網淘保姆日漸風行

淘衣服，淘化妝品，還有人在網上淘保姆！如今，人們已經從傳統的家政服務中心找保姆，轉向在網上淘保姆，足不出戶就可以享受雇保姆、請月嫂等家政服務了。據了解，網購保姆在不少年輕人中流行起來，需求量也大增。

嘗鮮·網上淘保姆方便省事

網上淘保姆，就是在網上挑選家政人員、購買家政服務，如保姆、鐘點工、月嫂、家教等。商報記者在淘寶網上搜索“家政服務”，顯示的店鋪相關結果有2000多家。

盡管淘保姆還屬于新鮮事物，但已經有不少人樂于嘗鮮了。

來自淘寶網的數據顯示，在淘寶網上搜索“家政服務”一詞，最近7天的搜索指數與去年同期相比上升了24.9%，最近30天的搜索指數與去年同期相比增加了57%。就消費群體而言，在網上購買家政服務的女性是男性的兩倍，而消費人群的年齡段主要集中于25～29歲以及30～34歲這兩個年齡段，占據了整個消費群體的55%以上。

“我平時喜歡網購，淘保姆就和淘衣服差不多，方便省事，還節約了中介費用?！鄙虾ｉL寧區的網民小秦告訴商報記者，“淘寶家政服務也有一個評價體系。如果對家政服務不滿意，可直接給差評”。

記者了解到，不少家政公司的網店目前都有自己的質量及信譽保障體系，如簽訂勞務合同、電話回訪等，顧客也可通過這些體系保護自己的合法權益。

銷售·線上線下相結合

在淘寶網上銷售家政服務的網店中，除了一部分采取與實體保潔公司合作的方式，相當大一部分網店都在線下擁有自己的實體店，通過線上與線下相結合的方式銷售。

愛蜂潮家裝e站的保潔項目負責人王先生告訴商報記者，公司以設計為主業，家政服務為輔業，拍下的訂單都交由本地的保潔公司去做，他們從中提成?！暗?，每筆訂單我們都會進行客戶回訪，了解相關信息?！蓖跸壬f。

問及具體的業務內容、收費和銷量，王先生透露：“目前家政方面的主要業務有開荒保潔、精細保潔、打蠟等，收費為8元/平方米，每個月大概能接到40～50單?！蓖跸壬f，網上信息量大，分類細，能夠滿足消費者的不同需求。

福州鑫錸易家庭管理服務有限公司早在2010年就開設了網店?！拔覀兗扔袑嶓w店，也通過淘寶網銷售家政服務?！痹摴境崭笨側~珩告訴記者。

“我們的主要業務有家政、月嫂、護工以及離線管家等?！比~珩說，這些服務都可通過電子兌換券的形式購買。顧客只需拍下產品，即可收到二維碼形式的電子憑證，通過手機確認收貨后，公司就會安排上門服務了。

葉珩告訴商報記者，隨著網購家政服務的發展，顧客的接受度越來越高，今年的網購交易量比前兩年好很多，“10月份的電子訂單已經有30多單了”，臨近春節的時候，需求量將會更大。

至于收費，葉珩舉例說，通過網店購買該公司的保潔服務，收費按23元/小時計算，一般100平方米以內的房屋需要3小時左右。

重慶·市場有待進一步開拓

盡管搜索量不斷上升，但網購家政服務尚未形成氣候。商報記者在淘寶網上看到，網購家政服務的成交量占比并不大。

“電子商務是虛擬的東西，與其它產品相比，家政服務有其自身的特殊性，往往受到地域限制?！鼻拔奶岬降耐跸壬J為，如何在全國范圍內擴展，是目前面臨的一個問題。

“盡管現在網購家政服務還處于發展初期，但是，未來仍有很大的發展空間?！比~珩認為，網購的顧客群體呈現不斷年輕化的趨勢，需求也越來越多，網購家政服務能夠更好地滿足他們的要求。

“目前，公司的直營店和業務范圍已經涵蓋到福建所有地區。我們想先把二維碼體系完善成熟，下一步再向外地拓展。”葉珩告訴商報記者，通過二維碼體系就能跟落地的家政公司合作。

王先生也表示，網購家政服務是大勢所趨，應該會越走越好?！拔覀儸F在正與杭州、天津、上海等地的保潔公司洽談，如果順利的話，明年就可以與當地的保潔公司合作了。”他說。

來自淘寶網的數據也顯示，在消費者網購家政服務最多的各大城市中，一線城市如上海、北京、廣州、深圳等城市位居前列。重慶地區雖未上榜，但恰好說明，重慶的網購家政市場還有待進一步開拓。