淺析和諧人力資源管理機制的構建模式

摘 要：隨著社會的深入發展，人力資源管理在中國已經成為管理的重心，特別是當前我國確立的構建和諧社會的戰略目標，對我國人力資源管理理論的發展創新提出了新的時代要求。構建一套和諧人力資源管理模式日益成為一個關注的新焦點，有效地實現和諧的人力資源管理。

關鍵詞：人力資源；管理機制；模式

1 和諧人力資源管理機制概念和本質

1.1 和諧人力資源管理機制的相關概念

1.1.1 和諧人力資源管理概念

和諧人力資源管理是在人力資源管理的基礎上，以和諧社會戰略目標為方向，遵循生態和諧、社會和諧、心理和諧、組織和諧、文化和諧、環境和諧、管理和諧等原則，尊重人與人之間的不同，使人力資源其主觀能動性產生最大價值，即不違反管理制度，又能調動人的最大自主能動性，發揮人的最大潛能。

1.1.2 和諧人力資源管理機制概念

和諧人力資源管理機制是指和諧人力資源管理內在的工作方式，系統的結構及其運行機理，各子系統、各要素之間的相互作用，相互聯系的形式。和諧人力資源管理機制本質上是人力資源管理系統的內在聯系、功能及運行原理，是決定管理功效的核心問題。

1.2 和諧人力資源管理理念的本質特征

1.2.1 尊重人的價值實現的人性化

和諧人力資源管理是一種以人為中心、尊重人的價值實現的管理。在人力資源管理領域，提出和諧管理理念，其目的就是把企業員工看成是組織的主體、根本和核心的重要組成部分，充分尊重人的人格、價值和貢獻，為人力資源提供從事創造性工作、發展和提高自己的機會和條件。強調感情投資，自我管理，自我服務，自我超越，自我約束。

1.2.2 強調道德調節的倫理化

和諧人力資源管理始終都把管理對象看作倫理實體，從道德的層面去規范和激發人的潛能，以實現管理諸要素之間的和諧發展。它要求重新調整人力資源的行為模式，促進人力資源的行為準則和價值取向，提高人力資源的企業文化道德價值觀和職業道德的素質修養，實現管理的目標價值與人力資源的倫理價值的和諧統一。

2 構建和諧人力資源管理機制的重要性

2.1 創設了一種導向激勵功能的新型管理模式

和諧人力資源管理是對傳統人力資源管理理論的一個創新模式，和諧管理是以社會輿論、企業環境的形式存在著的，它可以形成強大的心理壓力和濃厚的精神氣氛，為企業指明方向，提供選擇的標準，和諧因素能夠鼓勵企業盡職盡責的積極性，激發職工奮發進取的精神。為人力資源管理領域提供一種新的視野、新的解釋，以及新的方法體系。從這個意義上來講，和諧人力資源管理既是一種管理的理念，又是一種管理的方略、管理的機制，同時也是一種管理的結果，是目標與過程的統一。

2.2 提高人力資源的內聚自約功能，從而激發自主能動性和多方位的創造性

和諧人力資源管理作為一種群體意識，是通過道德評價，通過人們在實踐中形成的心理定勢、意識趨向和信念追求等形成企業內聚自約機制的。它好似一種粘合劑，在共同的理想目標、利益要求、價值指向和善惡認知的基礎上，使企業職工成為一個利益共同體和意識共同體，增強了企業的凝聚力。同時，它又是一個控制系統，通過輿論和信念的向心力作用，形成無形的自約力量，實現人力資源管理行為的自我調節和自我控制，從而激發自主能動性和多方位的創造性。

