而且某些制作不規范的快遞公司會時常出現查詢驗證碼無法刷新、連續調轉多次頁面等令人無語的問題。其實借助快遞100的短信提醒功能,用戶完全可以讓快件自行向自己報告。
首先登錄快遞100,并根據提示填寫注冊信息,如果用戶想獲得免費短信提醒,那么要注意應該使用“手機注冊”而非“電子郵箱注冊”(如圖3)。接下來點擊“快遞查詢”按鈕,選擇自己使用的快遞公司,并輸入快遞單號,如果填寫正確,那么用戶將會在該頁面中看到當前的物流編號。這時點擊頁面下方的“免費短信通”按鈕(如圖4),并在彈出的提醒類型中選擇派件提醒。這樣當快件每到達一個新的地點時,快遞100都會為用戶發送一條跟蹤短信,讓用戶隨時掌握自己快件的動態了。