“京東”又出安全事故 用戶賬號(hào)莫名被盜

2012年10月30日，京東商城曾爆出安全漏洞。

近日，萬(wàn)里行投訴部接到一位吳先生投訴，自己在京東的賬號(hào)疑被盜取。

據(jù)吳先生說(shuō)，12月17日周一早上，按往常習(xí)慣瀏覽郵箱，發(fā)現(xiàn)自己12月14日在京東上有一筆交易，開(kāi)始沒(méi)在意，以為是自己的妻子，中午吃飯時(shí)吳先生就隨意問(wèn)了下妻子在京東買了什么東西？吳先生妻子很仔細(xì)的回憶之后說(shuō)這幾天沒(méi)有買東西。吳先生覺(jué)得很奇怪，就登陸京東網(wǎng)上查看，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是一筆QQ幣的充值交易，并且交易時(shí)間是在凌晨一點(diǎn)多，可以肯定不是妻子的，但是自己又沒(méi)有買過(guò)，那是怎么回事呢？

吳先生在京東上意外的訂單

仔細(xì)查看訂單詳情，發(fā)現(xiàn)是用積分換取的QQ幣。吳先生賬戶上原有220個(gè)積分，現(xiàn)在還剩6個(gè)，也就是花了214個(gè)積分換取了23個(gè)QQ幣。

同時(shí)吳先生還發(fā)現(xiàn)，自己在京東的賬號(hào)手機(jī)驗(yàn)證這一欄驗(yàn)證的竟然不是自己的手機(jī)號(hào)，是另外一個(gè)136開(kāi)頭的手機(jī)號(hào)，也就是說(shuō)自己的手機(jī)驗(yàn)證讓別人給驗(yàn)證了。

至此吳先生已經(jīng)有足夠的理由懷疑自己的賬號(hào)出了問(wèn)題。隨即吳先生跟京東商城客服打了咨詢電話，詢問(wèn)為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，個(gè)人的信息是不是已經(jīng)泄露了，出現(xiàn)這樣的情況京東怎么解決，怎么避免出現(xiàn)這樣的情況。客服在了解了吳先生投訴情況和訂單信息之后表示的確是賬號(hào)出了問(wèn)題，但是進(jìn)一步是出的什么問(wèn)題需要經(jīng)過(guò)技術(shù)人員的核實(shí)才能知道，并且言明24小時(shí)以內(nèi)會(huì)有技術(shù)人員跟吳先生聯(lián)系。

第二天上午吳先生接到來(lái)自江蘇宿遷的一名京東員工的電話，電話中再次對(duì)吳先生的賬號(hào)異常進(jìn)行了核實(shí)，對(duì)吳先生的支付密碼進(jìn)行了重置，并將之前綁定的陌生手機(jī)號(hào)進(jìn)行了刪除！而對(duì)于吳先生反復(fù)詢問(wèn)技術(shù)人員為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，到底是京東的漏洞還是出了內(nèi)賊或是其他情況。京東的技術(shù)沒(méi)有正面回答，只是告誡吳先生京東賬號(hào)密碼最好定期的改動(dòng)，以免被人利用。在京東賬戶個(gè)人信息驗(yàn)證的頁(yè)面上也有“互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)存在被盜風(fēng)險(xiǎn)，建議您定期更改密碼以保護(hù)賬戶安全。”

陌生的手機(jī)驗(yàn)證號(hào)碼已經(jīng)被京東那邊取消

在采訪中，吳先生還透露出后怕來(lái)，他說(shuō)最近正準(zhǔn)備在京東商城上買一臺(tái)臺(tái)式電腦，配置都選好了，這幾天找空就準(zhǔn)備下單買了。差點(diǎn)就把錢轉(zhuǎn)到京東賬戶上了，如果真是轉(zhuǎn)進(jìn)來(lái)了，那可真是損失慘重，追悔莫及！

根據(jù)吳先生的遭遇，萬(wàn)里行記者在網(wǎng)上隨意搜索了幾組關(guān)于京東賬號(hào)、京東漏洞的關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)類似吳先生這樣賬號(hào)莫名被盜用甚至損失錢財(cái)?shù)那闆r竟然很多，而在新浪微博上搜索京東賬號(hào)被盜這類關(guān)鍵詞則更是層出不窮。一些媒體也做過(guò)相關(guān)的報(bào)道，不過(guò)看起來(lái)都像石沉大海杳無(wú)音信。