3 和諧人力資源管理機制的構建模式的主要內容和方法

3.1 人力資源規范化標準化管理機制

3.1.1 形成人力資源專業化、規范化、標準化鏈式管理。

3.1.2 建立規范化、標準化工作管理網。通過規范化、標準化工作管理網，解決人力資源規章制度繁多、新舊標準并存，工作無標準、職責不明確等問題。

3.2 人力資源動力促進管理機制

3.2.1 強化職務分析方式，加強人力資源管理。

3.2.2 建立人才激勵機制，調動人的積極性。

3.2.3 注重事業生涯設計。

3.2.4 注重績效考評、進行科學管理。

3.3 人力資源壓力目標劣汰管理機制

3.3.1 改變認知，正確認識壓力。引導員工應正確看待壓力，客觀地評價自己，在尊重事實的基礎上，變壓力為動力，不斷進取。

3.3.2 強化人力資源時間管理。很多壓力都是由于在規定時間內不能完成相應的工作而產生的。引導人力資源強化時間管理，首先，找出可控時間和不可控時間。其次，按工作的重要性和緊急性進行排序，第三，自己要給自己一定的放松時間。

3.4 人力資源保障和投訴管理機制

3.4.1 人力資源保障管理機制。人力資源保障管理機制是指法律保護、社會保障體系保證、企業福利制度。認真落實員工休假、體檢、培訓等制度，切實保障員工的合法權益；最大限度地緩解員工工作壓力；保證人的基本權利、利益等不受侵害，增強企業凝聚力。

3.4.2 人力資源投訴管理機制。（1）解決投訴渠道問題，即要解決怎樣方便員工投訴，怎樣減少他們投訴的參與成本。（2）投訴落實的問題，即投訴不僅要給予辦理，還需要及時進行辦理，辦理的結果要及時告知投訴人。（3）投訴人的保護問題。

3.5 人力資源自我約束機制

完善人力資源制度規范和倫理道德規范，強化人力資源自我約束機制。約束機制包括：最基本的外部約束機制、內部利益約束機制、內部信仰約束機制，人力資源自我約束機制主要是指內部信仰約束機制。組織約束機制應該進行有機的、和諧的安排，重點在于內部信仰約束機制即人力資源自我約束機制，通過示范作用，培養更多的成熟員工，形成凝聚力。不斷完善人力資源素質教育和職業道德工作，加強自我約束，改進和完善正式和非正式溝通的方式、方法，強化企業文化宣傳學習，使職工自覺執行法規，具有強烈的事業心和責任感，自覺約束自己的言行，為企業發展貢獻自己的一份力量。

3.6 人力資源環境影響效應機制

3.6.1 人際關系。和諧、友善、融洽的人際關系，會使人心情舒暢，在友好合作、互相關懷中愉快地進行工作；反之，則會影響工作情緒和干勁。

3.6.2 工作本身的條件和環境。工作條件和環境的改善，必然會影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環境質量，創造良好的人際關系環境、工作條件環境和建設良好的企業文化環境，讓人力資源在歡暢、快樂的心境中工作和生活。

3.7 人力資源人文關懷心理疏導機制

3.7.1 正確了解和分析職工思想動態，建立人力資源家庭心理檔案

第一時間掌握員工家庭遇到的困難，幫助其解決實際問題。同時也應建立員工心理檔案，檔案要由專人保管，并堅持保密的原則，充分體現尊重人、理解人和關心人。

3.7.2 經常對員工分層分類別進行心理健康教育

站在員工位置上換位思考，進行定期和不定期的交流、座談與溝通。及時掌握他們的心理變化，向員工提供必要的心理知識和心理援助。

3.8 人力資源優化選擇和共同體協作的機制

人力資源優化選擇機制是創造良好的競爭機制、形成雙向選擇模式，有利于人才的脫穎而出和人才的優化配置，目的是建立人力資源結構合理、素質優良的人才群體。人力資源共同體協作的機制是企業與員工共享愿景、共同參與、共同發展、共同分享；避免人才流失，凝聚團隊，激勵員工用知識創造財富。建立公開、公平、公正的優化選擇上崗的“動態”管理機制和共同體協作管理機制，讓能者、有為者居其“位”，盡其才。把個人的特點和崗位的特點有機地結合起來，從機制上為企業的和諧發展創造有利的條件。

總之，面臨逐漸復雜的經濟形式，企業若是想增強競爭力，就一定要加強人力資源管理的創新，構建順應時代現狀、合乎企業既得利益的和諧人力資源管理機制，組建一套優化動態的人力資源管理準則。