怎樣面對批評

你記得自己上一次面對一個(gè)讓你泄氣或是刁難你、傷害你的人時(shí)的情景嗎？你是怎樣對待這些情況的？結(jié)果又如何？以后再遇到這些麻煩時(shí)，你怎樣以一種平和而又優(yōu)雅的態(tài)度來化解它？

無論我們走到哪兒，都可能會遇到一些打擊我們、反對我們的意見或是不喜歡我們的人。畢竟現(xiàn)在世界上住著60多億的人，生活中發(fā)生一些矛盾在所難免。有時(shí)候讓我們惱火的并不是矛盾的起因，而是矛盾觸動了我們的情緒，所以我們出于本能會反擊對方，以此來保護(hù)自己。

在這種情緒化的時(shí)刻，我們可能會失去自己平時(shí)高雅的儀態(tài)，不顧一切地回?fù)魧Ψ健０凑f這也是正常的，但是，人是萬物之靈，有控制自己情緒的能力，為何不做出更好的選擇呢？

我在自己的博客里寫過一些文章，有的人喜歡，也有很多人不喜歡。后來時(shí)常有人問我：“你是怎樣對待那些對你的文章持否定態(tài)度的人？他們的話那么粗魯，要是我，真不知道應(yīng)該怎樣對付他們?！蔽业幕卮鸷芎唵危骸拔腋静粫檫@事跟他們爭。”

這話說起來容易，要做到卻并非易事。一開始遇到批評的時(shí)候，我也會立刻回敬對方，但是這樣做沒起什么好作用，只能讓矛盾激化。

我們都有自己的情緒和自尊心，但是如果我們能把自尊心保持在適度的水平，并在情緒中融入智慧的成分，不但對我們的身心有益，還能控制局面使之不走向惡化。下面是我總結(jié)出的應(yīng)對批評的12條經(jīng)驗(yàn)：

1.寬容

讓我們想想，如果是一位智者，他會怎樣應(yīng)對別人的批評？我想，他一定會采取寬容的態(tài)度。我們也許并無惡意，但是如果我們失去理智，可能就會說出傷害對方的話來。這時(shí)問問自己：“在這樣的情況下，如果我理解、原諒了對方，是不是一個(gè)很好的選擇？”

2.三思而行

我有時(shí)候在受到別人批評的時(shí)候，就會迫不及待地給對方發(fā)一封電子郵件，為自己辯解。但是這些感情用事的電子郵件并不能給我們帶來預(yù)期的效果，只會火上澆油。其實(shí)這時(shí)我們要做的是緩一緩，讓自己先冷靜下來。你可以寫下這封情緒化的電子郵件，但不要把它發(fā)出去。如果你覺得必須和對方說清楚，那就等情緒平靜下來再寫一封發(fā)出去。

3.爭贏了又能如何

有時(shí)候我們回敬對方是為了維護(hù)自己的觀點(diǎn)，如果你發(fā)現(xiàn)和對方爭論是為了證明自己是正確的，那就先問問自己：“證明自己正確很重要嗎？”如果是，那再問問自己：“我想從爭論中獲得什么？”當(dāng)你發(fā)現(xiàn)爭論沒有什么太大意義時(shí)，也就釋懷了。

4.不必反唇相譏

很多時(shí)候，當(dāng)一個(gè)人向你說了負(fù)面的話，或是對你的態(tài)度不友好時(shí)，他們是有意想得到你的回應(yīng)。如果你回應(yīng)了，那就正中對方下懷。這時(shí)我們不應(yīng)讓雙方陷入互相攻擊的惡性循環(huán)中，所以不必急于回應(yīng)。

5.不能口無遮攔

你發(fā)現(xiàn)了沒有，當(dāng)你在生活中遇到問題或跟別人發(fā)生矛盾時(shí)，人們對此經(jīng)常是津津樂道，結(jié)果是我們要跟所有問起此事的人反復(fù)講述著自己的故事，表達(dá)自己是多么憤恨某種遭遇或一個(gè)人。在這種時(shí)候我們忽視了一點(diǎn)，那就是我們對某件事談?wù)摰迷蕉?，越會糾纏不清。

比如，我們越多地說自己是如何不喜歡一個(gè)人，就會越多地發(fā)現(xiàn)他讓人不喜歡的地方。所以不要再推波助瀾，這樣才能不使矛盾擴(kuò)大。

6.為他人著想

這句話聽起來是老生常談，但我們在面臨矛盾時(shí)確實(shí)容易出現(xiàn)盲點(diǎn)。這時(shí)我們應(yīng)該站在對方的角度想一想：自己說過的話是否傷害了他人？對他人的理解可以給你帶來一個(gè)全新的視角，從而讓你恢復(fù)理智，也許還可以讓對方生出同情心。

7.學(xué)到經(jīng)驗(yàn)

沒有什么事情是完全不好的，只要你能從中學(xué)到幫助我們走向成熟的經(jīng)驗(yàn)，成為一個(gè)更優(yōu)秀的人。無論對你的一次批評是如何的刻骨銘心，總是有一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)隱藏在里面，你要學(xué)會發(fā)現(xiàn)它。

8.最壞的結(jié)果是什么

問自己兩個(gè)問題：

“如果我不回敬對方，最壞的結(jié)果會是怎樣？”

“如果我回敬了對方，最壞的結(jié)果會是怎樣？”

回答這兩個(gè)問題能幫我們更清楚地看清情況，這時(shí)你就會明白，回敬不如克制，你回敬對方是對雙方都沒什么好處的，你會浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力，而且會心緒難平。

9.不要在火頭上說話

在我們受自己的情緒左右的時(shí)候，我們有一種急于想和對方爭論的沖動，為了證明自己是正確的、為了保護(hù)自己、為了維護(hù)自己的自尊心。但是在這種心態(tài)下的爭論是很少有理性存在的，也很少能爭出個(gè)結(jié)果來。如果確實(shí)需要和對方討論一下，那就等雙方都把氣消一消再說。

10.最重要的事

把你認(rèn)為生活中對你最重要的事情都列出來，然后問問自己：“一次爭論對于我生活中最重要的事情會有益處嗎？”我想你的答案會是否定的。

11.好言以對

這不總是有用，但有時(shí)在對方想把你罵個(gè)“狗血噴頭”時(shí)，確實(shí)會產(chǎn)生以柔克剛之力。你可以誠心誠意地贊美一下對方做得很好的事情，告訴他們，你從和對方的交流中學(xué)到了一些東西，如果你愿意的話，還可以提出和對方交個(gè)朋友。記住一定要真誠，只要你用心，一定能從對方身上發(fā)現(xiàn)一些閃光的東西。

12.抒發(fā)情緒

你可以拿出一張紙，把所有的負(fù)面情緒全部傾訴在紙上，想到哪兒寫到哪兒，不要修改。一直這樣寫下去，直到你再也沒有想說的話為止。現(xiàn)在，把你寫好的這張紙揉成一團(tuán)，閉上眼睛，想像著你已經(jīng)把所有和你搗亂的負(fù)能量融進(jìn)了這個(gè)紙團(tuán)里。然后把它扔進(jìn)垃圾堆，讓它去吧！